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甲方：山东鲁软数字科技有限公司胶州市供电公司地址：胶州市茶庵路2号联系人：王伟电话：0532-66175639 传真：0532-66175639 Email：13_11@163.com 开户银行：中国工商银行股份有限公司胶州支行账号：3803028209022115353 统一社会信用代码：91370281MA3C 法定代表人（负责人）或授权代表（签字）：______ 签订日期：______ 乙方：山东鲁软数字科技有限公司地址：山东省济南市市中区经四路185号联系人：李剑电话：0531-80812291 传真：0531-80812000 Email：13_11@js_li@163.com 开户银行：中国电力财务有限公司山东业务部账号：1611022101573501 统一社会信用代码：91370000706208903L 法定代表人（负责人）或授权代表（签字）：______ 签订日期：______

附件一：技术服务人员表姓名|单位|职务|性别|出生至|学历|专业|承担的主要工作|投入时间王伟|山东鲁软数字科技有限公司|项目经理|男|1990.03|/|计算机科学与技术|项目管理|5个月杨硕|山东鲁软数字科技有限公司|技术总监|男|1992.10|/|计算机科学与技术|实施人员|5个月孙亮|山东鲁软数字科技有限公司|技术总监|男|1981.07|/|计算机科学与技术|实施人员|5个月苏传波|山东鲁软数字科技有限公司|技术总监|男|1990.10|/|计算机科学与技术|实施人员|5个月王占文|山东鲁软数字科技有限公司|技术总监|男|1986.09|/|计算机科学与技术|实施人员|5个月葛强|山东鲁软数字科技有限公司|技术总监|男|1997.11|/|计算机科学与技术|实施人员|5个月李法家|山东鲁软数字科技有限公司|技术总监|男|1996.11|/|计算机科学与技术|实施人员|5个月薛鹏|山东鲁软数字科技有限公司|技术总监|男|1988.01|/|计算机科学与技术|实施人员|5个月注：以上仅列出主要工作人员，实际工作中如甲方需求调整人员安排。【缺少答案，请补充】

甲方：山东鲁软数字科技有限公司法定代表人（负责人）或授权代表（签字）：______ 签订日期：______ 乙方：山东鲁软数字科技有限公司法定代表人（负责人）或授权代表（签字）：______ 签订日期：______

附件二技术服务承诺书乙方保证继续坚持以高度的责任感和创造力实现客户价值，通过锲而不舍的努力，源源不断以优秀的技术和专业化的服务帮助客户提升企业运营绩效，推动电力行业信息化建设进程，乙方保证目标是顾客满意度达到90%以上，顾客投诉数为零。质量保证：乙方具有专业的售前、售中、售后服务队伍，严格按照ISO9001：2000国际质量体系的标准和要求进行全过程控制。最大限度的满足用户的需求和确保工程质量与进度。组织保障：乙方将为本项目配置专门的实施团队，随时响应客户的各项问题与要求。由客户服务经理对整个实施团队进行管理，实施团队项目经理直接向客户服务中心汇报工作。在实施工作开展的同时，加强参与人员的投入和管理，确保人员配置合理，队伍稳定。参与人员确定后原则上不允许更换，如有特殊情况确实需要变动，需提交书面申请，并做好工作交接；对于不符合要求人员采取劝退措施。沟通保障：高效的沟通协调机制的建立是项目成败的关键影响因素。沟通机制的建立主要用于规范工作交流、任务传递、消息共享。问题商讨的方式方法。沟通机制主要包括：邮件沟通机制、周例会机制、专项会议机制、工作联系单机制等。重要内容可以事先制定沟通计划并指定相关的责任人，并在计划允许的时间内沟通落实。保障人：山东鲁软数字科技有限公司【缺少答案，请补充】

技术服务项目概要

技术服务具体要求

甲方提供的工作条件及协作事项

组织与管理

技术服务报酬总额为：人民币（大写）______（￥______），其中，不含税价人民币（大写）______（￥______），增值税额______，应向乙方支付税费______。

甲方涉密人员范围：______。乙方涉密人员范围：______。

违约责任 9.1.2乙方未按合同约定履行合同义务，经甲方催告仍未纠正的，甲方有权单方解除合同，由于整改纠正造成进度延期交付的视同逾期交付。 9.1.3乙方提供的技术服务不符合本合同约定的技术标准，未通过甲方验收的，乙方应返还甲方已支付的全部款项，并向甲方支付相当于技术服务报酬______的违约金。 9.1.4乙方违反合同约定的保密义务，应承担一切法律责任并向甲方支付相当于技术服务报酬______的违约金。 9.1.5合同因乙方原因解除的，甲方有权停止支付并要求乙方返还甲方已支付的全部款项，且乙方应向甲方支付相当于技术服务报酬______的违约金。 9.1.6乙方因违约需要向甲方支付违约金或赔偿损失的，甲方有权从任何一期合同应付款项中予以扣除。

合同变更和解除 10.1双方协商一致可变更或解除合同，并以书面形式确定。 10.2有下列情形之一的，一方可以向另一方提出变更或解除合同的书面请求，另一方应在10日内以书面答复；逾期未书面答复的，视为同意：（1）因对方违约使合同不能继续履行或没有必要继续履行；（2）______ 10.3法律规定的合同解除情形出现时，一方主张解除合同的，应当书面通知对方。合同自通知到达对方时解除。 10.4本合同中约定可单方解除合同的，单方解除合同的条件成就时，享有解除权的一方可单方解除合同，但应书面通知对方。合同自通知到达对方时解除。 11.1因合同及合同有关事项发生的争议，双方应本着诚实信用原则，通过友好协商解决，经协商仍无法达成一致的，按以下第______种方式处理：（1）仲裁：提交______仲裁委员会，按申请仲裁时该仲裁机构有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。（2）诉讼：向______人民法院提起诉讼。 11.2在争议解决期间，合同中未涉及争议部分的条款仍须履行。

名词和技术术语的定义和解释 12.1______ 12.2______

本合同的组成部分与履行本合同有关的下列技术文件，经双方约定，作为本合同的组成部分。 13.1技术背景资料：______ 13.2可行性论证报告：______ 13.3技术评价报告：______ 13.4技术标准和规范：______ 13.5原始设计和工艺文件：______ 13.6其他：______

其他 14.1本合同经双方法定代表人（负责人）或其授权代表签署并加盖双方公章或合同专用章之日起生效，合同签订日期以双方中最后一方签署并加盖公章或合同专用章的日期为准。 14.2本合同一式______份，甲方执______份，乙方执______份，具有同等法律效力。 14.3特别约定本特别约定是合同各方经协商后对合同其他条款的修改或补充，如有不一致，以特别约定为准。

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