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林同学,女,20岁,某专业二年级学生。人体体弱、情绪消沉、说话低声细语,羞怯而不自然。她自称经常无法入睡,睡眠质量差,无法坚持学习,心情糟糕。经仔细询问才知道她与同学关系不和,致使自己孤独苦闷。林同学来自于河南省一个偏僻乡村,父母均是农民,母亲积劳成疾,患有多种慢性病,家庭比较贫困,姐弟2人。她性格内向,不善言语,喜欢独来独往,很少与人交往。但她从小很节俭,从不与同学攀比,学习刻苦,成绩优异。然而自从上大学之后,她发现以前的生活方式完全不适合大学生活。她想融入到班集体中,却不知道如何与人交往,怎样处理宿舍同学之间、班级同学之间的人际关系,这使她伤透了脑筋。一年多来,她和班上同学相处很不融洽,跟同宿舍人曾经发生过几次小的冲突,关系相当紧张。她经常独来独往,基本上不和班上同学交流,集体活动也很少参加,与同学的感情淡漠,她觉得自己没有一个能相互了解、谈得来的知心朋友,常常感到特别的孤独和自卑。长期的苦恼和焦虑使她患上了神经衰弱,经常的失眠和头痛使她精神疲惫,体质下降。她本想通过埋头学习的方法来减轻痛苦,然而事与愿违,由于她学习精力很难集中,效果很差,成绩急剧下降,后来竟出现考试不及格的现象。她感到恐慌,失去了坚持学习的信心。这种心理使她逐渐对大学生活失去了兴趣,迷失在自己编织的网中,一度出现自暴自弃的现象。请回答大学生人际交往的特点,并根据该案例分析林同学的人际交往,你怎样帮助林同学改善人际关系?