课程3-客运专业知识（复习资料）_在线真题试卷与模拟练习_课程3-客运专业知识（复习资料）_考试宝

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2 3 6 （）是日常遗失物品管理的责任主体。长站长车站客服中心配置液压扩张器与配件的车站应每（）开展 1 次设备与配件检查与清洁保养，确保液压扩张器功能状态正常。单选题自动体外除颤器的英文缩写是（）。单选题车站应每日（）次对AED设备进行巡视检查。单选题穿着工作服时，男士鞋跟不得超过（）CM。单选题多人一起行走，最多可（）人成排行走。（）是指为特定乘客、人员以及突发事件等情况而设立的通道。机出站闸机宽通道闸机专用通道车站应（）对便民箱、医药箱进行检查，保证箱体整洁，物品摆放整齐，无缺失、无过期情况。若在巡查中发现医药箱物品有缺失、损坏或临近有效期的情况，应于（）日内进行补缺与更换。 (　　)

专业急救人员到达婴儿、儿童应使用专用帖片多选题以下哪些车站优先考虑配置液压扩张器（）。(　　)折返站换乘站曲线站台站台间隙缝隙较大枢纽车站多选题专用通道分为（）。(　　)门禁式专用通道宽式闸机专用通道三杆闸机专用通道常开式专用通道物理锁闭专用通道多选题工作人员穿着制服时，以下（）行为是需要严禁的。(　　)与他人发生纠纷站内抽烟侵占他人遗失物品及乘客票款占用乘客坐席在车厢内饮食车站工作人员服务过程中应坚持（）以及文明用语，禁用服务忌语。(　　)首问责任制礼貌热情用语规范使用普通话（乘客提问时使用方言或外语的除外非职责范围内问题可回答“ 不知道 ” 运营公司应对车站内的（）、厕所及通风口等进行清洁和消毒，并按照《上海轨道交通站车卫生保洁管理规定》的相关要求执行车站卫生保洁管理工作。(　　)座椅地面扶手内墙玻璃多选题客运服务基本行为要求适用于以下（）岗位。(　　)值班站长车站值班员站务员保洁委外人员服务委外人员多选题根据保洁作业类型分，保洁作业分为以下（）几类。(　　)车站保洁作业列车保洁作业日常保洁深度保洁专项保洁多选题在线运营列车卫生保洁范围包括（）(　　)地面座椅扶手车门乘客易触及的表面多选题十字文明用语包括（） ABCDE您好请谢谢对不起再见多选题在岗期间佩戴戒指，只可戴于（）(　　)拇指食指中指无名指小指以下（）几类车可以携带进站乘车，但乘客不能在车站/车厢使用。(　　)电动滑板车滑板车滑板平稳车独轮车多选题客流控制措施包括（）。(　　)关停部分自动检票机设置隔离栏杆关闭自动扶梯关闭换乘通道单向开放或关闭出入口对于涉及（）或其他情况，运营公司应提前通过集团协同平台、运营管理平台报运营管理部，并向社会公告。(　　)关闭车站出入口或换乘通道首末班车时间有变化首末班车时间有变化暂停车站使用缩短运营时间的施工改造超过一半以上闸机停止使用车站公共区域施工作业一般应安排在非运营时间进行。确需在运营时间进行的，运营公司应采取（）等安全防护措施，加强客流疏导，对乘客做好解释说明，并报运营管理部。(　　)划定隔离区域围蔽工作人员现场盯控施工登记要点设置警示标志车站工作人员应在每日运营前，对车站客运设施设备进行检查，应在首班车到站前完成准备工作，开启（）(　　)车站照明无障碍电梯所有出入口换乘通道自动扶梯、电梯多选题运营公司应在车站醒目位置张贴（）(　　)本站首末班车时间周边公交换乘信息无障碍设施指引车站疏散示意图禁止、限制携带物品目录运营公司应以服务乘客安全出行为导向建立（）等业务工作协调机制。

5 10 15 在布置车站售票、检票设备位置时，要依据客流组织的原则，应尽量避免( )。(　　)客流的分散客流的对流客流的集中客流的流动车站设置售、检票设备的位置不合理，造成的结果不包括( )。(　　)客流对流客流拥堵乘客流动路线不合理客流有序流动单选题轨道交通网络形成后的规模效应使客流总量总体呈( )趋势。(　　)缓慢上升快速下降快速上升缓慢下降轨道交通企业在客运经营中使用的各种票、卡，是核算( )的主要依据，也是乘客乘车的付资凭证，均属有价证券。(　　)客运收入服务质量员工绩效资产收入单选题按车站的运营功能分类，（）不属于该分类。(　　)终点站/ 始发站中间站换乘站有岔站单选题按车站设置的位置分类，（）不属于该分类。(　　)地下站地面站高架站中间站单选题按车站站台型式分类，（）不属于该分类。(　　)岛式侧式岛侧混合曲线式单选题车站给残疾人使用的电梯称为（）电梯。(　　)无障碍直通直升自动单选题车站广播系统一般设置在（）。(　　)车站出入口及通道站厅及站台车站用房以上都是（）是为了车站正常照明发生故障时，为疏散乘客提供必要的照明。(　　)不间断照明应急照明快速照明特殊照明应急照明通常由蓄电池提供，当正常照明失电时应急照明立即启用，一般可维持（）以上。 24小时

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