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学习资料 考试学习相关信息
①端庄秀美
②易于阅读
③有骨有肉,富于人情味
④很强的传统文化特色
⑤龙飞凤舞,行云流水
①顾客将转换品牌,特别是价格原因,因而造成无品牌忠诚度
②顾客是满意的,没有理由转换品牌
③顾客是满意的,并不会因为费用而转换品牌
④顾客是满意的,但会因为费用转换品牌
⑤顾客认识到品牌的价值并把它看成朋友
⑥顾客愿为该品牌做出贡献