邮政市场业务员教材_在线真题试卷与模拟练习_邮政市场业务员教材_考试宝

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顾客：我能随时跟踪我的邮件吗？业务员：可以。您可以登陆www.ems.com.cn或拨打电话11183跟踪或查询您的邮件。（二）业务比较（ComparisonofServices） Salesman:Hello!IamfromChinaPost.Weheardthatyourcompanyoftenhas Customer:NormallywesendourmailbyDHLorUPS. Salesman:WehaveveryconvenientCustomsclearance,becausetheCustomsisjust insideourpostoffic areas,whilethenetworkofDHLandUPSonlyreachesbigcitiesandregions.What's more,ourEMSitemsarechargedbyweightwhiletheychargetheitemsbysiz mailisbigbutlight,it'snotgoodvaluetouseDHLorUPS. Customer:Buttheirtrackingsystemisconvenient. Salesman:Wealsohaveveryconvenientinquiryservic www.ems.com.cnorcall11183totraceortrackyourmail. 业务员：您好，我是中国邮政的，我了解到贵公司经常邮寄大量的特快专递邮件。我们希望为您提供一站式服务。顾客：通常我们是通过敦壕或联合包裹公司寄。业务员：我们通关非常便利，因为海关就设在我们邮局；其次，我们的网络不仅覆盖大城市，还通达到乡村，而敦壕和联合包裹公司的网络只覆盖一些大城市和地区。此外，我们的EMS是按重量计费，而他们是按尺寸计费。假如您的邮件大而轻，那您通过敦壕或联合包裹公司寄就不合适了。 Íõ¾ü £º210603198704190015 ÄÚ²¿×ÊÁÏ£¬ÑÏ½û×ªÔØ£¬Î¥Õß±Ø¾¿ Íõ¾ü £º210603198704190015 ÄÚ²¿×ÊÁÏ£¬ÑÏ½û×ªÔØ£¬Î¥Õß±Ø¾¿ Íõ¾ü £º210603198704190015 ÄÚ²¿×ÊÁÏ£¬ÑÏ½û×ªÔØ£¬Î¥Õß±Ø¾¿ Íõ¾ü £º210603198704190015 ÄÚ²¿×ÊÁÏ£¬ÑÏ½û×ªÔØ£¬Î¥Õß±Ø¾¿ 70 顾客：可他们的查询系统很方便。业务员：我们也有非常方便的查询服务。您可以登陆www.ems.com.cn或拨打11183对您的邮件进行跟踪或查询。（三）新业务介绍（IntroductiontoNewServices） Salesman:Goodmorning!MissWhit

保价邮件：邮政企业承担按照保价额赔偿的责任。

如：您是否购买过邮册（邮折）？

筒(　　)收寄：信筒信箱用来收寄平常信件，即平信和明信片。

收件人姓名(　　)、地址、联系电话；

道德的概念

道德的特点

职业道德的概念

职业道德的特点

邮政职业道德的概念

邮政职业道德的特点

热爱邮政事业，忠于本职工作

全网团结协作，局部服从全局

钻研业务技术，提高职业技能

积极开拓进取，勇于大胆创新

坚持用户至上，优质高效服务

坚守生产岗位，确保通信畅通

遵守通信纪律，保障用户权益

弘扬企业精神，维护企业信誉

发展战略模型