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TWI的定义正确的有(　　)督导人员的现场管理训练是一线主管技能培训 TWI只适用于管理新手, 其他人不适用 TWI 是一套针对生产基层主管设计的课程 12基层主管必须具备哪些技能?(　　)教导技能领导技能改善技能安全操作技能 13工作改善四阶段包括哪些内容(　　)工作归纳细项确认展开新的方法实施新的方法工作分解 14关于”五现主义”说法正确的是(　　)现场就是指事实发生的场所现物是指现场中变化的或有问题的实物现象是指发生问题的环境,背景及要素. 原则是指被普遍认同的, 能说服大数事情的根本性的道理. 15用5W2H分析解决问题, 其中有哪些分析要素(　　)材料与布置机械与动作设备与工具设计与安全整理与整顿 16下列那些屬於品質對企業的重要意義(　　)客户满意度品牌声誉成本控制市场竞争力 17基本的品質意識包含如下方面(　　)預防意識過程意識改善意識責任意識閉環意識客戶滿意意識 18品質成本是指下列哪些？(　　)人力成本预防成本鉴定成本失败成本 19三不政策指的是？(　　)不接受不制造不浪費不流出不良品 20品質管理五不放過原則(　　)原因找不到不放過責任分不清不放過糾正措施不落實不放過糾正措施不驗 t 過有效措施不納入標準化不放過產品流出需保障 21沟通失效的原因主要是(　　)不能不愿不对不想 22职场沟通的五大断层(　　)角色错位问题行动断层原因反馈断层现状信息漏斗现象文化断层影响 23沟通的四个关口(　　)接收复述理解行动认可 24鼓励性沟通的特点(　　)描述性问题导向理解性自发性平等性临时性 25防御性沟通的特点(　　)评价性控制性中立性战略性优越感确定性 26团队最怕的4种沟通氛围(　　)不说话不说真话不说废说说废说说有害的话 27如何建设鼓励性沟通氛围(　　)领导带头作用拒絕說沒有意義的話正确的对待员工建议和意见不要扼杀他们的热情决定事项时同仁先发言，领导最后发言(除布置任务、安排工作) 28尊重差异化三個差異(　　)個人認知差异认知风格差异文化背景差异个性特质差异 29换位引导说服四步法分別是(　　)情理環法励 30化解沟通冲突的五种类型(　　)迁就型回避型妥协型合作型强迫 31基层主管角色面对上级時是(　　)是工作上的协助者是上级任务的执行者是上下级沟通的桥梁是车间管理的负责人 32线组长的权利的三個權益是指(　　)奖励权惩罚权指挥权監督权 33管理五要素分別是(　　)材料设备人方法环境 34MES建立的四個核心架構(　　)上傳採集獲取卡控 35以下属于用人单位所具备的权利包含？(　　)自主招录员工的权利组织劳动的权利工资分配的权利制定和实施劳动纪律，并根据劳动纪律决定奖惩的权利 36员工心理异常的表现信号有？(　　)幻觉妄想情绪稳定报复行为激动暴躁 37以下可以设为试用期考核内容的有？(　　)思想品德方面劳动纪律规章制度身体状况 38以下属于劳动者所具备的权利包含？(　　)平等就业和选择职业的权利接受职业技能培训的权利提前劳动争议的权利获得劳动安全卫生保护的权利 39员工出现心理异常，直属单位需采取哪些措施？(　　)无需向上汇报通知家属专人陪护确认安全 40TWI的定義正確的有( )(　　)督導人員的現場管理訓練. 是一線主管技能培訓。 TWI只適用于管理新手,其他人不適用 TWI 是一套針對生產基層主管設計的課程 41基層主管必須具備哪些技能?(　　)教導技能. 領導技能。改善技能. 安全操作技能 42管理與改善之間有什麽聯繫,理解正確的是(　　)要做好管理,必先將異常加以改善欲做好企業體質改善, 先要有人才與改善的技能改善完成時,必須要有效的管理 ,才能維持成果 .改善與管理交替進行才能持續進步. 43工作改善四階段包括哪些內容?(　　)工作歸納細項確認展開新的方法實施新的方法工作分解 44關于”五現主義”說法正確的是( )(　　)現場就是指事實發生的場所現物是指現場中變化的或有問題的實物 .現象是指發生問題的環境,背景及要素原則是指被普遍認同的,能說服大數事情的根本性的道理. 45工作分解的目的包括( )(　　)掌握完全正確的實際情況發現改善的必要點所有細節可以毫無遺漏調查讓事情更多更雜 46改善的障礙有哪些?(　　)安於現狀缺少問題意識缺乏對改善的認識缺乏改善技巧 47關于PDCA 循環,以下說法正確的是()(　　)Plan是指制定計劃 Do 是指檢查結果 Check是指執行目標 Action是指處理, 總結經驗,修訂目標并實現激勵機制 48 行为科学家基尔曼与托马斯提出五种冲突管理模式 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67

本的义务這是法律的（）

5W2H中, When的描述正確的是（） D

线组长的常见类型中，业务尖子，但缺乏人际关系的协调能力是为（）型。

（）包括生产进度信息，上级下达的指标，下级反馈意见等。

人的性格分类和特点，其中做事有计划，喜欢帮助别人是为（）型。

关于“有能力的管理者应具备什么技巧”的调查中，排在第一位的技巧就是（）。

员工年休假以自然年为单位进行核计，那么累计年资年10≤X ≤20年，可休（ )天

以下( )保险不属于社保类型

集团关爱中心热线是（）

员工平日加班，加班费按标准薪资的（）倍计算

哪一项不属于员工当年度同等功过可相抵的情形（ )

员工在集团内第一次申请跨事业群调动，需在调出事业群工作年资≥（）年

以下哪种（）情形不适用丧假

以下哪个（）假期属于无薪假

公司员工连续旷工（）以上会按自离规定处理

公司员工三个月内旷工（）日及以上按自离规定处理

员工因患病需治疗、休养所请之病假薪酬给支（）%

员工年休假以自然年为单位进行核计，那么年1≤X ≤10年，可休（ )天

员工入职公司首次签订劳动合同原则上为（）年及以上

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