cf633c0a-ba6e-4bd9-9290-564edc21b9a1_在线真题试卷与模拟练习_cf633c0a-ba6e-4bd9-9290-564edc21b9a1_考试宝

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云端安全备份，一端上传多端享（APP、小程序、iP(　　)

呼出营销切入话术您好！XX 先生/女士，我是移动公司您的服务经理 XX。今天给您致电是想告知您，您以后移动号码使用过程中有什么问题都可以随时联系我。另外我看了一下您现在还没有享受到我们的超级 SIM 卡升级服务，所以您可以到我们就近的营业厅申请超级 SIM 卡升级服务。这样您无论是乘坐地铁或者进出家门只要手机轻轻一晃就可以畅通无阻了，十分方便。另外您也是我们的老客户了，我们针对老用户还有手机赠送的优惠活动，您可以带上身份证到我们厅店查询您能申请到的手机机型。我先帮您安排好工作人员到时候您去了直接联系就行！ 40第四篇业务知识基础一、移动云盘一、业务类型数据业务二、具体业务名称移动云盘三、业务介绍产品简介：中国移动云盘（原“和彩云网盘”）为用户提供微信文件、手机图片、通讯录等数字资产的存储备份、在线管理、群组共享等服务；支持任一终端上传，所有终端 (APP、小程序、 iPa 产品资费：具体请以各省实际情况为准四、发展策略移动云盘是中国移动旗下的个人云存储网盘，向所有用户提供安全、便捷、高效的个人云存储服务。移动云盘以“人人有云盘”为目标，解决传统网盘痛点，帮助用户统一存储和管理在不同终端的个人信息资产。用户可对手机、个人电脑、平板电脑等多终端、多应用中的个人数字内容进行云备份、同步和统一管理，而且用户可在线播放和浏览存储在云端的照片、音乐、视频等各种数字内容，还可对上述内容进行分享和传播，满足个人用户存储、同步和分享的多样化需求。五、常见 Q(　　)

权益到账是否有短信提醒？权益到期是否有短信提醒？首次订购的咪咕视频钻石会员的新用户，将收到短信；已经是咪咕视频钻石会员的，将不会收到短信提醒。权益到期，无短信提醒。 43三、视频彩铃一、业务类型数据业务二、具体业务名称视频彩铃三、业务介绍产品简介：视频彩铃是基于运营商通信网络的原生短视频业务。被叫开通视频彩铃后，主叫拨打电话时，在呼叫接通前可观看被叫设置的个性化趣味视频。随着 5 已全面演进为音频、视频、互动为一体的富媒体产品形态，并面向细分市场提供差异化特色产品。产品资费：具体请以各省实际情况为准。四、发展策略视频彩铃业务根据“自媒体、公益媒体、商业媒体”三个业务层级，打造成为同意媒体调度平台，形成三层平台能力支撑视频彩铃业务规模化发展。以 5 订阅组成视频播放形式的视频彩铃放音自媒体平台为基础，进行引流转化、实时投放的内容统一媒体调度平台的建设，最终打造形成 IP 宣推、政企彩铃、商业代言等商业媒体、个人用户管理等为一体的视频彩铃业务管理平台。个人市场重点进行用户进入、内容打造，政企端实现引流变现等商业传播。五、常见 Q(　　)

咪咕阅读至尊会员特权包含哪些权益？【内容特权】 52(1）海量小说：会员有效期内图书频道 60 万册内容不限次数任意阅读，把图书馆搬回家，随时随地，看我想看！适用范围：部分付费图书因版权方限制，暂时不支持会员免费阅读。 (2）出版物：影视原著、经管新书、悬疑青春等热门出版好书，在线免费畅读，阅读快人一步！【功能特权】 (1）广告特权：万册内容阅读自动跳过章节内广告特权，阅读再也不会被打断，读书快人一步！适用范围：系统推荐、系统通知以及阅读页面外的图片、视频广告因版权方有特殊要求，仍可能向您提供不同类型的广告服务，敬请谅解！ (2）身份点亮：点亮畅读标识，全方位彰显尊贵身份及专享角标。 (3）签到特权：会员拥有每月 4 次免费补签特权，全勤大奖、连续签到大奖，轻松收入囊中。 (4）月票特权：会员用户每月均可获得 5 张保底月票，于次月月初发放（月卡及以上的周期才会赠送）。投票支持喜爱的作品，助力你喜欢的大神上榜！ (5）个性装扮：独享端内会员专属个性装扮！主页背景、个性主题尊享自定义设置，让你的个性装扮随心使用，就是这么众不同！（6）AI 听书：自然流畅的高拟人化音色，解放双眼双手。【福利特权】 (1）点播折扣：会员点播特约频道内容时，享受 8 折点播特权。 (2）专属福利：会员流量、视频 VIP 等福利，好礼享不停！不定期会员活动日，还有大奖等你拿！八、移动云 VR 一、业务类型数据业务 53二、具体业务名称移动云 VR 三、业务介绍产品简介：“移动云 VR”是咪咕公司面向个人用户、家庭用户及行业用户打造的中国移动 5 业务。以全云化端到端能力向用户提供 8K VR 视频、VR 游戏、虚拟社交等 VR 内容。致力于打造“内容领先、场景创新、生态聚合”的 VR 产品及业务，推进“学看游玩练”数智经济场景全面落地，满足 5 产品资费：具体请以各省实际情况为准。四、发展策略面向 5 移动云 VR 产品通过“会员权益打包、会员权益进驻套餐、定制化元宇宙特色产品包”三种方式，以实现产品、权益、流量、套餐、终端的全面融合销售。五、常见 Q(　　)

了 XX 老板……为了更好地提升服务需要我们做一个市场调研。有几个问题简单和您沟通一下？

否积极主动营销

否使用开口话术等营销方法

盯触客率提升1

内容管控：是否紧密围绕战训主题？各模块之间逻辑、内容是否自洽？是

复盘时间：每日 18：00-19：0

复盘时间：隔日 18：00-19：0

简单说因为…(　　)…所以…(　　)…当您使用…(　　)..…

(　　)您/您的企业前期宣传主要通过什么渠道？

老板/先生/女士您好！我是移动公司的服务经理，咱们区域的客户都由我来服务。(　　)

我就不如您(　　)——小孩子几年级了呀?

县级战训师：每周盯控 1 个弱势单位(　　)。2

内容：如手势、递送、介绍等标准动作(　　)

说清计划：包含战训时长、战训周期(　　)、战训环节

内容：如入户标准动作(　　)