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消防控制室发生火灾事故应按以下程序处理: 第一步:接到控制设备报警显示后 ,应首先在系统报警位置平面图中核实报警点所对应的部位; 第二步:消防控制室一名值班人员或通知现场人员迅速赶到报警部位核实情况 ,自动消防系统操作人员在控制室内随时准备实施系统操作; 第三步:值班人员和现场人员现场核实报警部位确实起火后 ,应立即通知消防控制室 ,自动消防系统操作人员应将系统联动控制装置调整到自动状态 ,并立即拨打电话 “119” ,向消防部门报警 ,说明发生火灾的单位名称 、座落地点 、起火部位 、联系电话等基本情况 ,同时启动火灾和应急疏散预案; 第四步:消防控制室值班人员应将火灾报警情况及时报告给单位消防安全责任人; 第五步:消防控制室的自动消防系统操作人员要监视系统的运行状态 ,保证火灾情况下建筑自动消防设施的正常运行 。 消防控制室发生火警误报按以下程序处理: 第一步:接到控制设备报警显示后 ,应首先在系统报警位置平面图中核实报警点所对应的部位; 第二步:消防控制室一名值班人员或通知现场人员迅速赶到报警部位核实情况 ,自动消防系统操作人员应留在控制室内随时准备实施系统操作; 第三步:值班人员或现场人员在核实为火警误报时 ,应及时通知消防控制室 ,留在消防控制室的自动消防系统操作人员应将系统恢复到正常工作状态 ,并在值班记录中对误报的时间 、部位 、原因及处理情况进行详细的记录; 第四步:消防控制室值班人员应及时将系统误报的原因及处理情况向上级领导汇报 。