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京东平台的特点主要体现在以下几方面:一、用户黏性,二、低价优势,三、产品质量,四、独立物流。 三、名词解释(本大题共3题,每题4分,共12分,解释中需体现定义关键词,表述简明扼要) 内容运营 答:淘宝内容运营指的是运营者利用平台渠道,用文字、图片、视频或直播等形式将卖家信息友好地呈现在用户面前,(2分)并激发用户参与、分享和传播的完整运营过程。(2分) UV 答:独立访客数(Unique Visitor,UV)。(1分)它是指一个(1分)客户进店访问,不论重复访问了多少次都计为1次。(2分) 阿里店小蜜 答:阿里店小蜜是阿里巴巴推出的商家版(1分)智能客服机器人,(1分)可以帮助企业提升电商团队的服务能力,(1分)提高买家的购物体验。(1分) 滞销率 答:为滞销商品与全部上架销售的商品数量的比值。(2分)滞销商品是指在最近90天之内,无编辑、无浏览、无成交的商品。(2分) CPM 答:每千人印象成本(Cost Per Mile或Cost Per Impression),(2分)是以网络广告送达1 000人的成本为单位计费的模式。(2分) 网店客单价 答:是指网店成交客户平均每次购买商品的金额。(2分)网店客单价=网店销售额/网店销售人数。(2分) 转化率 答:转化率是指进店的所有访客中(2分)成功交易(1分)的人数比例。(1分)