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5 19 快运公司应在物流平台中建立自动报价模型，生成通用市场价、重点线路产品价、重点客户合约价等市场化报价。报价应具有（ ）。 销售竞争力 成本竞争力 品牌竞争力 20 货物损失第四级是（ ）。 严重损坏 重大损失 一般损失 21 专用线装车时，（ ）要负责监装，向装车人员说明注意事项，随时检查装载加固是否符合规定。 值班员 专用线货运员 企业负责人 22 不同品名的易腐货物，如运输温度要求接近、货物性质允许混装的，可按（ ）托运，在同一机械冷藏车内组织混装运输。 整车 零担 同一品名 23 危险货物卸车作业前要检查车辆状态及施封，核对票据与现车，确定（ ）方法。 堆码 卸车 卸车及堆放 24 到站应向（ ）的收货人交付集装箱。 计划安排 到站指定 托运人指定 25 车站发现无法交付货物和无标记货物后，应于当日编制（ ），核对现货、登记立卷，妥善保管。 货检记录 检查记录 现状证明 26 车站要充分利用货运设备，发挥设备的效能。凡属货场范围的土地、（ ），未经铁路局集团公司批准，其他单位不得占用。 资源 人员 物质 27 承运危险货物自备货车时，货物品名、托运人、收货人、发到站、专用线等应与（ ）相统一。 营业办理限制 办理要求 办理条件 28 “短寿命”放射性物品容许运输期限至少须大于铁路货物运到期限（ ）。 4天 5天 6天 29 自备篷布采用（ ）位编号。 7 8 6 30 装车后，车站应按《货车篷布苫盖方法》检查篷布苫盖（ ），发现问题及时处理，货物沉降、篷布松脱时须整理。 面积 方式 尺寸 31 使用机械冷藏车运输附件1中未列名、且无法比照其他品名办理的易腐货物，试运前，托运人应与发站商定运输条件，提出（ ）一式三份，托运人、发站、发送铁路局集团公司各一份。 货物运单 物品清单 特殊货车及运送用具回送清单 32 机械冷藏车车内预冷温度：冻结货物为（ ）。 -1℃～0℃ 0℃～3℃ 0℃～1℃ 33 根据《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》,一般事故的调查期限为（ ）日。 10 15 30 34 托运人以（ ）苫盖货物，在运输途中自备篷布丢失、损坏及造成货物损失时,属非过失责任。 铁路篷布 防湿篷布 加固材料 35 托运的集装箱，单箱总重不得超过其（ ）。 装载重量 允许增载量 规定重量 36 桥门式起重机、装卸车机上下通行的斜梯倾斜度不宜超过（ ）度，斜梯两侧应设置栏杆。 60 55 70 37 货物装载加固的基本技术要求是：使货物（ ）、合理地分布在货车上，不超载，不偏载，不偏重，不集重。 平整、稳固 平整、完好 完整、稳定 38 使用平车装载钢板时，每垛钢板采用（ ）加固，视钢板长度不少于2道，端部采用交叉斜拉加固。 八字形 交叉捆绑 下压捆绑 39 使用自备冷藏集装箱运输易腐货物，因冷藏集装箱自身质量问题造成损失的，由托运人负责；由此需要途中倒装的，相关费用由（ ）承担。 换装站 发站 经办人 40 空白的（ ）（货主页）由理赔安全室统一保管。 普通记录 商务记录 货物损失报告 41 零散货物快运列车途中装卸、码放作业应由（ ）统一指挥。 装卸工长 货运员 货装值班员 42 集装箱需要（ ）货物时，在发站应通知托运人到场，在到站应通知收货人到场。 重新装载 清理 施封 43 超限货物顶部距接触网导线的垂直距离，在线路平面海拔高度超过1000米时，应按每超过100米增加（ ）mm的附加安全距离计算。 (　　)
5 4 44 装载轻泡货物应（ ）、堆码牢固。 随意码放 紧密码放 梯形码放 45 新建、改扩建铁路时，应按规定（ ）开展货运安全相关检测监控设备和信息系统的建设。 全方位 全覆盖 提前 46 卸车前，发现系统显示货物名称同实际货物不符的，联系（ ）处理。 发站 发送局 中途站 47 集装箱装箱由（ ）负责。 承运人 专用线 装卸单位 48 铁路局集团公司应制定完善设备设施有关运用管理办法，细化设备设施使用操作（ ）。 流程 标准 规范 49 在铁路线路安全保护区及其邻近区域建造或者设置的建筑物、构筑物、设备等，不得进入国家规定的（ ）。 防护距离 安全保护区 铁路建筑限界 50 接触网隔离开关操作前，操作人必须按规定穿戴好绝缘靴和（ ），确认开关及其操作机构正常，接地线良好，方准按程序操作。 绝缘鞋 绝缘帽 绝缘手套 51 凭（ ）运输的机车车辆运输需求，由车站按规定审核受理。 货运票据 特殊货车及运送用具回送清单 物品清单 52 我国铁路的标准轨距为（ ）。 1435mm 1438mm 1520mm 53 超偏载检测装置的定期检修周期大修为（ ）。 2年 1年 5年 54 对于具备自诊断功能的装卸机械，铁路局集团公司应积极推进（ ），铁路局集团公司制定有关办法并报国铁集团货运部备案。 计划修 临修 任务修 55 凡是货物在铁路运输过程中发生货物损失的，车站均应在发现（ ）按批（车）编制货运记录。 12小时后 当日 3日内 56 叉车行驶中，不准载人（司机除外），货叉距地面（ ）米。 (　　)
1～0.2 57 途中站对超限、超重车检查时应确认是否（ ），货物装载加固是否良好，加固材料是否有松动或损坏。 货物有无移动 有押运人 符合方案 58 内燃机械启动后，应（ ）运转到水温、变速箱油温达规定温度以上时才能作业。 快速 慢速 原地 59 车站对客户提报的需求（ ）核实，在电商系统确认后，进行运单受理。 现场 实际 现货 60 未办理保价运输的货物发生损失后需要赔偿的，承运人按规定的（ ）来计算并会支付赔偿。 金额 比例 费率 61 货物损失涉及（ ）的货物，应通知环保部门。 行车安全 装载加固 洗刷除污 62 赔偿额尾数不足1元时，（ ）。 四舍五入 进整处理至角 忽略不计 63 司索人员在作业时必须配戴符合国家标准的（ ）。 防护服 明显标志 安全标志 64 固定喷洒设备喷洒作业时，货车运行速度≤（ ）。 20km/ 15km/ （ ）喷洒设备适用于不具备建设固定设备条件的装车站点，作业地点道路应顺直、平坦。 固定式 摆臂式 龙门式 66 机械冷藏车装载货物的重量，不得超过车辆的（ ）。 容许载重量 增载规定 最大容积 67 涉及物流总包业务的，支付违约金（包括以保证金冲抵违约金、向保函开立银行索赔违约金）的签约铁路局集团公司，（ ）前与责任铁路局集团公司办理资金结算。 每半年次月10日 每月10日 每月5日 68 （ ）未批准增载的各型货车不得增载。 铁路局集团公司 货运部 运输部 69 “赔通”下达后，经办人员应于（ ）内与财务人员办理交接手续并签认。 当日 3个工作日 5个工作日 70 桥门式起重机、装卸车机作业时，当电源电压降超过额定电压的7％时，应降低额定负荷（ ）作业。 (　　)
4 71 《中华人民共和国铁路法》规定：在车站和旅客列车内，发生法律规定需要检疫的传染病时，由铁路卫生检疫机构进行检疫;根据铁路卫生检疫机构的请求，（ ）应予协助。 县级以上人民政府 地主公安机关 市级以上人民政府 72 （ ）应按企业使用车要求拨配状态良好的货车。 承运人 铁路局 装车单位 73 根据《中国铁路呼和浩特局集团有限公司消防控制室管理规定》,消控室应实行每日24小时专人值班制度，每班不少于（ ）人。 1 3 4 74 装卸机械应在司机室内操作方便的位置装设（ ）且不能自动复位的紧急开关。 黄色 蓝色 绿色 75 长度为32.6m的预应力梁，跨装支距一般为（ ）m。 25～26 26～27 29～30 76 车站受理单件保价金额在（ ）元及以上的行包，应建立“重点保价行包、货物（△ 3000 1000 10000 77 国家铁路和地方铁路根据（ ）的原则，安排货物运输计划。 发展生产、提质增效 发展生产、增效创收 提高生产、搞活流通 78 铁路局集团公司危险货物运输、装载加固、超限超重货物运输、货装设备管理等安全关键岗位原则上应配置（ ）。 技师 高级技师 高级工 79 集装箱按所装货物（ ）结构分为普通货物箱和特种货物箱。 种类和尺寸 重量和箱体 重量和尺寸 80 各铁路局集团公司、专业运输公司管理货物运输的各级机构应建立健全货运安全管理机构和制度，配备精通业务、作风正派的（ ）人员，负责货物损失处理工作。 安全管理 专业技术 取得资质 81 液化气体罐车每组押运人不得少于（ ）。 3人 4人 5人 82 作业中应随时注意货物（ ），查看货物包装，禁止损坏货物标签。 数量 是否整齐 质量 83 各铁路局集团公司对本局货运安全工作进行（ ）、系统研究，实施全方位、全过程的领导、部署与推进落实，及时消除安全隐患，保证货运安全平稳有序。 整体规划 全盘规划 周密规划 84 下列（ ）原因造成的货物、包裹、行李损失的，铁路运输企业不承担赔偿责任。 货物变质 货物污染或者损坏 货物缺少 85 货垛码放（ ）要便于清点保管和下一道工序的装卸、搬运。 位置 高度 层数 86 装汽车（含拖拉机）时，两侧严禁站人，装载高度超过车帮时，须使用（ ），严禁站车帮。 竹围挡 钢网 篷布苫盖 87 发生损失的货物继运到站前应采取（ ），避免扩大损失。 重点保护 换装整理 加固措施 88 托运人在使用铁路箱前必须（ ），发现箱体状况不良时及时提出，由车站予以更换。 开具铁路箱出站单 提供物品清单 指定承运日期 89 超偏载检测装置、轨道衡发生三类故障由（ ）组织处理。 货运部 生产厂家 铁路局集团公司 90 办理国际联运的进出口危险货物，在我国陆运口岸站不进行换装时，不受（ ）有关口岸站办理危险货物品名的限制。 危险货物品名表 运价里程表 营业范围 91 夹包机作业时，夹紧点应在夹臂的（ ），确认夹紧后方可起升。 正中间 中前部位 后端 92 不保价运输的货物，不按件数只按重量承运时，每吨最高赔偿（ ）元。 100 150 200 93 窄轨铁路的轨距为762毫米或者（ ）毫米。 985 950 1250 94 （ ）应对新造质量和维修质量负责，对铁路箱实行定期检验或实施连续检验计划。 承运人 集装箱办理站 铁路局集团公司 95 对一般超偏载货车，货检站应及时通知发到站，电报通知下一（ ）。 货运站 停车站 中间站 96 （ ）货物禁止无批示电报装车。 超长 集重 超限 97 铁路局集团公司和铁路专业运输公司应建立健全鲜活货物运输组织和安全管理制度，保证必要的安全设施投入，完善作业标准，加强（ ），确保鲜活货物运输安全。 岗位技能培训 职工教育 日常检查 98 两台起重机抬吊时，负荷不得超过两台起重机总能力的（ ）。 (　　)
9 99 一般超载是指大于货车容许载重量（ ）但未达到严重程度。 2t 10t 7t 100 高处作业（ ）直接将货物从高空摔（抛）下。 可以 允许 只能 101 国铁集团及各铁路局集团公司应遵守国家有关安全生产法律法规，坚持（ ）的方针。 以人为本、安全第一 管生产必须管安全 安全第一、预防为主 102 接触网隔离开关开闭作业时，必须执行（ ）操作（ ）监护制度。 两人；一人 一人；两人 两人；两人 103 卸车后，装卸工组应配合（ ）检查货物堆码是否整齐稳固，苫盖是否严实。 货装值班员 货运调度员 货运主任 104 装卸货物，不得损坏或（ ）车辆。 砸撞 污染 毁坏 105 车站对甩下的严重偏载报警车拍照不少于（ ）。 4张 6张 7张 106 到达专用铁路、铁路专用线的铁路篷布，自货车调到交接地点（ ）起，2日内由收货人将铁路篷布送到车站指定地点。 当日 18点 时 107 铁路建设、（ ）、设备制造维修单位的工作人员应当严格执行规章制度，实行标准化作业，保证铁路安全。 车务 货运 工务 108 对于保护接零系统，起重机械的重复接地或防雷接地的电阻不大于（ ）欧姆。 8 9 12 109 托运人购置自备篷布时，（ ）应将托运人名称、货物品名、主要发站、购置数量等情况报国铁集团货运部申请编号。 装车站 承运人 发站 110 球形货物应选用适当规格、具有足够强度、能保证货物稳定的（ ），货物底部不得与车地板接触。 三角挡 掩木 垫木 111 托运人应在托运超限超重货物说明书、装载加固建议方案和所提供的的资料上盖章或签字，并对内容的（ ）负责。 完整性 技术性 时效性 112 超过大修期失修的机械，应（ ）使用。 继续 检查后 本单位同意后 113 托运人应根据危险货物类别在危货箱体上拴挂相应包装标志，标志采用塑料双面彩色印刷，规格为（ ）。 100mm×120mm 110mm×100mm 90mm×100mm 114 办理信用证结算时，以铁路电子运单作为国内信用证跟单凭证的，托运人、收货人均需为（ ）注册客户。 铁路货运生产作业与管控平台 物流平台 货票系统 115 铁路监管部门对监督检查发现的对铁路重大安全风险未制定防控措施或应急措施的铁路单位应当（ ），责令限期整改。 予以通报 予以挂牌督办 进行约谈 116 集装箱应按规定进行（ ），保证质量满足铁路运输安全要求。 按期报废 定期修理 按时检查 117 实施物流装备系统创新工程，要持续投入符合国家标准的（ ），作为铁路运输的主箱型，不断扩大市场适用范围。 20英尺大容积集装箱 40英尺大载重通用箱 50英尺大容积通用箱 118 加固货物时，加固线与货物、车辆棱角接触处应采取（ ）。 防滑措施 防腐措施 安全措施 119 货物损失速报内容包括（ ）项。 五 四 七 120 运到期限满期后，经过（ ）天，仍不能在到站交付货物时，托运人、收货人可按货物灭失向到站要求赔偿。 15 30 60 121 零散快运货物进货。办理站、（ ）受理的货物，在零散货物快运系统打印运单发站存查联，与作业站办理货物交接。 作业站 兼办站 办理站 122 货运计量系统应用软件根据需要按照（ ）的整体部署进行统一升级。 铁路局集团公司 车站 信息部门 123 按规定需要消毒的，由（ ）按卫生部门和动物卫生监督部门要求办理。 收货人 承运人 车站 124 推进物流装备系统创新工程，集装箱、集装单元器具应考虑公路汽车、装卸机械及属锁具的规格和性能，满足（ ）需要。 多式联运 水陆联运 公水联运 125 在机械上焊接、气割等动火作业前，须清除油污、棉纱等易燃物品，对油管、电线采取（ ）措施。 冷却 安全 保护 126 罐车打开人孔盖时，（ ）敲击活节螺栓，以防损坏。 可以 允许 轻微 127 发生装卸安全事故，应立即启动应急预案，组织抢救，防止（ ），减少人员伤亡和财产损失。 社会影响扩大 损失货物增加 行车堵塞 128 集装箱按是否符合（ ）或行业标准分为：标准箱和非标箱。 国际标准 行业规定 交通运输 129 铁路篷布损坏、丢失时，车站收取赔款后，应向（ ）拍发电报。 国铁集团调度 国铁集团调度及集装箱公司 铁路局集团公司货运部 130 根据《中国铁路呼和浩特局集团有限公司消防安全管理办法（试行）》，库房及露天存放的货物应当分类、分批、分垛码放。货物每垛占地面积不得大于（ ）平方米。 200 300 500 131 罐车需加热卸车时，严格按照（ ）装卸方式作业。 货物要求 货物性质 车辆允许 132 装载爆炸品、气体类危险货物的车辆及（ ），必须停放在固定的线路上，两端道岔应扳向不能进入该线的位置并加锁。 重型轨道车 路用列车 救授列车 133 电阻调速的起重机，大于或等于额定起重量（ ）的货物降落时，应以最高挡位放下。 (　　)
2 148 《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）第五十八条，发现旅客遗失物品应（）。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明品名、件数等移交下车站。不能判明时，移交列车前方站或终到站。 积极寻找失主 随意处置 留下自用 装入垃圾袋 149 《铁路旅客运输服务质量规范（四类车站）》3.2.5规定，电梯、（ ）、站台、护栏有相应的引导、安全标志。(　　)天桥 地道口 楼梯 通道 150 《铁路旅客运输服务质量规范（四类车站）》3.2.5规定，落地玻璃前有（ ）。(　　)防撞装置 清洁设备 警示广告 警示图形标志 151 《铁路旅客运输服务质量规范（四类车站）》3.3.1规定，配备安检人员，设有（ ）岗位。开启的危险品检查仪数量满足旅客进站需求。(　　)引导 值机 手检 处置 152 《铁路旅客运输服务质量规范（四类车站）》3.3.2规定，旅客人人通过（ ）检查，携带品件件过机。(　　)安全门 健康 手持金属探测器 搜身 153 《铁路旅客运输服务质量规范（四类车站）》3.3.4规定，对检查发现和列车移交的（ ）按规定处理。为符合暂存条件的禁限物品提供暂存服务，免费暂存期限不少于（ ）天。(　　)休闲食品 7 3 禁限物品 154 《铁路旅客运输服务质量规范（四类车站）》3.4规定，（ ）等有专人管理，无堵塞。(　　)疏散通道 紧急出口 消防车通道 安全通道 155 《铁路旅客运输服务质量规范（四类车站）》3.4规定，站台两端设置防护栅栏并有（ ）标志。(　　)“禁止通行” “禁止横越” “禁止攀登” “旅客止步” 156 《铁路旅客运输服务质量规范（四类车站）》3.7规定，特定岗位工作人员按规定通过相应岗位安全培训。安全培训有（ ）。(　　)有计划 有记载 有考核 有检查 157 《铁路旅客运输服务质量规范（四类车站）》4.1.1规定，地面硬化平整，房屋、（ ）无渗漏。(　　)风雨棚 天桥 地道 广场 158 《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第三十七条站区内进行机车、发电车等移动设备加油及其他具有火灾危险性作业时，应（ ）。(　　)划定安全区域 配备灭火器材 制定防护措施 实施专人监护 159 《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第三十三条客运车站的电气设备、线路须符合国家有关电气安全技术标准，并由持有相应岗位资格证书的专业人员负责（ ）。(　　)管理 安装 维修 使用 160 《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第三十三条客运车站的电气设备、线路须符合国家有关电气安全技术标准。严禁（ ）电气线路。(　　)违章使用电热器具 严禁超负荷用电 严禁擅自拉接临时 不得擅自更新 161 《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第三十四条客运车站应加强（ ）等设施管理，不得堵塞疏散通道，不得遮挡消防设施，并建立维护制度，明确管理责任。(　　)广告 灯箱 按摩椅 充电宝 162 《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第三十条新建、改建、扩建客运车站的总平面布局、（ ）内部装修、外部保温、消防水源、防烟排烟及消防设施、器材的配备，应严格执行国家消防法律法规和技术标准。(　　)平面布置 防火分区及防火分隔 耐火等级 安全疏散 163 《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第三十五条客运车站站台临时堆放行包应在指定区域，不得堵塞疏散通道和消防车通道，不得（ ）消防设施。(　　)靠近 埋压 圈占 遮挡 164 《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第三十一条（ ）客运车站在投入使用、营业前，建设单位或者使用单位应向车站所在地的县级以上地方人民政府消防救援机构申请消防安全检查，经消防救援机构许可后方可投入使用、营业。(　　)新建 修缮 改建 扩建 165 《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第四十条集散厅、（ ）地下站台等场所应设置应急照明灯和疏散指示标志，疏散通道应满足应急疏散需要，并保持畅通。(　　)售票厅 候车厅(室)、 旅客通道 地下站台 166 《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第一百一十条火灾发生单位应当保护（ ）的情况。(　　)火灾现场， 积极协助 配合调查 如实提供与火灾有关 167 《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第一条为加强铁路消防工作，（ ）根据《中华人民共和国消防法》《消防安全责任制实施办法》等有关法律法规制定本办法(　　)预防火灾事故， 减少火灾危害， 保障铁路运输生产、建设和人身财产安全 及最大限度减轻损失 168 《客运安全红线管理办法》规定，客运安全红线是旅客运输生产过程中不可触碰的高压线，以下内容，正确的有（ ）。(　　)干部职工班中饮酒或酒后上岗 看车人员在车内抽烟、使用明火照明明ꎮ 飞乘飞降 串岗 169 《旅游列车开行管理办法》第十四条规定，包车人违约时，填写“客运杂费收据”核收（ ）。(　　)违约金 定金 延期使用费 停止使用费 170 《旅游列车开行管理办法》第五条规定，开车要求包括（ ）、经由及运行时刻等内容。(　　)列车编组 往返开车日期 运行区段 中途停车站 171 《电气化铁路有关人员电气安全规则》第10条规定，电气化区段（ ）等作业，不得将水管向供电线路方向喷射，站车保洁不得采用向车体上部喷水方式洗刷车体。(　　)牵引 上水 保洁 施工 172 《电气化铁路有关人员电气安全规则》第11条规定，牵引供电设备故障时，与牵引供电设备相连接的（ ）等可能出现高电压，未采取安全措施前，禁止与其接触，并保持安全距离。(　　)支柱 接地引下线 综合接地线 绝缘设备 173 《电气化铁路有关人员电气安全规则》第17条规定，电气化铁路区段车站（ ）等构建物应安装牢固，状态良好，不得脱落。(　　)平过道 风雨棚 跨线桥 隧道 174 《电气化铁路有关人员电气安全规则》第17条规定，电气化铁路区段附挂在（ ）等线缆，须设专门固定设施，且安装可靠，不得脱落。(　　)跨线桥 渠上的管路 通讯 照明 175 《电气化铁路有关人员电气安全规则》第27条规定，在电气化区段运行的（ ）及自轮运转设备可以攀登到车顶或作业平台的梯子、天窗等处所，均应有“电气化区段严禁攀登”的警告标志。(　　)机车 动车 车辆 手推设备 176 《电气化铁路有关人员电气安全规则》第48条规定，各种车辆和行人通过电气化铁路平交道口，通过道口车辆限界及货物装载高度（从地面算起）不得超过4.5m，超过时，应（ ）。(　　)禁止越过 绕行立交道口 进行货物固定 进行货物倒装 177 《电气化铁路有关人员电气安全规则》第48条规定，行人持有（ ）等物件通过道口时，不得高举挥动，应与牵引供电设备带电部分保持2m以上的距离。(　　)长大 食品 飘动 手机 178 《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第十四条规定，客运乘务组承担（ ）等工作。(　　)服务旅客 处理票务 检查列车保洁 餐饮工作质量 179 《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第十五条规定，运行时间在3小时以内的列车，一般只播迎送词、（ ）。(　　)服务设备介绍 安全提示 站名 背景音乐 180 《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第四十六条规定，餐饮、保洁人员上岗前应当经过铁路（ ）培训。(　　)安全知识 应急演练 设备操作 会计 181 《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第四十三条规定，启用热备车底时，列车调度员（动车调度）应通知（ ），客调应通知相关站段和餐饮、保洁公司。(　　)客调 辆调 机调 客运处、机务处、车辆处 182 《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第四条规定，各铁路局应当建立（ ）餐饮等各部门、单位的协调机制和制度，加强信息沟通和协调配合，及时解决动车组运营中存在的问题。(　　)客运、机务 车辆、调度 公安 保洁 183 《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》列车工作人员在处置中，全程使用“音视频记录仪”，在铁路公安民警到达前，要注意收集相关证据，主要包括客运音视频记录仪视频，旅客拍摄视频，车厢视频，（ ），现场留有的烟头、碎玻璃、作案工具等，或证据线索，并加强现场保护。(　　)违法行为人书面情况说明 列车工作人员书面情况说明 旅客证人证言 列车客运记录 184 《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》违反铁路乘车管理规定的常见行为有（ ）。(　　)强占他人座位 无票越站或越席乘车拒不补票或下车 故意用身体或者物品阻挡列车车门关闭 在动车组列车上吸烟或在其他列车的禁烟区域吸烟 185 《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》由列车乘警或按指令登车处警民警依法开展处置必要时，将违法行为人强制带离下车，列车工作人员配合协同做好（ ）等事项。(　　)制止 带离 取证 驱逐 186 《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》第二条在客运车站，主要在进出站口验证验票，候车室检票，（ ）和旅客意外伤害处理取证等情景开启使用音视频记录仪。(　　)站台接发车 上水作业 站车交接 应急处置 187 《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》第二条在旅客列车上，主要在巡视检查，（ ），旅客旁证采集，行包异常情况记录等情景开启使用音视频记录仪。(　　)站车交接 应急处置 处理投诉 旅客意外伤害处理取证 188 《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》第一条客运车站，应优先为（ ）配备。(　　)值班站长 上水员 客运值班员 行李员 189 《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》第一条其他客运乘务人员、车站客运人员应按需配备到位，但（ ）不宜佩戴。(　　)动车组商务座 动车组二等座 车站贵宾室专职服务人员 车站候车室 190 《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》第一条在旅客列车，应优先为列车长、（ ）配备音视频记录仪。(　　)列车值班员 列车安全员 列车员 列车行李员 191 《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第九条规定，对责任划分有争议时，铁路安全监督管理办公室（客运专业管理部门）应将调查（ ）等有关资料报发生、责任、处理单位共同的上级主管部门或其授权的主管部门裁决。(　　)报告 案卷 处理意见 处理结果 192 《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）第十一条，通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票时，可以使用的有效身份证件包括（）等。(　　)中华人民共和国居民身份证 中华人民共和国临时居民身份证 中华人民共和国护照 外国人护照 193 《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）第十一条，通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票时，可以使用的有效身份证件包括（）等。(　　)中华人民共和国出入境通行证 中华人民共和国旅行证 居民户口簿 公安机关出具的临时乘车身份证明 194 《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）第十一条，通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票时，可以使用的有效身份证件包括（）等。(　　)中华人民共和国港澳居民居住证 港澳居民来往内地通行证 中华人民共和国台湾居民居住证 台湾居民来往大陆通行证 195 《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）第十一条，通过自动售票机购票时，可以使用的有效身份证件包括：中华人民共和国居民身份证，中华人民共和国护照，（），外国人永久居留身份证。(　　)中华人民共和国港澳居民居住证 中华人民共和国台湾居民居住证 港澳居民来往内地通行证 台湾居民来往大陆通行证 196 《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）第十六条，通过车站指定售票窗口或自动售票机办理学生优惠资质核验手续时，应出具本人有效身份证件和学生证（附有火车票学生优惠卡），（）的，无法通过学生优惠资质核验。(　　)没有火车票学生优惠卡 火车票学生优惠卡所载信息不全 火车票学生优惠卡不能识别 火车票学生优惠卡与学生证记载不一致 197 《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）第十七条，持（）的人员凭证可以购买优待票。(　　)中华人民共和国残疾军人证 中华人民共和国伤残人民警察证 国家综合性消防救援队伍残疾人员证 残疾人证 198 《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）第二十五条，旅客应当按有效车票载明的日期、时间、（）乘车。(　　)车次 车厢号 席位号 席别 199 《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）第二十九条，旅客可在（）办理改签。(　　)车站售票窗口 12306网站 具备改签功能的自动售票机 第三方网站 200 《铁路安全管理条例》第二十九条，禁止在铁路线路安全保护区内烧荒、放养牲畜、种植影响铁路线路安全和行车瞭望的树木等植物。 正确 错误 201 《铁路安全管理条例》第六十四条，铁路运输企业应当按照国务院铁路行业监督管理部门的规定实施火车票实名购买、查验制度。 正确 错误 202 《铁路安全管理条例》第六十四条，铁路运输企业应当采取有效措施为旅客实名购票、乘车提供便利，并加强对旅客身份信息的保护。 正确 错误 203 《铁路安全管理条例》第三十二条，在铁路线路安全保护区及其邻近区域建造或者设置的建筑物、构筑物、设备等，可进入国家规定的铁路建筑限界。 正确 错误 204 《铁路安全管理条例》第五十八条，铁路运输企业应当加强铁路专业技术岗位和主要行车工种岗位从业人员的业务培训和安全培训，提高从业人员的业务技能和安全意识。 正确 错误 205 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带放射性物品，指含有放射性核素，并且其活度和比活度均高于国家规定豁免值的物品。 正确 错误 206 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带感染性物质，包括可感染人类的高致病性病原微生物菌（毒）种和感染性样本。 正确 错误 207 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带其他危害列车运行安全的物品第二项，硫化氢及有强烈刺激性气味或者有恶臭等异味的物品。 正确 错误 208 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带其他危害列车运行安全的物品第三项，容易引起旅客情绪紧张的物品。 正确 错误 209 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带其他危害列车运行安全的物品第四项，不能判明性质但可能具有危险性的物品。 正确 错误 210 《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带其他危害列车运行安全的物品第一项，可能干扰列车信号的磁性化物。 正确 错误 211 《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第三十六条客运车站行包房应按规定设置安检仪，落实易燃易爆危险品查验措施，防止易燃易爆危险物品进站上车。 正确 错误 212 《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第三十四条客运车站设置的广告、灯箱应采用不燃或易燃材料，电线、电缆及光缆应采用低烟无卤型，电气线路及照明装置应采取防火安全措施。 正确 错误 213 《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第四十条人员密集场所内经常需要控制人员随意出入的安全出口、疏散门或设置门禁系统的疏散门，应保证火灾时能从内部直接向外推开，并应在门上设置相应标识和使用提示。 正确 错误 214 《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第一百〇二条地处林区、草原的各单位应严格遵守林区、草原防灭火规定，加强防火宣传教育，严格野外用火管理。 正确 错误 215 《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第一百〇九条车站应储备接入和扑救起火列车的物资。 正确 错误 216 《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第八条规定，车站对本站发生的及列车移交的伤害旅客，应当及时联系当地医疗机构或送就近医院抢救。 正确 错误 217 《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第八条规定，发生医疗费用时，应当根据对责任的初步判断，属于旅客自身责任或第三人责任的，由旅客或第三人支付医疗费用。 正确 错误 218 《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第二十二条规定，根据责任确定情况，处理旅客人身伤害所发生的赔付款，由责任单位承担；无法确定责任单位的，由发生单位承担。 正确 错误 219 《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第二十九条规定，铁路局应当加强旅客人身伤害及携带品损失处理费用的预算和支出管理，确保各项费用依法合理使用。 正确 错误 220 《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第二十四条规定，旅客人身伤害是旅客自身原因或第三方造成时，铁路运输企业在垫付相关费用后，必须向旅客或第三方追偿。 正确 错误 221 《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第二十条规定，工作组负责工作包括：处理旅客遗留物品或死亡旅客遗体。 正确 错误 222 《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第二十条规定，工作组负责工作包括：核查伤亡旅客身份，通知其家属或发布寻人启示。 正确 错误 223 《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第二十条规定，工作组负责工作包括：收集相关资料，建立案卷。 正确 错误 224 《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第二十一条规定，办理赔付时，编制“铁路旅客人身伤害及携带品损失最终处理协议书”，经各方确认、签字或加盖处理单位公章后，将赔付款依据法定顺位支付给旅客或其继承人、代理人，旅客或其继承人、代理人出具收据交处理单位。 正确 错误 225 《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第二十一条规定，旅客需转院治疗时，应与处理单位协商一致，并经治疗医院同意。 正确 错误 226 《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第九条规定，系违规侵害所致的，应当根据铁路公安机关书面意见并商死者家属意见处理尸体。 正确 错误 227 《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十八条规定，发生重伤以上旅客人身伤害时，应在第一时间以电报方式向所属铁路局主管部门报告，随后向有关铁路局主管部门拍发速报，并逐级向上级主管部门和宣传部门报告。 正确 错误 228 《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十二条规定，对已经控制的违法、犯罪嫌疑人，应当移交车站。 正确 错误 229 《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十二条规定，列车向车站移交伤害旅客时，车站不得拒绝接收。 正确 错误 230 《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十九条规定，发生旅客人身伤害后，发生地车站（车务段）或处理站（车务段）应当组织发生单位、车站铁路公安派出所及相关单位成立善后处理工作组（以下简称工作组）。必要时，由发生地或处理站所在地铁路局组织。 正确 错误 231 《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十六条第5项规定，因自然灾害造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。 正确 错误 232 《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十六条第6项规定，因铁路设备、设施故障造成的事故造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。 正确 错误 233 《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十七条规定第4项，发生旅客人身伤害及携带品损失且有引发治安纠纷或者酿成群体性事件并影响站车秩序，应当及时处置情形的，应当及时通知铁路公安机关。 正确 错误 234 《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十四条规定，旅客在规定时限内索赔且能够证明伤害是在铁路旅客运输过程中发生的，受理单位应及时通知发生单位，并本着方便旅客的原则，移交旅客就医所在地车站或旅客发、到站处理，被移交站应当受理。 正确 错误 235 《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十一条规定，涉及违法犯罪或者旅客死亡的，由铁路公安机关组织现场勘查。 正确 错误 236 《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第二条，本办法所称旅客投诉，是指在铁路旅客运输服务过程中，旅客对铁路运输企业所提供的服务不满意进行反映或提出解决诉求的行为。 正确 错误 237 《铁路旅客运输安全检查管理规则》第二十七条车站应根据高峰时段客流量和进站流线设置安检通道，安检通道采用相对固定的设施进行封闭。在进站客流高峰时段，结合实际为每个通道增加手检、处置作业人员。 正确 错误 238 《铁路旅客运输安全检查管理规则》第二十三条安检仪使用管理单位应组织对本单位安检仪月度定期检测，发现工作状态不良以及安全隐患的，应当立即进行整改。 正确 错误 239 《铁路旅客运输安全检查管理规则》第二条本规则适用于国家铁路以及委托铁路局集团公司运输管理的合资铁路和地方铁路的安检工作。 正确 错误 240 《铁路旅客运输安全检查管理规则》第六十八条严禁列车工作人员从客技站(动车所)内带人随旅客列车车底进站。 正确 错误 241 《铁路旅客运输安全检查管理规则》第六十二条对超过存放期限的暂存物品，按旅客放弃处置。 正确 错误 242 《铁路旅客运输安全检查管理规则》第六十六条便民利民的服务措施应当确保安全，接送旅客行李进站的“小红帽”和站内茶座等项目应经过专用进出口进站。 正确 错误 243 《铁路旅客运输安全检查管理规则》第四十二条实施人工检查时，原则上应由旅客、托运人自己开箱(包)或出示携带物品，必要时可由处置人员进行重点开包查验，但应确保旅客、托运人在场并确认箱包归属，必须保持旅客物品完好。 正确 错误 244 《铁路旅客运输安全检查管理规则》第四十六条因安检工作损坏旅客物品时，实行安检业务外包的，由车站组织安检业务承揽单位按照合同约定处理。 正确 错误 245 《铁路旅客运输安全检查管理规则》第四十条值机岗位:负责监控安检仪显示屏，发现可疑物品，及时处置。 正确 错误 246 《铁路旅客运输安全检查管理规则》第四十五条旅客经过安全检查进入候车区域后，因其他原因离开候车区域，再次进入时不必重新经过安全检查。 正确 错误 247 《铁路旅客运输安全检查管理规则》第四十一条安检设备发生故障或停电时，或托运的行李包裹因尺寸、形状、重量等原因无法过安检仪检查的，须实行人工检查。 正确 错误 248 《铁路旅客运输安全检查管理规则》第四十一条旅客携带品及托运的行包快件在车站应经过安检仪检查，无法确认安全性的液体不予放行或托运。 正确 错误 249 《铁路旅客运输安全检查管理规则》第五十条旅客、托运人或其他人员应当接受并配合铁路安全检查工作,拒绝配合安检的,应当拒绝其进站、乘车、办理托运或寄存。 正确 错误 250 《铁路旅客运输安全检查管理规则》第五十一条对怀疑为危险物品，但受客观条件限制无法认定其性质的，旅客或托运人又不能提供该物品性质或可以经旅客列车运输的证明时，车站有权拒绝其进站乘车或托运，列车应终止其旅行或托运，由列车长编制客运记录，最近交前方停车站处理。 正确 错误 251 《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》第十五条第五项售票系统发生故障不能正常售票。 正确 错误 252 《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》第十五条第一项发生自然灾害或发生事故中断行车，客运调度应了解情况，及时上报相关客运事项。 正确 错误 253 《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》第五条国铁集团调度主要职责范围。第七项根据需要安排跨局客车回送。 正确 错误 254 《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第八条，站车工作人员记录处置全过程中，不具备音视频记录条件时应收集3名以上旅客的证人证言。 正确 错误 255 《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第八条，站车工作人员应采用音视频记录仪、视频监控系统记录处置全过程。 正确 错误 256 《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第六条，对查处的倒卖车票、制贩假票的旅客限制乘坐铁路旅客列车。 正确 错误 257 《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第七条，持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车的旅客按规定补票后即不认定为失信行为。 正确 错误 258 《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第七条，冒用优惠（待）身份证件、使用伪造或无效优惠（待）身份证件购票乘车的即使旅客按规定补票也认定为失信行为。 正确 错误 259 《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）第四十二条，应购买儿童优惠票而未买票的儿童，补收儿童优惠票票款，并加收已乘区间应补票价50%的票款。 正确 错误 260 《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）第四十二条，主动补票或者经站、车同意上车补票的，铁路运输企业按规定补票，并加收已乘区间应补票价50%的票款。 正确 错误 261 《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）第四十五条，已办理退票核收退票费，应退票款按购票时的支付方式退还。 正确 错误 262 《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）第五十四条，必要时，铁路运输企业不得临时调整退票办法。 正确 错误 263 《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）第五十七条，旅客违规携带物品，在乘车站禁止进站上车。 正确 错误 264 《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）第六十九条，行李分为保价运输和不保价运输，旅客可自主选择。 正确 错误 265 《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）第一百条，行李全部或部分灭失时，退还全部行李运费。 正确 错误 266 《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）附件1“铁路旅客购票须知”，中国铁路12306网站（含铁路12306移动端）是唯一官方网站，请勿通过其他网站购买车票，以免造成损失。 正确 错误 267 《车站旅客滞留应急处置工作方案》第二部分“工作原则”中规定，“生命至上、安全第一”是指以对人民极端负责的精神，牢固树立安全发展理念，切实履行国铁企业的政治责任和公共服务职能，把保障旅客生命安全作为首要任务，并贯穿应急处置工作的全过程。 正确 错误 268 《车站旅客滞留应急处置工作方案》第三部分“应急响应标准及启动”中规定，国铁集团将车站旅客滞留应急处置响应标准划分为一级、二级、三级、四级4个级别。 正确 错误 269 《车站旅客滞留应急处置工作方案》第三部分“应急响应标准及启动”中规定，国铁集团认为需要按一级应急响应启动的，应按一级响应标准执行。 正确 错误 270 《车站旅客滞留应急处置工作方案》第三部分“应急响应标准及启动”中规定，国铁集团应急响应标准应根据旅客在不同地区车站滞留或可能滞留的数量及影响来划分。 正确 错误 271 《车站旅客滞留应急处置工作方案》第三部分“应急响应标准及启动”中规定，国铁集团应急响应的启动，需要由国铁集团客运部牵头，会同国铁集团调度中心和相关设备管理部门对客车晩点、车站旅客滞留等情况进行综合研判，对符合车站旅客滞留应急处置响应标准的提出启动响应的建议，经请示相关领导人员批准后启动。 正确 错误 272 《车站旅客滞留应急处置工作方案》第三部分“应急响应标准及启动”中规定，一级应急响应应由国铁集团客运部负责同志报告国铁集团铁路运输应急处置指导组（简称国铁集团指导组）组长，国铁集团指导组组长报经国铁集团党组书记、董事长、总经理同意后通知国铁集团调度中心启动。 正确 错误 273 《车站旅客滞留应急处置工作方案》第四部分“信息报告、发布和引导”中规定，各级宣传部门要落实网格化、区域管理要求，主动协调当地新闻、网络主管部门及主要媒体，争取调控支持，降低舆情热度，防止负面炒作。 正确 错误 274 《车站旅客滞留应急处置工作方案》第四部分“信息报告、发布和引导”中规定，国铁集团启动一级、二级应急响应的通报国铁集团办公厅应急办。 正确 错误 275 《车站旅客滞留应急处置工作方案》第四部分“信息报告、发布和引导”中规定，国铁集团调度中心接报后立即通报国铁集团客运部。 正确 错误 276 《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》第八条规定，车站工作人员发现或接到旅客被困电梯轿厢内的报告后，应做好被困旅客安抚和安全提示，立即通知电梯维保人员到场处置。 正确 错误 277 《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》第二条规定，本办法适用于中国国家铁路集团有限公司(以下简称国铁集团)所属企业及控股合资铁路公司高速铁路客运非正常情况的应急处置工作。 正确 错误 278 《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》第九条规定,车站工作人员发现或接报告旅客及携带品、作业车辆等坠入股道时，严禁任何人员擅自进入股道处置。 正确 错误 279 《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》第九条规定，车站做好工作人员音视频记录仪及视频监控信息的证据保存、取证等工作。 正确 错误 280 《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》第六条规定,车站发生旅客疑似食物中毒事件，应立即向铁路食品安全监督管理机构报告。 正确 错误 281 《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》第六条规定,车站应积极配合监督、医疗和疾控机构现场工作。 正确 错误 282 《电气化铁路有关人员电气安全规则》第13条规定，牵引供电设备支柱及各部接地线损坏，回流吸上线与钢轨或扼流变连接脱落时，禁止任何人员与之接触。 正确 错误 283 《电气化铁路有关人员电气安全规则》第16条规定，天桥、跨线桥靠近或跨越牵引供电设备的地方，须设置防护栅网，栅网由所附属结构的产权或工程建设单位负责安设。 正确 错误 284 《电气化铁路有关人员电气安全规则》第18条规定，电力线路、光电缆、管路等跨越电气化铁路施工时，须在接触网停电并做好安全防护措施后进行。 正确 错误 285 《电气化铁路有关人员电气安全规则》第26条规定，电气化铁路区段，当列车、动车组在运行途中发生故障，机车司机、动车组司机、动车组机械师等需上车顶作业时，严格按照相关规定办理停电手续并做好安全防护措施后，方能作业。 正确 错误 286 《电气化铁路有关人员电气安全规则》第2条规定，新建电气化铁路自通告送电之日起，视为牵引供电设备带电，有关人员均须遵守本规则相关规定。 正确 错误 287 《电气化铁路有关人员电气安全规则》第42条规定，遇有雨、雪、雾恶劣天气时，一般不进行接触网“V”型天窗作业。若必须利用“V”型天窗进行检修和事故抢修时，应增设接地线。 正确 错误 288 《电气化铁路有关人员电气安全规则》第49条规定，电气化铁路区段房建、通信、信号、电力、给水、信息、照明、广播、防灾、视频、红外、安全监控等各种室外设备金属箱体、外亮等均应安装牢固，除专业特殊规定外应可靠接地。 正确 错误 289 《关于明确退票改签收费有关事项的通知》规定，退票费的尾数7.5角以上的进为1元。 正确 错误 290 《关于明确退票改签收费有关事项的通知》规定，退票费的尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角。 正确 错误 291 《关于明确退票改签收费有关事项的通知》规定，退票费的尾数以5角为单位。 正确 错误 292 《中国铁路运输收入管理规定》第八条组织对运输收入清算和资金结算的正确、及时、完整、安全性进行监督检查，维护各运输企业的经济利益。 正确 错误 293 《中国铁路运输收入管理规定》第二十八条按军事运输后付办理的客货运输，应当使用专用代用票和“军运后付货票”。 正确 错误 294 《中国铁路运输收入管理规定》第二十二条客货票据印刷费列收入成本。运送客货票据时，按铁路客运列车运送公文管理办法的有关规定办理。 正确 错误 295 《中国铁路运输收入管理规定》第二十九邮运运费实行月初预付、月末结算制度，并按收付实现制列账。 正确 错误 296 《中国铁路运输收入管理规定》第二十六条对经常发到货物的单位，在不影响客货营业单位运输费用送存银行的前提下，可按月汇总结算。 正确 错误 297 《中国铁路运输收入管理规定》第二十六条发生退款时，按非现金结算方式办理。 正确 错误 298 《中国铁路运输收入管理规定》第二十六条铁路运输费用可办理异地托收。 正确 错误 299 《中国铁路运输收入管理规定》第二十七条铁路电子支付方式结算款，通过铁路电子支付平台专户集中汇缴至国铁集团运输收入专户。结算单位列报应缴款。 正确 错误 300 《中国铁路运输收入管理规定》第二十七条铁路旅客列车扫码支付方式结算款，通过企业商户账户结转到结算单位运输单位收入专户。结算单位列报已缴款。 正确 错误 货运部分 题号 题目类型 大题题干
5 141 落实国铁集团关于推进安全管理（ ）的有关要求，健全完善各单位、各部门、各管理岗位货运安全管理职责、工作标准和工作流程。 常态化 制度化 信息化 142 零散货物快运列车到站前，车站作业人员应提前（ ）分钟前完成各项准备作业。 30分 20分 25分 143 铁路运输企业必须坚持社会主义经营方向和为人民服务的宗旨，改善经营管理，切实改进路风，提高（ ）。 车辆安全性 交通运输能力 运输服务质量 144 防护信号要（ ）编号、建档管理，建立请领、使用、保管、维护、销毁制度，落实专人负责。 唯一 固定 顺序 145 物流中心开展物流总包业务主要以“一票制”方式收费、归口进账、全额上缴，按照物流业务作为主营业务的定位，根据《国铁集团关于物流总包业务财务管理有关事项的通知》(铁财〔2023〕95号) 等有关规定， 同步将物流总包等货运收入整体调整为（ ）收入。 货运物流 物流总包 货运服务 146 为保障铁路运输和铁路建设的顺利进行，适应社会主义现代化建设和人民生活的需要，制定（ ）。 刑法 经济法 中华人民共和国安全生产法 147 空敞车车体涨出的容许限度是（ ）mm。 75 80 150 148 铁路运输企业应当按照合同约定的期限或者国务院铁路主管部门规定的期限，将货物、包裹、行李运到目的站;逾期运到的，铁路运输企业应当支付（ ）。 赔偿金 滞纳金 保价额 149 对一般超偏载货车，货检站应在（ ）内将信息上报铁路局货运主管部门。 120分钟 8小时 12小时 150 计算取送车费的里程应自车站中心线起算到交接地点或专用线最长线路终端止里程往返合计(不足1公里的尾数（ ）)取车不另收费。 保留2位小数 进整为1公里 四舍五入 151 货物突出平车车端装载，突出端的半宽大于车辆半宽时，允许突出端梁（ ）mm。 300 350 500 152 由于货物包装、防护物重量影响货物净重，或机械装载不易计算件数的货物装车后减吨确有困难时，可以多装，但不得超过货车标记载重量的（ ）％。 2 3 4 153 处理铁路局集团公司超过（ ）未向责任铁路局集团公司清算的，责任铁路局集团公司可不予清算。 1个月 5个月 6个月 154 线路限界、桥涵承载能力等因素发生重大变化，整治完成前影响超限、超重车正常通行不超过1个月的，铁路局集团公司应提前（ ）提出临时停办申请。 15天 20天 30天 155 铁路局集团公司应组织配齐计量安全检测设备（ ）部件，在保证维修质量的前提下压缩处置时间。 服务器 工控机 传感器 156 电焊作业不得用金属管道、轨道及金属构件等作为（ ），焊把及导线应绝缘良好。 零线 地线 火线 157 货物保价费率按（ ）的规定执行。 《铁路货物运价规则》 《铁路货物损失处理规则》 《中华人民共和国保险法》 158 货物损失分类和的等级符合（ ）的规定。 《铁路货物运输规程》 《铁路货物运输管理规则》 《铁路保价运输规则》 159 装卸机具、货物不得碰触接触网的（ ）和支柱。 悬挂部分 支撑装置 基础部分 160 货车超偏载分（ ）级。 三 四 五 161 同一托运人、同一到站条件下，《铁路危险货物品名表》“特殊规定”栏有第67条特殊规定的剧毒品（ ）以内编为1组，每组2人押运。 2辆 3辆 5辆 162 列车通过：以列车机车通过（ ）时分为准。 车站站房 车站调度室 车站 163 危险货物运输作业签认单保存期（ ）。 一个月 三个月 一年 164 电瓶叉车应用技术经济性能良好的电控系统及节能环保、易维护的（ ）。 应急电源 电容电池 电瓶 165 铁路运输企业应当（ ）服务对象组织的物流服务招标、竞争性谈判、合同约定等活动，积极承揽物流总包业务。 积极参与 被动参与 受邀参与 166 铁路局集团公司应以（ ）为重点，定期组织开展货运各工种的职业技能竞赛，大力选拔、培养各专业优秀技能人才，提高高技能人才比例。 货运职业技能 货运岗位实际操作 货运应知应会 167 国铁集团货运管理部门负责建立健全安全风险控制措施，严格（ ），解决影响安全的突出问题。承担货运安全相应管理责任。 全程控制 全面控制 跟踪管控 168 禁止在铁路线路两侧（ ）米以内或者铁路防护林地内放牧。对在该范围内放牧的，铁路职工有权制止。 15 20 25 169 流动式装卸机械在站台上行驶不得超过（ ）公里/小时。 8 9 12 170 属于下列（ ）情况的超偏载检测装置必须进行期间核查。 检定合格后的第3个月 检定前3个月 经综合分析认定，超偏载检测装置重量检测值误差超过1吨的 171 未安装F-TR型锁的空集装箱，使用专用平车装运时，将（ ）底部角件捆绑在一起。 相同两箱 同一重量 同一箱型 172 使用机械冷藏车时，不同热状态的（ ）不得按一批托运。 鲜活货物 活动物 货物 173 下列按整车运输的货物，不得办理途中装卸的货物是（ ）。 轨枕 柴油 砂 174 造成30人以上死亡的，在《铁路交通事故调查处理规则》中属于（ ）。 重大事故 较大事故 一般事故 175 （ ）收到车站上报的“无标记（无法交付）货物处理书”后，应及时指定车站变卖，并在保价系统内登记备查。 直属站段 车站货运部门 个人 176 废钢铁等废金属材料、料石等不规则货物装车后应使用轮重测定仪等（ ）进行检测。 计量设备 装置 安全设备 177 装车站要建立试运方案（ ）。 运输记录 运输台账 管理办法 178 进口（过境）货物办理保价运输时，收货人或其代理人向国境站提交《进口（过境）货物国内段保价运输申请书》一式（ ）份。 三 四 五 179 使用铁路篷布，货物运输票据记载的号码与实际不符时，发现单位应按实际在铁路货车篷布管理信息系统中更正，编制（ ）。 货运记录 商务记录 电报 180 篷布的质量由（ ）负责，必须符合铁道行业标准《铁路货车篷布》( TB/ T1941) 要求。篷布绳卡、篷布绳网必须符合国铁集团技术标准。 车站 个人 铁路局集团公司 181 非标铁路箱满足（ ）公布的运输条件和运输安全要求后，方可上路运输。 铁路局集团公司运输部 铁路局集团公司货运部 集装箱公司 182 《危险货物品名表》中未列载的产品且货物性质不明确的，托运人办理运输时应委托（ ）认定的检测鉴定机构进行性质技术鉴定，出具鉴定报告。 国家质量监督检验管理部门 国铁集团 铁路局集团公司 183 窄轨铁路的轨距为（ ）或者1000毫米。 726毫米 762毫米 672毫米 184 一批货物中的（ ）或损失货物及误运送、误办理及其他情况货物回送时，应编制货运记录。 全部货物丢失 所有货物损坏 部分货物快运 185 轨道衡的定期检修周期小修为（ ）。 6个月 3个月 2年 186 推进运输组织优化提升工程，各铁路局集团公司根据车站作业情况，明确本站货物从到发线到卸车线的取送车作业标准，按照特快班列不超过（ ）的货物入线前停留时间标准作业。 3小时 5小时 8小时 187 铁路箱空箱经铁路运输时，车站在“（ ）”上记明箱号、命令号，办理免费回送。 接收凭证 货物运单 回送清单 188 车站应做好（ ）装车作业计划和卸车预确报工作，并根据装卸作业、待装货物和货位情况，确定取送车计划，及时取送。 夜班 全天 周期 189 作业完毕，应将内燃机械停放在（ ）。 站台 库房 道路边 190 对存在（ ）安全风险的工作场所、岗位和设备设施，应当设置明显的警示标志。 较大 一般 低 191 货物损失赔偿材料自结案的次年1月1日起，保管（ ）。 2年 1年 4年 192 接触网隔离开关操作规定：绝缘靴、绝缘手套等安全用品，应（ ）进行一次绝缘耐压试验。 1年 半年 3个月 193 跨装超长货物转向架（ ）的重心投影应位于货车纵、横中心线的交叉点上。 上架体 上部 下部 194 划分货物损失责任应以事实为根据，（ ）为准绳。 法律 制度 法规 195 冻结货物是指经过冷冻加工成为（ ）状态的易腐货物。 冰块 固体 结晶 196 货物装车完毕，（ ）应检查车门是否关闭严密，及时记录车内温度并开机调温。 车站 托运人 装车单位 197 高处作业揭篷布时由车的（ ）解开绳索卷起，两侧篷布随解随卷，车上作业人员应站在上风头。 逆风端 两端 一侧 198 抑尘设备故障低于（ ）小时，且影响抑尘作业的，为四类故障。 12 24 36 199 使用机械冷藏车运输易腐货物时，在装车前必须（ ），待车内温度降低到规定温度后（协议运输从其约定），方可装车。 预热 保温 整理 200 托运人托运货物时，应对其提供的货物相关资料内容的（ ）负完全责任。 准确性 有效性 完整性 201 铁路监管部门对铁路单位重大隐患治理工作开展监督检查，检查主要包括（ ）、重大隐患治理责任体系、岗位制度、工作程序、档案台账等建立、执行情况等内容。(　　)重大隐患报备及统计分析情况 重大隐患整改措施落实情况 重大隐患告知和警示教育、责任追究情况 202 人民法院扣押铁路运输货物，不得在（ ）扣押。(　　)到站 中途站 中转站 203 铁路货物装载加固方案分为装载加固（ ）。(　　)比照方案 暂行方案 试运方案 204 根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，下列关于事故报告的说法，正确的是（ ）。(　　)事故报告应当准确 国有企业不可能存在对事故的迟报、漏报 个人对事故不得迟报、谎报、漏报或者瞒报 205 货运交接检查的内容包括（ ）。(　　)货物装载、加固状态 集装箱的封印 施封 206 下列货物运输,托运人必须派人押运的有（ ）。(　　)生火加温运输的货物 挂运的机车和轨道起重机 硝酸铵 207 按物流服务内容划分，货运班列物流品牌分为（ ）。(　　)中亚班列 多联快车 铁海快线 208 对篷布质量的管理，（ ）应加强日常质量监督检查，根据需要组织质量检测，杜绝不合格产品在铁路运输中使用。(　　)国家铁路产品质量监督检验中心 铁路局集团公司 集装箱公司 209 起重机作业 “十不吊”里的内容有（ ）。(　　)未试吊不吊 简化挂索、捆绑不牢不吊 吊索夹角过大不吊（不宜超过90º） 210 铁路线路分为（ ）、安全线及避难线。(　　)站线 段管线 岔线 211 铁路组织卸车时，车站卸车前应认真检查（ ）。(　　)篷布苫盖状态 施封状态 货物装载状态 212 铁路运输托运人托运货物、行李、包裹，不得有（ ）行为。(　　)在普通货物中夹带危险货物 在危险货物中夹带禁止配装的货物 装车、装箱超过规定重量 213 推进物流场站转型升级工程，铁路运输企业对地处城市中心发展受限以及（ ）的铁路货场，开展分类梳理， 制定既有小散弱货场整合方案。(　　)品类杂 功能弱 区位差 214 以供电电网为电源的电动机械驾驶室和电器设备操纵室内要铺有（ ）胶板。(　　)防滑 绝缘 隔离 215 由于下列（ ）原因造成的货物、包裹、行李损失的，铁路运输企业不承担赔偿责任。(　　)货物或者包裹、行李中的物品本身的自然属性，或者合理损耗 托运人、收货人或者旅客的过错 铁路运输企业未采取有效的保护措施 216 装卸机械实行定期保养制度，包括（ ）。(　　)一级保养 二级保养 三级保养 217 网络安全防护措施应与信息系统（ ）。(　　)同步建设 同步使用 同步完成 218 重点物资按照重要性和紧急程度实行等级管理，（ ）等指令性物资运输优先等级高于其他重点物资。(　　)抢险救灾 应急救援 国家调运储备物资 219 国铁集团、各铁路局集团公司相关专业部门应根据实际情况制定应急预案，从（ ）等方面做好应急储备，及时有效地处置突发问题。(　　)信息 技术 设备 220 不得混装于同一集装箱内的货物包括（ ）。(　　)危险货物与非危险货物 性质互抵的货物 运输条件不同的货物 221 专用线共用应由产权单位、（ ）签订共用协议。(　　)车站 车务段 铁路局集团公司 222 打造特色专业物流品牌，组织开行服务国家乡村振兴战略的特色班列，开展城乡间（ ）等特色物流服务，助力乡村振兴产业链的完善和发展，适应农产品进城和工业品下乡需要。(　　)对口帮扶 应季赶市 指导合作 223 对一般超偏载货车，货检站在确认不危及行车安全时可不甩车整理，应记录（ ）等，并将上述信息及时通知发到站，电报通知下一编组站，同时在24小时内将信息上报铁路局集团公司货运主管部门。(　　)车号 发到站 货物品名 224 驼背运输时,托运人应采取有效措施防止汽车车厢内或拖车上物品（ ），装车单位应重点检查确认。(　　)倾覆 倒塌 坠落 225 圆柱形货物可选用适当规格和材质的（ ）等材料和装置，并采取腰箍下压、拉牵等方式进行加固。(　　)三角挡 座架 挡木 226
两无货物处理时，下列哪些物品（ ）不得变卖？(　　)药品 机要文件 危险品 227 钢轨可以使用（ ）装载。(　　)铁地板平车 有端侧板平车 无端侧板平车 228 托运人托运货物时，应详细提供货物的（ ）、货物运输安全的特殊要求等相关资料。(　　)单件重量 重心位置 支重面长度及宽度 229 铁路物流市场监测数据采集方式可根据需要采取人员访谈、（ ）等方式。(　　)查阅资料 数据交换 购买数据 230 铁路的旅客票价率和货物、行李的运价率实行（ ），竞争性领域实行。(　　)铁路运输企业自主定价 政府指导价 政府定价 231 铁路单位结合实际建立本单位统一的安全风险库，主要包括风险名称、风险类别、风险点、风险等级、风险描述及（ ）等内容。(　　)管控措施 管控层级及部门 管控岗位及责任人 232 下列哪些无包装的水果、蔬菜可以使用冷藏车装运（ ）。(　　)西瓜 南瓜 冬瓜 233 货物装卸作业量较大的车站，应分设（ ）。(　　)专业性货场 混合式货场 集装箱货场 234 鲜活货物（ ）达不到要求时，承运人有权拒绝承运货物。(　　)包装 运输条件 温度 235 纳入中央定价目录的整车（ ）开展物流总包业务，必须符合国家价格政策有关规定。(　　)石油 粮食 化肥 236 《铁路物流接取送达业务管理办法》适用于国铁集团所属企业（ ）货物的接取送达业务。(　　)仓储 到达 交付 237 铁路篷布不得苫盖（ ）。(　　)腐蚀性物品 污染性物品 易燃货物 238 办理站受理危险货物时，（ ）与办理限制相统一。(　　)到站 办理品名 装运方式 239 打造高铁快运品牌，要以（ ）高端市场为目标，用好高铁列车、高铁确认列车、行李车等资源，发展高端快捷物流产品。(　　)鲜 精 急 240 重点物资的运输要坚持（ ）的原则。(　　)特事特办 优先运输 突出重点 241 各种机械作业时，（ ）禁止站人。(　　)回转机构上 吊起的货物下面 货物上面 242 自备或租用铁路的（ ）、邮政车、专用工作车挂运于货物列车时，空车按1号运价率加100％计费。(　　)餐车 货车 行李车 243 快运公司应按照《中华人民共和国电子商务法》《互联网信息服务管理办法》《网络平台道路货物运输经营管理暂行办法》等法律法规和规章要求，制定业务管理、资金支付、托运人和实际承运人（ ）等制度办法。(　　)服务质量 安全生产 信息安全 244 铁路篷布应固定存放地点，妥善保管，进行日常（ ），运用、待修、待报废篷布应分别码放。(　　)整理 取送 晾晒 245 铁路监管部门按规定对安全生产费用（ ）实施监督检查。(　　)使用 管理 支出 246 （ ）按《铁路货车增载规定》办理。(　　)允许增载货车车型 适于增载货物品类 允许增载重量 247 装卸集装箱，应使用（ ）等专用装卸机械。(　　)汽车吊 集装箱堆垛机 集装箱专用吊架 248 重大事故隐患报告内容应当包括（ ）。(　　)隐患的危害程度和整改难易程度分析 隐患的治理方案 隐患治理过程 249 站段装卸部门应建立技术档案，做到一台一档，包括（ ）等。(　　)使用保养说明书 图纸 履历簿 250 发展铁路冷链专业物流，以准时性为基础，采用快速班列（ ）等多种模式，打造铁路冷链物流网络，(　　)成组挂运 整列运输 集装运输 251 承运后的货物因自然灾害发生绕路运输时，仍按货物运单内记载的经路计算运输费用。 错误 252 接取送达需求通过95306平台提报，坚持客户自愿、敞开受理的原则。 错误 253 流动式装卸机械在站台上应在距站台边沿不小于1m处垂直于线路停放。 错误 254 对于运量较大、货源稳定的装卸场所，应优先以通用和流动（便于移动或拆装）的装卸机械为主。 错误 255 机械冷藏车组中不同的货物车，可以装运温度要求不同的货物。 错误 256 按一批办理的整车货物，运价率不同时，按其中高的运价率计费。 错误 257 铁路篷布不得外借或挪作他用。发现时须进行纠正，并按规定核收篷布延期使用费。 错误 258 各种机械操作前要鸣喇叭（铃）示意，小型机械进出车门、库门、转弯也应减速鸣喇叭。 错误 259 对装运卷钢和本局管内装车站装运，并发生一般超偏载问题的货车，应比照严重超偏载车进行处理。 错误 260 铁路货场均应具备接取送达服务能力，办理接取送达业务。 错误 261 普通平车装运长钢轨，长钢轨车组车辆间不得使用车钩缓冲停止器。 错误 262 篷布是铁路货车辅助用具，按产权分为铁路篷布和自备篷布。 错误 263 装卸作业要保证必要的人数，配备必要的辅助作业人员，确保装卸作业安全。连续作业2小时或1车后，应有不少于10分钟的间歇时间。 错误 264 铁路单位应当实施安全风险降低工作制度。 错误 265 托运的集装箱，单箱总重不得超过其标记总重；且不得超过发站和到站的集装箱起重能力，在车上直接装卸货物的特种货物箱、 专用箱等除外。 错误 266 行车有关人员，接班前须充分休息，不得饮酒，如有违反，立即停止其所承担的任务。 错误 267 标记载重260t及以上凹底平车装运的超限、超重货物，应开行超限超重货物专列。 错误 268 推进物流装备系统创新工程，要持续完善内贸箱装备体系，面向粮食等散堆装货物，研发顶开门集装箱。 错误 269 不属于《铁路危险货物运输管理规则》规定9类危险货物，但在铁路运输过程中易引起燃烧、需采取防火措施的货物，属易燃普通货物。 错误 270 推进物流装备系统创新工程，各类物流装备应考虑铁路运输工况，满足铁路运输安全要求。集装箱应符合国家集装箱安全公约(CS 错误 271 盘条作为加固材料禁止重复使用。 错误 272 站内和行人较多的地段，牵引供电设备支柱在距轨面3m高处均要设白底黑字“高压危险”并有红色闪电符号的警示标志。 错误 273 铁路物流金融服务数据的访问实施授权管理制度。 错误 274 对危及从业人员生命安全的事故隐患，铁路单位工会组织有权向铁路单位建议组织从业人员撤离危险场所，铁路单位应当作出处理。 错误 275 装卸简易包装、无包装或易碎品类货物，宜使用专用索具或软索、网兜等。 错误 276 推进物流装备系统创新工程，要研发装卸方便、能在高铁与普铁间跨线运行的快运动车组。 错误 277 托运易腐货物、“短寿命”放射性货物时，应记明货物的容许运输期限。容许运输期限至少需大于货物运到期限三天。 错误 278 危险货物罐车环带上层200mm宽涂蓝色，下层100mm宽涂黄色表示毒性气体。 错误 279 一级损失的，自责任明确之日起10日内，由责任铁路局集团公司主持召开管内货物损失责任分析会，并将结果报处理铁路局集团公司。 错误 280 危险货物运输押运管理工作实行区段签认负责制。货检人员应与押运员在站内签认。 错误 281 事故隐患专项排查是指铁路单位在一定范围、领域组织开展的针对特定隐患的排查。 错误 282 铁路安全风险是铁路生产安全事故（含铁路交通事故）、故障或特定危害事件发生的可能性与后果严重性的组合。 错误 283 托运人应按照国家有关规定，在货物运单背书“货物托运安全承诺书”处签章，不再另行签认“货物托运安全承诺书”。 错误 284 跨装超长货物，只准两车负重。对未达到容许载重量的货车，可以加装货物，但不得加装在货物的两侧，与跨装货物端部间距不小于400mm。 错误 285 卸车组织站应及时在日班计划中安排货运班列到达车辆的送车计划，并通知货运人员做好卸车作业准备。 错误 286 专项安全风险辨识根据需要开展，重点分析阶段性、临时性或者特定专业的风险动态辨识。 错误 287 超长货物禁止使用铁地板平车装运。 错误 288 装卸机械实行定期保养制度，包括日常保养、一级保养、二级保养和三级保养。 错误 289 同一线路上，2台及以上轨行式装卸机械，相向作业时，应隔车进行；顺向作业至最后一辆货车时，须单台机械作业。 错误 290 中欧 (亚) 班列开行方案分为图定开行方案和临时开行方案，按照“图定能力充分利用、临时稳定择优入图”原则，兼顾班列开行需求和通道能力，实行动态管理。 错误 291 装载货物的捆绑加固(需要铆接、焊接等特殊加固除外)，属于装卸车附属作业，不另清算。 错误 292 危险货物专用线和共用单位名称变更的，铁路局集团公司应查验工商部门出具的企业名称变更核准通知书等企业名称变更的有关证明。 错误 293 禁止砍割篷布及绳索。 错误 294 危险货物运输安全协议、危险货物专用线共用协议每年签订一次。首次签订协议应在办理限制公布和正式运输前进行。 错误 295 重要节假日等铁路运输高峰期或者重大活动前，铁路单位应当开展专项安全风险辨识。 错误 296 铁路单位应当根据本单位安全风险类别和等级合理确定管控层级和专业，完善风险管控责任体系，上一级负责管控的风险，下一级无须管控。 错误 297 车站超限超重车辆挂运申请电报要注明计划发车时间。 错误 298 只有种子、苗木和其他繁殖材料，己列入应施检疫的植物、植物产品名单和运往何地，才需提供检疫证明。 错误 299 铁路沿线的治安秩序，由地方公安机关和铁路公安机关共同负责维护，以铁路公安机关为主。 错误 300 装车后货物总重心偏离货车纵中心线100mm，属一般偏载。 错误
办理到发线接车进路(　　)
办理到发线发车进路(　　)
办理一条正线通过进路
手工排列调车进路（至少4条）
取消调车进路
解锁引导进路
办理下行或上行引导总锁
解锁接近锁闭的进路
将某一道岔由定位转换至反位
对实施单锁的道岔进行解锁
对实施单锁的道岔进行解锁
默画铁路调车作业程序图（每项5分）
1 2
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