A. 直接拒绝乘客的要求，按照自己认为畅通的路线行驶。

B. 向乘客说明该路线可能拥堵的情况，建议更换路线。

C. 按照乘客要求的路线行驶，不做任何解释。

D. 询问乘客是否着急，如果不着急可以尝试走该路线。

A. 开始计价 

B. 提醒乘客系好安全带 

C. 询问乘客意见，是否需要发票，决定是否计价 

D. 直接开车，不用理会乘客 

A. 按乘客意愿使用车内相关设备，如空调、音响等。

B. 未经乘客同意，不得招揽他人同乘。

C. 遇到交通堵塞需要改变路线时，征得乘客同意。

D. 不主动提醒乘客系安全带。

A. 主动下车协助乘客打开车门。

B. 耐心等待乘客缓慢上车，必要时提供帮助。

C. 催促乘客尽快上车。

D. 对乘客的不便表示理解和关心。

A. 与乘客协商，尝试寻找其他可行路线前往。

B. 直接要求乘客更改目的地。

C. 向乘客解释交通管制情况，共同商讨解决方案。

D. 不顾交通管制，强行前往目的地。

A. 随便选择一个商场前往。

B. 询问乘客商场所在的区域或附近的标志性建筑。

C. 直接打电话给出租车公司询问路线。

D. 让乘客自己在手机上查找准确地址并输入导航。

A. 若行李厢空间不足，拒绝乘客携带行李。

B. 主动协助乘客将行李放入行李厢内。

C. 提醒乘客自行保管好行李，防止丢失。

D. 不关注乘客行李，只专注驾驶。

A. “不能吸，你不知道吗？”

B. “不好意思，车内不允许吸烟，请您理解。”

C. “为了您和其他乘客的健康，车内禁止吸烟。”

D. “随便你，你想吸就吸。”

A. “我走的路线肯定没错，你不用怀疑。”

B. “我就这么走，你别管。”

C. “根据交通情况和我的经验，这条路线是最便捷的，您可以看一下地图。”

D. “这是最近的路线，您放心。”

A. “您的目的地到了，请拿好您的行李，再见。”

B. “下车，到地方了。”

C. “快点下车，我还有事呢。”

D. “请确认付费金额，拿好发票，祝您生活愉快，再见。”

A. “前面施工，得绕道走了，您看可以不？”

B. “没办法，前面走不了，只能绕路。”

C. “前面修路，我要改变路线，你必须同意。”

D. “前面有情况，我们得换条路，您有什么意见？”

A. “您好，欢迎乘坐本次出租车，请系好安全带。”

B. “坐好，别乱动东西。”

C. “请问，您要去哪儿？”

D. “把钱准备好。”

A. 只接受现金支付，拒绝其他支付方式。

B. 按照规定收取费用，并提供相应发票。

C. 多收乘客费用，以弥补自己的损失。

D. 收费后不给乘客发票。

A. 耐心解释收费构成，如里程费用、时间费用等。

B. 不理会乘客疑问，坚持收费金额。

C. 重新核对计价器记录，查看是否有误。

D. 要求乘客必须支付，否则不让下车。