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单项选择题[共102题] 1)、霍桑实验表明(  ) 2)、管理学家本•科恩指出:塑造一个健康的组织是企业家的首要任务。这说明哪一项管理职能的重要性(  ) 3)、把技工细化为车工、钳工、电焊工等更小的工作,这种职务设计方法属于(  ) 4)、下列哪种环境具有很高的不确定性,是最难处理的管理环境(  )。 5)、当创业者在新企业创建以后还需要设计公司制度,带领指挥创业团队去实现既定的创业目标,他发挥的管理职能是(  ) 6)、法约尔把企业的全部活动分为六组活动。其中,哪项活动是核心,涵盖了其他活动(  ) 7)、比较适用于航天航空企业、工程建设企业和大型活动的组织结构形式是(  ) 8)、决策过程中最为重要也是最为困难的环节是(  ) 9)、评价备选方案的关键在于(  ) 10)、对工作人员和部门的业绩进行评定属于(  ) 11)、在管理方格图中,9.1型的领导风格是(  ) 12)、团队型的领导风格是(  ) 13)、西蒙决策模型提出了(  ) 14)、领导生命周期理论认为,当下级的平均成熟程度处于成熟阶段时,最有效的领导方式是(  ) 15)、社会人的假设是(  )的主要观点 16)、一个冶炼厂,设立了熔炼、冲压、制管、精轧等车间和检验、包装、发运等部门,这种部门化的依据是(  ) 17)、制造企业将工程、会计、制造、人事和采购等专家分别组合到不同的部门中来建立工厂的组织结构,这种划分部门的依据是(  ) 18)、持有Y理论观点的管理者在为下属制定计划时,往往会倾向于(  ) 19)、在领导行为方格图中,任务型的领导是(  ) 20)、复杂人的假设对应了哪种管理理论(  ) 21)、(  )是作为一般的管理者在组织系统内从事各种活动时的立场、行为和作用等一系列特性的归纳。 22)、对基层管理者来说,具备良好的(  )是最为重要的。 23)、在组织发展的成熟期,组织提高了规范化程度,但随着规范化程度的提高,各种规章制度日趋复杂,最终会导致文牍主义盛行,管理效率下降,这样,在成熟期的后期,组织就会出现所谓的(  ) 24)、管理过程中的其他职能都只有在(  )确定了目标以后才能进行。 25)、控制的最高境界是(  ),因为它较好地解决了一个控制举措“滞后”的问题,避免由于失效的信息反馈而造成的纠偏失误。 26)、麦格雷戈的Y理论指的是(  ) 27)、关于公司总经理与中层管理人员之间的区别,下列哪种说法更为贴切(  ) 28)、在组织各项资源中,处于核心地位的是(  ) 29)、通过讨论冲突的得失,使双方了解冲突带来的后果,帮助双方改变思想和行为,这种处理冲突的方法是(  ) 30)、冲突各方本着求同存异的精神,不把意见分歧公开化以避免冲突的激化,这种处理冲突的方法是(  ) 31)、如果在工作中你的领导非常信任和赏识你,授予你一定的权力、责任,让你在具有挑战性的工作中充分发挥你的创造力,这类措施是(  ) 32)、如果你在工作中十分卖力,但目的只是为了避免不受上司的批评,根据“强化理论”分析,这是哪一种强化方式的结果(  ) 33)、某公司新近从基层选拔了一批管理人员担任中层管理职务,上岗前,公司对他们进行培训,这种培训的重点应当放在(  ) 34)、(  )强调随机应变,试图通过“权宜应变”融各学派学说于一体。 35)、在做出是否收购其他企业的决策中,管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况,这时尤其需要管理人员具有的技能是(  ) 36)、“集中决策、分散经营”是下列哪种组织结构的基本思想(  ) 37)、组织中的每一个下属应当而且只能向一个上级主管直接汇报工作,一个下属在做同一件工作时,只应接受一个直接上级的命令,这体现哪项原则的要求(  ) 38)、如果你是一位公司的高级主管,当看到所不愿和不希望看到的行为发生时,你采取的态度是不理不睬,视而不见、闻而不听,不让当事人有“人来疯”的机会,让他慢慢感到其行为的不被认同,这种做法是(  ) 39)、法约尔认为,无论对哪一件工作来说,一个下属人员只应接受一个领导的命令,这是(  )原则的要求。 40)、许多从小发展到大的企业,在其发展之初通常采用的是直线制形式的组织结构,这种组织结构所具有的最大优点是(  ) 41)、企业高层管理人员对于(  )可以不必投入过多的精力,以避免事无巨细的局面产生。 42)、一般来说,规模较小的组织必须时刻保持上下高度一致,该组织可以采用(  )的形式。 43)、组织内部成员形成的球迷协会,其性质属于(  ) 44)、将管理组织分为不同的层级,各个层级在服从整体目标的基础上相对独立地开展控制活动,这种控制活动是(  ) 45)、让管理人员依次分别担任同一层次不同职务的培训方法是(  ) 46)、上级管理者可以把任务和权力分派给下属,但不可以把责任也分派给下属,这是授权时应遵循的哪项原则(  ) 47)、领导生命周期理论在分析四分图理论时加入了第三个因素(  ) 48)、领导生命周期理论认为,当下级的平均成熟程度处于不成熟阶段时,最有效的领导方式是(  ) 49)、“凡事预则立,不预则废”,说的是(  )重要性。 50)、对各层次的管理人员都具有同等重要意义的管理技能是(  ) 51)、随着组织的发展,组织活动日益复杂,管理问题日益凸现,创业者难以通过个人管理来解决这些问题,因此,在创业阶段的后期就会产生(  ) 52)、在组织发展的聚合期,通过分工形成了专业化的集权指挥,整顿混乱。但这种集权指挥的管理方式会使中下层管理者渐生不满,高层领导的集权指挥与中下层管理者的自主性要求之间的矛盾开始出现,从而产生了所谓的(  ) 53)、关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系,正确的描述是(  ) 54)、企业年度生产经营计划属于(  ) 55)、企业根据在生产过程中的几个关键点对产品生产的情况进行抽查,发现产品质量出现异常就立即采取措施进行纠正,以保证产品符合质量要求,这种控制类型属于(  ) 56)、下列哪个选项适合于缩小管理幅度(  ) 57)、一般情况下,企业可以对产品开发的市场销路作一定的预测,得出各种销路可能存在的概率,以此确定开发的风险程度,这种决策称为(  ) 58)、彼得•圣吉提出的五项修炼技能中核心是(  ) 59)、在众多组织结构类型中,(  )是把按照职能划分的部门和按照产品或项目划分的小组有机组合起来形成的一种结构,在这个结构中,一名管理人员既同原职能部门保持组织与业务上的联系,又参加项目小组的工作。 60)、某公司有三级管理层:公司总部、产品部(共有12个产品)和各职能部门。由于公司的产品种类越来越多,总裁感到难以继续对所有的产品进行有效的领导。为此,提出以下组织变革方案,请你选出最可行的方案(  ) 61)、由冲突双方的共同上级来裁决,这种处理冲突的方法是(  ) 62)、上层管理者把本来属于中层管理者的权力直接授予基层管理者,这违背了授权的哪项原则(  ) 63)、理性-经济人假设相当于(  ) 64)、如果你的老板为了留住你这样的人才,给你增加工资、提高待遇、改善工作环境,你认为这样就能挽留住你吗?从本质上讲,这类措施是双因素理论中的哪种因素(  ) 65)、一个企业在兼并过程中面临的裁员决策属于(  ) 66)、俗话说:"一山难容二虎"、"一条船不能有二个船长"。从管理的角度看, 对这些话的解释,你认为哪一种最恰当?(  ) 67)、计划工作的核心是(  ) 68)、美国通用汽车公司前总裁斯隆在上世纪20年代,针对企业实行多样化生产经营所带来的复杂管理问题,提出了一种比较适宜多元化管理的组织结构形式,这便是(  )。 69)、上级主管人员在授权的过程中,应根据所要完成的任务的大小来进行授权,所授权力应与任务相符,这是授权时应遵循的哪项原则(  ) 70)、企业管理者对待非正式组织的态度应该是(  ) 71)、当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时,扮演的是什么角色(  ) 72)、有一种观点认为:一个繁忙的管理者不是一个好的管理者,这种看法应如何评价(  ) 73)、管理人员与一般工作人员的根本区别在于(  ) 74)、为发泄、释放自身的紧张情绪而与其它方发生的冲突是一种(  ) 75)、负强化是指(  ) 76)、衰减的方法是指(  ) 77)、某旅游公司王总经理具有一定的创新能力,在市场结构出现变化的情况下,他以其特有的眼光发现了惊险性旅游项目与某一年龄段男性消费者之间的相关性,并在此基础上设计了具有创意的旅游路线与项目。这说明王总经理具有哪方面的技能(  ) 78)、管理者在进行重大决策,如决定对重大项目进行投资,开发新产品等时扮演的是什么角色(  ) 79)、某技术骨干被提升为车间主任后,吃苦在前、亲历亲为,但车间管理却陷入混乱,你认为最主要原因是(  ) 80)、人们常说“管理是一门艺术”,这句话强调的是(  ) 81)、松下电器公司获得成功的一个重要因素是“精神价值观”在起作用,这种“精神价值观”属于(  ) 82)、“将企业的发展过程看作是创建学习型组织的过程,创建学习型组织的过程就是促进企业发展的过程”,以下选项对这句话理解不正确的是(  ) 83)、飞利浦公司通过把杰出的中国员工派驻海外进行培训和工作,为其全球业务的发展培养来自中国的领导人才,这是一种(  ) 84)、迪斯尼公司对新员工培训采用角色扮演和配对训练方法,其目的是为了(  ) 85)、某公司总经理以其对各项业务的无懈可击的决策赢得了公司员工的尊敬,这是来自哪方面的影响力(  ) 86)、某集团公司总裁撤回了分公司经理的某些职权,这涉及到集权和分权的问题,其根本目的在于(  ) 87)、从发展的观点来看,组织是一个有机的“生长体”也有它的生命周期。下列关于组织生命周期发展阶段的描述,正确的是(  ) 88)、招聘管理的一般程序是(  ) 89)、在某公司的一次中层会议上,部门经理张某还没有解释清楚他的计划,就被总经理厉声打断,总经理直截了当制止张某继续说下去,不愿意听任何解释,从而造成会议中断。你认为最终致使会议中断的原因是(  ) 90)、某服装公司推出了一项新的激励计划,但设计师们对于新计划的反应很冷漠。他们认为他们的工作本身既具有挑战性,他们设计的服装在市场上很畅销就是对他们工作成绩的最大肯定,更况且公司通过发放奖金的方式对他们的工作已经给予了肯定。这说明了(  ) 91)、领导权变理论的研究重点在(  ) 92)、在某公司的年终总结会,生产技术科科长与购销科科长为先进科室的称号争得面红耳赤,从冲突对组织的绩效来看,这属于(  ) 93)、你认为下列关于公平理论的描述,下列选项错误的是(  ) 94)、某公司设置了关键质量控制点以保证对产品质量的控制,这体现了哪一项控制原则(  ) 95)、理查德•贝克哈德教授把控制比喻为公司的防汛系统,必须在大洪水来临之前建好并做好准备,形象地说明了(  )的重要性。 96)、日用品的制造商和经销商所面临的环境类型是(  ) 97)、根据领导方格图理论,对一个成熟而且高效的团队,哪一种领导风格会取得意想不到的效果(  ) 98)、对不紧急但重要的事务,处理的策略是(  ) 99)、中层管理者是组织的执行层,主要负责(  ) 100)、美国电话电子公司通过流程再造,将接线、检测线路、安排维修、进行调度等原来有不同职务完成的工作都归并在一起,由“顾客事务专员”这个职务来完成。这种职务设计方法属于(  ) 101)、霍桑实验的研究者们通过哪一项研究,提出了企业中不仅存在正式组织而且也存在非正式组织的观点(  ) 102)、人员的选聘应该以职位的空缺情况和实际工作的需要为出发点,以岗位对人员的实际要求为标准。这是哪项原则的要求(  )
多项选择题[共66题] 1)、双维理论将领导风格区分为(  ) 2)、非职务性权力主要表现为(  ) 3)、同期控制的有效条件是(  ) 4)、反馈控制应该避免哪些情况(  ) 5)、下面哪些是人际关系学派的主要观点? (  ) 6)、决策的一般程序包括以下环节(  ) 7)、管理的两重性表现为(  ) 8)、非正式沟通的优点是(  ) 9)、下列活动,对组织管理者“既重要又紧急”的活动是(  ) 10)、解决人员配备供需失衡的措施有(  ) 11)、在马斯洛的需要层次中,属于高层次需要的有(  ) 12)、弗隆姆认为,激励程度取决于下列哪些选项的乘积(  ) 13)、下列哪些情形应该考虑促进组织的分权(  ) 14)、下列属于组织文化精神层面的有(  ) 15)、前馈控制的有效条件有哪些(  ) 16)、下列属于部门计划的是(  ) 17)、通过内部渠道选拔合适的人才,可以发挥组织中现有人员的工作积极性,加速人员的岗位适应性,但同时也存在不少缺陷,具体表现在(  ) 18)、“成人自我状态”的个性特征是(  ) 19)、矩阵制结构具有以下优点(  ) 20)、事业部制组织结构的缺点表现在(  ) 21)、完整的计划应该能够涉及以下问题(  ) 22)、外部渠道招聘的优点是(  ) 23)、受挫后的建设性行为主要有(  ) 24)、在下列哪些情况下,可以考虑扩大管理者的管理幅度(  ) 25)、下列选项中,属于管理者决策制定方面角色的是(  ) 26)、区域部门化具有以下特点(  ) 27)、集体决策的缺点是(  ) 29)、巴纳德认为,正式组织的基本要素包括(  ) 30)、公平理论认为,人们在心理或行为上将会采取哪些措施来减少不公平感(  ) 31)、组织内部正式沟通优点表现在(  ) 32)、下列属于“内激励”的是(  ) 33)、非语言沟通具有以下特点(  ) 34)、下列属于反馈控制的有(  ) 35)、在管理者角色中,明茨伯格把信息传递方面的角色概括为(  ) 36)、“儿童自我状态”的个性特征是(  ) 37)、产品部门化的缺点是(  ) 38)、罗宾斯将控制对象归纳为(  ) 39)、对管理者来说,“不紧急但重要”的活动是(  ) 40)、“父母自我状态”的个性特征是(  ) 41)、安全需要包括(  ) 42)、下列属于正强化措施的是(  ) 43)、下列属于固定间隔强化的是(  )。 44)、下列选项中属于例外问题的是(  ) 45)、为了保证人员考评的科学性和准确性,考评工作必须遵循下列原则(  ) 46)、人员配备的基本要求是谋求人与事的优化组合,实现人与事的不断发展,为此,人员配备过程中应遵循以下原则(  ) 47)、下列选项中,属于定量控制标准的有(  ) 48)、职务设计的方法主要有(  ) 49)、人员需求预测主要包括的工作是(  ) 50)、部门划分工作必须有利于形成一个有效率和有效益的组织结构,从而保证组织目标的实现,因此必须把握以下几方面的基本原则(  ) 51)、下列描述正确的是(  ) 52)、哪些控制标准反映了一项工作在数量、质量、时间及成本之间的内在联系(  ) 53)、绩效控制就是科学地评价、衡量组织绩效。在实际工作中衡量组织整体绩效的重要指标包括(  ) 54)、下列属于确定型决策的是(  ) 55)、程序型决策往往是可以通过标准化流程做出的,例如下列选项中的(  ) 56)、下列属于企业文化表层部分的是(  ) 57)、运用惩罚手段时必须注意(  ) 58)、引致挫折的主观因素包括(  ) 59)、造成沟通障碍的组织体制性因素包括(  ) 60)、作业控制是通过对作业过程的控制来评价并提高作业的效率和效果。下列属于作业控制的是(  ) 61)、生产率标准是在规定时间里所完成的工作量,如下列选项中的(  ) 62)、有关管理的定义都指向了以下的关键内容(  ) 63)、从静态的角度来理解,组织具有以下特点(  ) 64)、统驭能力是指管理活动中一系列驾驭全局的能力。具体包括(  ) 65)、特定外部环境因素主要是针对企业组织而言的,是企业周围的微观环境,主要包括(  ) 66)、管理职能(活动)的内在联系表现在以下几个方面(  )
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