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文件概述42. 基础运维管理要点62.1. 设施设备管理目标62.2. 设施设备管理标准62.2.1. 消防系统管理62.2.2. 电梯系统管理72.2.3. 强电系统管理102.2.4. 智能化系统管理122.2.5. 公共建筑及设施管理142.2.6. 给排水系统管理152.3. 设施设备维护管理规范152.3.1. 设施设备台账管理152.3.2. 设施设备的编号162.3.3. 设施设备使用管理162.3.4. 设备设施维保计划172.3.5. 设备设施的封存及报废172.3.6. 接报修172.3.7. 入户维修182.3.8. 会议管理182.3.9. 巡查管理192.3.10. 培训管理192.3.11. 值班管理192.3.12. 交接班管理192.3.13. 安全作业202.3.14. 劳保防护202.3.15. 高处作业202.3.16. 避雷检测212.3.17. 受限空间作业222.3.18. 电工作业222.3.19. 动火作业232.3.20. 高层建筑外立面检查232.3.21. 钥匙管理242.3.22. 设备房管理242.3.23. 化粪池清掏252.3.24. 公共建筑及设施262.3.25. 工程仓库管理272.3.26. 工程器具管理292.3.27. 标示标识标牌管理302.3.28. 公共能耗管理302.3.29. 消防风机及消防水泵控制柜管理312.3.30. 低压配电柜管理322.3.31. 给水泵管理33文件号: WYZB-OM-GC06版本 A/1生效日期: 2022-06-30共 10 页第 3页2.3.32. 排污潜水泵管理342.3.33. 火灾自动报警系统管理352.3.34. 气体自动灭火系统362.3.35. 防火卷帘门管理372.3.36. 疏散出口指示灯管理382.3.37. 停车场系统管理382.3.38. 监控系统管理392.3.39. 周界防范系统402.3.40. 门禁系统管理412.3.41. 泳池系统412.3.42. 电梯管理422.3.43. 供方管理442.3.44. 设备房巡查管理452.4. 设施设备管理流程482.4.1. 消防系统管理流程482.4.2. 电梯系统管理流程632.4.3. 强电系统管理流程692.4.4. 智能化系统管理流程823. 支撑文件98

负责对物业公司全国项目工程设施设备维护情况进行不定期检查；

负责对所辖区域项目工程管理情况进行定期检查；

负责对项目工程工作的实施与跟进；

基础运维管理要点

2.2.电梯系统管理

2.3.强电系统管理

2.4.智能化系统管理

2.5.公共建筑及设施管理

3.1.3. 服务中心工程部编制所管理设备的《设备卡》WYZB-OM-GC06-MB04，设备卡与设备台账相符，区域公司（直管区域）工程部负责检查，审核。设备卡应包含设备名称、型号规格、功率、生产厂家等，如实反应设备基本信息，供维修人员参考。

3.2.1.设备编号由以下四部分组成：第一部分表示公司项目代码：用双字母表示(取 A—Z+数字)。第二部分表示设备的所属代码：用字母 A-Z 拼写组成表示；第三部分表示设备编号代码：用数字字母 A-Z 拼写组成表示；第四部分表示设备的管理等级：用数字 1-9 数字表示；

3.3.1.物业公共设备的操作权归服务中心，外委单位维修保养时，停电梯、停电、停水、操作设备须征得服务中心同意。

3.3.2. 服务中心工程部必须按国家规范、公司有关制度要求对本服务中心管理的设备进行操作使

3.6.1.服务中心项目经理每年根据工程部人员配置、工程维修人员技能水平等情况，合理选择

3.6.2. 工程维修人员在接到客服前台安排的报修后，必须及时到客服前台领取《维修单》WYZB- OM-GC06-MB05，凭《维修单》WYZB-OM-GC06-MB05 并按照前台与业主约定的时间上门提供服务。业主直接通知工程维修人员的报修，工程维修人员应及时告知客服前台报修内容，并要求客服前台开具维修单，凭维修单并按照前台与业主约定的时间上门提供服务。

3.6.3. 客服前台记录业主报修内容后，填写一式三联的维修单。工程维修人员凭维修单《领料单》

3.7.1.工程维修人员领取维修单后，检查服务所需携带的工具、材料、用品，包括（维修工具、