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最近,你被州长任命为州督察局人事主管,该组织拥有大约10000名警察,以及200名文职

雇员。其首要职责是,通过执行交通法规以及向驾驶员提供帮助,切实提高高速公路的运行安全。

最近几年来,该州警察组织就一直处于越来越激烈的公众批评之中。其中最主要的抱怨是,警察

部门把太多的精力用于开交通罚单;更为恰当的做法应该是把关注的焦点集中于阻止犯罪及毒

品交易等活动上。此外,许多社区活动家相信,州警察局在招聘雇员及执行交通法规等方面均存

在歧视黑人和西班牙后裔的现象。

年轻警员之间的士气相当低落,他们认为自己是社会冲突的牺牲者。那些刚接受完三个月的培

训课程的新成员在第一年的离职率就达到25%。在离开警察系统的理由中,最常提及的是工作环

境,缺乏直接的提升机会,以及人们感觉到职务升迁是基于“关系【你认识谁】,而不是基于能

力【你知道什么,你能够做些什么】”。

大多数观察家把州警察局看作一个高度政治化的组织,因为它的高层行政职位是由州长任命的。

一些观察人士认为,基于以上原因,高层管理者缺乏执法或管理经验,由此削弱了组织的士气及

绩效。

作为州警察局人事主管,你的任务是挑选一名助手,以负责该机构的少数族裔职员招聘项目的发

展、运作与评估。现在需要写出一份工作说明书。问题:【1】本案例中的助理职位适合用哪些

工作分析的方法?【2】对于助理职位,分析其应该承担哪些主要工作职责,候选人应该具备哪些

条件?【3】写出该职位完整的工作说明书。(18.0)

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