（）

能提供一些正式沟通中难以获得的信息。缺点：比较难控制，传递的信息往往不确定性高，

容易传播流言蜚语而混淆视听。指的是（）

高昂，合作气氛浓厚，益于集思广益；沟通渠道太多，易造成混乱；信息传递费时，影响工

作效率；不适用较大的组织。指的是正式沟通网络当中的（）

指出的积极倾听要做到的是（）

随着规模的扩大，张先生聘请了一位副经理，由他处理公司的具体管理事务，自己专心于企

业战略经营，有什么事情都由副经理向其汇报。这说明公司的沟通网络（）。

突。

准确度都很高，中心成员控制力强，但其他成员满意度低。不适合复杂任务。指的是正式沟

通网络当中的（）

属于（）

而产生的冲突。指的是（）