0904-家庭业务政策汇总 (1)_在线真题试卷与模拟练习_0904-家庭业务政策汇总 (1)_考试宝

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以下属于副卡套餐的有（）【仅支持A-H选项，选项超出支持范围】

以下属于飞享套餐的有（）

以下属于神舟行骑士卡套餐的有（）

以下属于手表卡套餐的有（）

安心小卡客户新入网28元套餐，承诺合约期24个月在网，优惠后保底（）元/月

神州行创业卡610000117525优惠至（）元2年

以下属于欢孝卡套餐的有（）

以下属于跑单王卡套餐的有（）

安心小号大众市场优惠至（）元/月

以下属于二充礼包的有（）

长短视频定向包长视频包（含：优、爱、腾、芒果） 9元10GB/18元20GB（非超套用户可享前2月半价）长视频包目标客户暂定T+1月结算一倍名义月费短视频包（含：抖音、快手、火山） 9元10GB/18元20GB（非超套用户可享前2月半价）短视频包目标客户大视频包（含上述长/短视频APP） 29元30GB（非超套用户可享前2月半价）大视频包目标客户

金币合约：4升5场景档位，合约期，基础直降金额，叠加亲情网产品或办理统一支付业务加享直降，直降金额，必叠产品，备注，个性化推荐，激励，出库手续费，4升5价值激励 28，36个月，300，200，500，/，网龄5年以上且信用分500分以上，①《2023年三年期5G金币4升5_28 - 288档》\n②《2023年三年期5G金币4升5预存版_98 - 288档》，5G套包：40元\n5G套餐：80元\n发放口径：5G活跃\n发放通路：营业、渠道，裸机：0.5倍等额保底月费积分值*1元/分\n合约：1.5倍等额保底月费积分值*1元/分\n发放口径：4升5转化且登网\n发放通路：营业、渠道、直销 38，，400，200，600，，，，， 58，，400，400，800，办理守机宝（100元，折扣50元）\n从客户本金账户扣除50元话费，，，， 98，，700，500，1200，，①三星级以上、信用分600分以上；\n②三星级以上、信用分500分以上、网龄5年以上（需预存200，分6个月返还），，， 128，，1000，500，1500，，，，， 168，，1200，500，1700，，，，， 198，，1400，500，1900，，，，， 238，，1600，400，2000，，，，， 288，，1800，400，2200，，，，， 338，，2100，400，2500，，，/，， 388，，2400，300，2700，，，，， 488，，2900，300，3200，，，，， 588，，3400，300，3700，，，，，【缺少答案，请补充】

金币合约：5换5场景档位，合约周期，直降金额，必叠产品1，必叠产品2，备注，个性化推荐，激励，出库手续费，4升5价值激励 58，36个月，400，办理守机宝（100元，折扣50元）\n从客户本金账户扣除50元话费，爱看云盘双会员10元版，①三星级以上、信用分600分以上；\n②三星级以上、信用分500分以上、网龄5年以上（需预存200，分6个月返还），/，5G套包：40元\n5G套餐：80元\n发放口径：5G活跃\n发放通路：营业、渠道，裸机：0.5倍等额保底月费积分值*1元/分\n合约：1.5倍等额保底月费积分值*1元/分\n发放口径：4升5转化且登网\n发放通路：营业、渠道、直销 98，，700，，，，，，， 128，，1000，，，，，，， 168，，1200，，爱看云盘双会员20元版，，，，， 198，，1400，，，，，，， 238，，1600，，，，，，， 288，，1800，，，，，，， 338，，2100，，，，，，， 388，，2400，，，，，，， 488，，2900，，，，，，，

新入网金币中消费保底98元，合约周期36个月，直降金额1482元，目标用户为1.客户迎回：网龄3年以上，且近6个月连续对通时间超过3分钟；2.价值迎回：省公司月更拍照目标，个性化推荐为《价值迎回拉新金币98 - 288档》，激励包括出库手续费（5G套包：40元；5G套餐：80元；发放口径：5G活跃；发放通路：营业、渠道）、4升5价值激励（裸机：0.5倍等额保底月费积分值*1元/分；合约：1.5倍等额保底月费积分值*1元/分；发放口径：4升5转化且登网；发放通路：营业、渠道、直销）、攻坚激励（客户迎回：650元/笔；价值迎回：150元/笔；（承包费项目））。【缺少答案，请补充】

新入网信用购方案1，幸福家套套餐月费有128、168、198等情况，合约优惠中购机直降分别为1400等，回报率分别为0.456等，个性化推荐为/，激励包括出库手续费（5G套包：40元；5G套餐：80元；发放口径：5G活跃；发放通路：营业、渠道）、4升5价值激励（裸机：0.5倍等额保底月费积分值*1元/分；合约：1.5倍等额保底月费积分值*1元/分；发放口径：4升5转化且登网；发放通路：营业、渠道、直销）。【缺少答案，请补充】

新入网信用购方案2，幸福家套套餐月费有128、168、198等情况，打折后月费分别为99、129、159等，购机直降分别为1000、1200、1400等，回报率分别为0.552、0.53、0.492等。【缺少答案，请补充】

轻合约体系营业版，保底要求有无门槛、流量升档（不低于20元）等，顺差让利分别为送守机宝（原价100，成本结算）、200元直降，终端公司结算合约期内不降档等，合约期12个月，个性化推荐分别为《顺差让利权益版》、《顺差让利流量升档版》，激励包括出库手续费（5G套包：40元；5G套餐：80元；发放口径：5G活跃；发放通路：营业、渠道）、顺差让利手续费（30元/笔等）。【缺少答案，请补充】

5G登网政策中5G达量满就送，目标用户为5G终端用户上月5G沉默且本月依旧5G沉默，优惠内容为（5元话费 + 10G流量）*6个月，个性化推荐为《5G SA流量礼包沉默促活》，手续费10元/笔，发放口径为当月使用5G流量达1个G。

幸福家惠享合约在银发市场，速率为100M时，手机保底及合约期为( )，宽带月费为( )，优惠资费为首年( )/月，次年( )/月，产品权益为( )，电视可( )，宽带调测费为( )，综合运营支撑费为( )，业务手续费为( )，调测费激励为( )，统付奖励为( )，营销案档次为( )，客群为( )。

幸福家惠享合约在异网赢回场景，速率为300M时，手机保底及合约期为( )，宽带月费为( )，优惠资费为首年和次年( )/月，第三年( )/月，产品权益为( )，宽带调测费为( )（返( )），综合运营支撑费为( )，业务手续费为( )，调测费激励为( )，统付奖励为( )，营销案档次为( )，惠民激励和档次为( )。

幸福家惠享合约在异网赢回场景，速率为500M时，手机保底及合约期为( )，宽带月费为( )，优惠资费为首年和次年( )/月，第三年( )/月，产品权益为( )，宽带调测费为( )（返( )），综合运营支撑费为( )，业务手续费为( )，调测费激励为( )，统付奖励为( )，营销案档次为( )。

幸福家惠享合约在异网赢回场景，速率为1000M时，宽带月费为( )，优惠资费为首年和次年( )/月，第三年( )/月，产品权益为( )，综合运营支撑费为( )，业务手续费为( )，调测费激励为( )，统付奖励为( )，营销案档次为( )，惠民激励和档次为( )。

幸福家惠享合约在低渗村社场景，速率为300M时，手机保底及合约期为( )，宽带月费为( )，优惠资费为首年( )，次年( )/月，第三年( )/月，产品权益为( )，宽带调测费为( )（返( )），综合运营支撑费为( )，业务手续费为( )，调测费激励为( )，统付奖励为( )，营销案档次为( )。

幸福家惠享合约在低渗村社场景，速率为500M时，手机保底及合约期为( )，宽带月费为( )，优惠资费为首年( )，次年( )/月，第三年( )/月，产品权益为( )，宽带调测费为( )（返( )），综合运营支撑费为( )，业务手续费为( )，调测费激励为( )，统付奖励为( )，营销案档次为( )。

幸福家惠享合约在低渗村社场景，速率为1000M时，宽带月费为( )，优惠资费为首年( )，次年( )/月，第三年( )/月，产品权益为( )，综合运营支撑费为( )，业务手续费为( )，调测费激励为( )，统付奖励为( )，营销案档次为( )。

幸福家惠享合约在新建小区场景，速率为300M时，手机保底及合约期为( )，宽带月费为( )，优惠资费为首年和次年( )/月，第三年( )/月，宽带调测费为( )（返( )），综合运营支撑费为( )，业务手续费为( )，调测费激励为( )，统付奖励为( )，营销案档次为( )。

幸福家惠享合约在大众市场场景，速率为300M时，手机保底及合约期为( )，宽带月费为( )，优惠资费为首年( )/月，第二年( )/月，产品权益为( )，宽带调测费为( )，综合运营支撑费为( )，业务手续费为( )，调测费激励为( )，统付奖励为( )，营销案档次为( )。

幸福家惠享合约在大众市场场景，速率为500M时，手机保底及合约期为( )，宽带月费为( )，优惠资费为首年( )/月，次年和次次年( )/月，产品权益为( )，宽带调测费为( )（返( )），综合运营支撑费为( )，业务手续费为( )，调测费激励为( )，统付奖励为( )，营销案档次为( )。

幸福家惠享合约在大众市场场景，速率为1000M时，宽带月费为( )，优惠资费为首年( )/月，次年和次次年( )/月，产品权益为( )，综合运营支撑费为( )，业务手续费为( )，调测费激励为( )，统付奖励为( )，营销案档次为( )，惠民激励和档次为( )。

幸福家惠享合约在大众市场场景，速率为2000M时，宽带月费为( )，优惠资费为首年( )/月，产品权益为( )，综合运营支撑费为( )，业务手续费为( )，调测费激励为( )，统付奖励为( )，营销案档次为( )，惠民激励和档次为( )。

云宽带云T卡套餐用户，500M，首年一次性支付包年费用300元，首年0元/月，一年到期后29元/月；“云宽带”包年套餐500M（调测费100）【缺少答案，请补充】

离网挽留业务情况如下：类型为离网挽留，场景是营业厅主动拆机用户（额外充100得360和充200得600），速率100M，手机保底58元/月，合约2年，宽带月费25元/月，优惠资费为首年1元/月，次年25元/月，产品权益无，营销案档次为202305惠享100M58 + 25(首年58 + 1)（离网挽留专用）/到店充100得360元（离网挽留专用）/ 到店充200得600元（离网挽留专用）。用户预存100享360元。具体规则如下：1、客户需承诺在网24个月，且每月最低消费58元；2、赠送话费分24个月返,第1个月返还7元，第2 - 24个月返还11元,预存话费分24个月返还，第1个月返还8元，第2 - 24个月返还4元；用户预存200享600元。具体规则如下：1、客户需承诺在网24个月，且每月最低消费58元；2、赠送话费分24个月返,第1个月返还9元，第2 - 23个月返还17元,预存话费分24个月返还，第1个月返还16元，第2 - 23个月返还8元；类型为优惠接续/离网挽留，场景是融宽优惠到期用户/营业厅主动拆机用户，速率300M，手机保底28元/月，合约3年，宽带月费30元/月，优惠资费为首年10元/月，次年30元/月，产品权益为智家礼包五选一，营销案档次为【智家礼包—6选1】幸福家惠享合约300M28 + 30(首年28 + 10)(优惠接续）；速率500M，手机保底58元/月，合约3年，宽带月费40元/月，优惠资费为首年20元/月，次年恢复原价40元/月，产品权益为智家礼包五选一，营销案档次为【智家礼包五选一】2023惠享500M58 + 40(首年58 + 20)(优惠接续)；速率1000M，手机保底58元/月，合约3年，宽带月费50元/月，优惠资费为首年30元/月，次年恢复原价50元/月，产品权益为智家礼包五选二，营销案档次为【智家礼包五选二】惠享1000M58 + 50(首年58 + 30)（优惠接续)。【缺少答案，请补充】

CH合约（免预存，信用分>=400）业务情况如下：一年期（分月版）： CH保底58元，其中H保底30元/月，话费返还方式为每月9元，总返还金额108，合约激励14.5，营销案名称为CH话费合约一年期（分月版），档次名称为1年期跨账户话费合约（保底58元）2023版 - 每月返9元； CH保底98元，话费返还方式为每月15元，总返还金额180，合约激励24.5，档次名称为1年期跨账户话费合约（保底98元）2023版 - 每月返15元； CH保底128元，话费返还方式为每月20元，总返还金额240，合约激励32，档次名称为1年期跨账户话费合约（保底128元）2023版 - 每月返20元； CH保底168元，其中H保底40元/月，话费返还方式为每月25元，总返还金额300，合约激励42，档次名称为1年期跨账户话费合约（保底168元）2023版 - 每月返25元； CH保底198元，话费返还方式为每月30元，总返还金额360，合约激励49.5，档次名称为1年期跨账户话费合约（保底198元）2023版 - 每月返30元； CH保底238元，话费返还方式为每月35元，总返还金额420，合约激励59.5，档次名称为1年期跨账户话费合约（保底238元）2023版 - 每月返35元； CH保底288元，话费返还方式为每月40元，总返还金额480，合约激励72，档次名称为1年期跨账户话费合约（保底288元）2023版 - 每月返40元；两年期（分月版）： CH保底58元，其中H保底30元/月，话费返还方式为每月9元，总返还金额216，合约激励29，营销案名称为CH话费合约两年期（分月版），档次名称为2年期跨账户话费合约（保底58元）2023版—每月返充9元，合计216元； CH保底98元，话费返还方式为每月15元，总返还金额360，合约激励49，档次名称为2年期跨账户话费合约（保底98元）2023版—每月返充15元，合计360元； CH保底128元，话费返还方式为每月20元，总返还金额480，合约激励64，档次名称为2年期跨账户话费合约（保底128元）2023版—每月返充20元，合计480元； CH保底168元，其中H保底40元/月，话费返还方式为每月25元，总返还金额600，合约激励84，档次名称为2年期跨账户话费合约（保底168元）2023版—每月返充25元，合计600元； CH保底198元，话费返还方式为每月30元，总返还金额720，合约激励99，档次名称为2年期跨账户话费合约（保底198元）2023版—每月返充30元，合计720元； CH保底238元，话费返还方式为每月35元，总返还金额840，合约激励119，档次名称为2年期跨账户话费合约（保底238元）2023版—每月返充35元，合计840元； CH保底288元，话费返还方式为每月40元，总返还金额960，合约激励144，档次名称为2年期跨账户话费合约（保底288元）2023版—每月返充40元，合计960元。【缺少答案，请补充】

1年期跨账户话费合约（保底338元）2023版每月返( )元，一年返( )元，相关费用为( )；2年期跨账户话费合约（保底338元）2023版每月返充( )元，合计返( )元，相关费用为( )。

1年期跨账户话费合约（保底388元）2023版每月返( )元，一年返( )元，相关费用为( )；2年期跨账户话费合约（保底388元）2023版每月返充( )元，合计返( )元，相关费用为( )。

1年期跨账户话费合约（保底488元）2023版每月返( )元，一年返( )元，相关费用为( )；2年期跨账户话费合约（保底488元）2023版每月返充( )元，合计返( )元，相关费用为( )。

1年期跨账户话费合约（保底588元）2023版每月返( )元，一年返( )元，相关费用为( )；2年期跨账户话费合约（保底588元）2023版每月返充( )元，合计返( )元，相关费用为( )。

CH拉新合约（与1 - 6类互斥，与套餐打折不互斥，需新装宽带）在赢回、异网主卡、携入场景（携入限一个月内受理），速率为300M，CH保底( )元/月，合约( )年，月返还话费( )元，宽带 + 产品为( )，合约激励为( )，营销案名称为( )，档次名称为( )。

CH拉新合约（与1 - 6类互斥，与套餐打折不互斥，需新装宽带）在赢回、异网主卡、携入场景（携入限一个月内受理），速率为1000M全光，CH保底( )元/月，合约( )年，月返还话费( )元，宽带 + 产品为( )，合约激励为( )，营销案名称为( )，档次名称为( )。

一、宽带电视场景宽带类型首台资费二台资费三台及以上资费综合运营支撑费业务手续费调测费激励宽带新装融合宽带 0元 10元/月 20元/户 20元/台，要求计酬月宽带电视活跃且状态正常 20（限首台电视）按实收的50% 裸宽 0元 10元/月 20元/户存量加装(100M及以上才可享优惠至0元) 23年5月以后新增融宽 0元 10元/月 20元/户 23年5月以前新增200M及以上融宽 0元 0元 10元/月 23年5月以前新增100M融宽 0元 10元/月 20元/户裸宽 0元 10元/月 20元/户注意：裸宽续费如用户本身有2台电视优惠可继续享受2台优惠其中宽带电视调测费场景宽带类型电视\\调测费电视押金宽带新装连带电视 500M及以上高套宽带 1 0 异网赢回场景 1 0 300M及以下宽带连带VIP 1 0 300M及以下宽带未带VIP 50 0 裸宽 50 50 存量加装融合宽带连带VIP 1 0 融合宽带未带VIP 50 0 裸宽 50 50 二、电视VIP 场景会员名称标准资费内含权益优惠资费到期后资费违约金酬金备注惠民激励政策大众场景（主推）电视影视会员 29.9元/月电影、电视剧、动漫等付费内容（因版权方要求无法入包的内容除外），含CCTV 5/5+频道权益。首三月15元/月第4 - 26个月19.9元/月，27个月后恢复29.9元 / 15 + 19.9 = 34.5（T+1/T+3） 1、电视影视会员可支持同一宽带下3台电视共享。\\2、酬金要求计酬月有效订购且宽带电视状态正常。（服务激励T+1/T+3发放，包年手续费T+1发放） / 180元包年（一次性付）优惠到期后2年内仍可享月费优惠至19.9元，36个月以后恢复标准月费29.9元/月参加活动12个月内，如客户提前终止合约优惠，需支付一次性支付违约金50元或承诺在网12个月。 60（T+1）大众市场补贴60，一次性\\23年包年优惠到期补贴90，一次性\\包年优惠到期日表：select * from qzzczx.TMP_2024VIPDQZG_570X where 预缴名称 is not null 180元包年（分月付）优惠到期后2年内仍可享月费优惠至19.9元，36个月以后恢复标准月费29.9元/月 60（T+1）大众市场补贴60，操作预存返充预缴实现，分6个月每月返还10元\\营销案档次：预存60元每月返10元（宽带电视VIP）\\23年包年优惠到期补贴90，操作预存返充预缴实现，分6个月每月返还15元\\营销案档次：预存90元每月返15元（宽带电视VIP）【带免费宽带电视1台】120包年（一次性付）优惠到期后第一年19.9/月，第二年恢复标准月费29.9元/月 30（T+1）大众市场补贴60，操作预存返充预缴实现，分6个月每月返还10元\\营销案档次：预存60元每月返10元（宽带电视VIP）【需结合话费合约办理】360包2年（分月付）优惠到期后第一年19.9/月，第二年恢复标准月费29.9元/月参加活动24个月内，如客户提前终止合约优惠，需支付一次性支付违约金100元或承诺在网24个月。 60（T+1） /【缺少答案，请补充】

统谈场景（需申请）：120元包年（一次性付），12个月后按19.9元/月收取，参加活动12个月内，如客户提前终止合约优惠，需支付一次性支付违约金50元或承诺在网12个月。30（T + 1），一次性贴60，操作预存返充预缴实现，分6个月每月返还10元\n营销案档次：预存60元每月返10元（宽带电视VIP）【缺少答案，请补充】

云电脑一体机：3年内10元/月（24年1 - 3月办理的一体机），优惠到期后恢复标准月费29.9元/月，10 + 10 = 20（T + 1/T + 3），/；3年内0元/月（24年4月起办理的一体机），/，0，/【缺少答案，请补充】

低渗村社 - 标准影视会员（惠民电视）：10元/月，芒果、华数及咪咕等热门影视综艺付费节目。（首年每月享5张大屏观影券，发放至统付手机号，需登录咪咕爱看app领取，每张券可解锁一部优爱腾专区付费的电影/电视剧/综艺），120元包年/240包2年（一次性付），到期后可延续优惠。已享受优惠金额30/60（T + 1），/；120元包年/240包2年（包年月付），到期后可延续优惠，10 + 10 = 20（T + 1/T + 3），/【缺少答案，请补充】

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