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票款现金封包收缴（）制度

（至少（）人为集团在册员工），做到

手续完整、交接

清楚、账款相符。

未设置自助封包机车站，应及时

（不超过（）小时）将当日现金票款投入指定站点封包机内。

车站各类票务表单保存期为（）年。

（）及赠票不予退票，过期作废。

车站服务中心应对超时的车票按网络最低票价（）元补票。

有出站记录的卡／码（公共交通卡、 Metro 大都会乘车码、随申码、上海公共交通乘车码及异地交通卡／乘车码）出站时间为（）分钟之内且上次出站为本站，则服务中心发售免费出站票给予乘客出站。

发生列车故障，车站服务中心

在7个工作日内可为持往返票的乘客，凭票

故障时段使用记录发放（ )1张。

乘客使用移动支付端出站时，

如遇网络故障，车站服务中心应对于未出站乘客应发放1张"( )"，并引导乘客从本站出站

地铁磁浮联票非人为原因在"地铁"范围内发生故障的车票，车站服务中心经验证后，无使用记录的可更换一张（ )。

公共交通卡可透支使用一次，最高透支额不得超过（ ) rmb 。超过透支金额后必须充值后给予正常出站。

车站收款室箱、柜的原始密码，均由值班站长／多职能队长（车站）封存放于（）室。

TVM 在运营开始前（）分钟必须开启，运营结束末班车到站前（）分钟关闭。

车站需保证每个售票点正常运营的 TVM 应不少于（）台具备现金支付功能的售票设备。

操作员 ID 号和密码每年更换（）次，更新时间以通知为准。

大都会与交通卡同时刷到线上审核两笔记录相差（）秒内可退款？

使用手机卡的乘客至服务中心换取发票时，车站按手机卡当次扣款提供相应面额提供（）发票。

乘客进站（）分钟内取消乘车，出站前需主动至本站服务中心办理更新。

随申码、交通码生码失败因乘客有单笔进出站点缺失，长时间（）天内未完成进站或出站更新的则无法乘坐地铁，需至补登界面完成补登后方可恢复使用。

在线退款的退款金额将在（）天内退款到用户原支付账户。

随申行日票单张售价为（）元。

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