XGIT公司是一家国内知名的电器设备制造商，现有近2500名员工，其中高级工程师120多人，10亿的总资产，拥有18.5万平方米的厂房面积，公司在铁路道岔转换系统设备、机车控制系统设备和智能化控制系统等领域排名国家前三，还在轨道电路器材、控制台、电器集中器材、机车电控系统以及轨道交通系统等方面研发出相关领域的很多首套产品。

二、XGIT公司供应商评价与选择现状

全球化导致电子和电器行业分工明确，企业需要从几百家国内外的供应商进行原材料采购。如今XGIT 公司面临着市场需求不太稳定和需求预测的不准确性，出现供货不及时导致的缺料、原材料过量导致库存积压仓储面积紧张等现象出现频率较高。2019年XGIT公司因为供应链扰动导致缺料、浪费和违约等事故给公司带来几十万的直接经济损失和间接的企业形象受损。特别是遇到突发灾害时，如2020年疫情，使XGIT公司以及公司的一些供应商的正常生产运行造成了极大的破坏，导致公司正常的生产中断两个多月，给公司造成非常大经济损失。

三. XGIT公司现行的供应商评价与选择存在的问题

1.供应商评价与选择指标体系不够全面。XGIT公司只是关注了几个一般的供应商评价与选择指标。虽然在供应商评价选择中交货期、质量和价格非常重要，但是企业需要考虑与供应商长期的合作能力以及供应链的稳定能力，所以仅仅考虑这几个指标是远远不够的。XGIT公司也在不断地稳步发展，需要供应商具备更高的应对突发状况能力,公司现有的评价指标并没有考虑过供应链的弹性能力。现代企业在发展过程中，需要承担的社会和环境的责任也越来越大，具有社会责任心的企业也更多的受到是市场的青睐和国家政策的支持,所以对供应商进行评价时也应该考虑社会和环境相关的指标。

2.XGIT公司供应商评价与选择方法的问题。XGIT公司现在主要通过直观判断法和综合评分法相结合来评价与选择供应商。对于XGIT公司来说，在供应商开发的最开始筛选时，使用直观判断法通过收集基本信息来判断初步选择哪些供应商，哪些直接淘汰。此外，XGIT公司也用此方法来选择一些不是很重要的非标准件的供应商。这种方法主要是根据采购部门有经验的员工的主观判断对供应商进行评价，选出相对合适的供应商。

2.问题

1.面对以上供应商评价与选择存在的问题，XGIT公司拟对其供应链进行调查与分析，从中挑选最适合企业未来业务需求的供应商，以下表述正确的有（     ）。(多选题）

A.对供应商管理能力的分析需要侧重管理团队的权利和背景，以及负责更多日常事务工作的重要的中低层管理人员的素质

B.TQM要求供应商在所有领域进行持续不断的改进，这些领域包括：管理层通过制度和行动实施QCM的水平、员工教育和培训计划、在经营中运用的统计方法等

C.ISO认证是一个比较完整的认证体系，它表明如果一个企业遵循了合理的质量步骤，那么其制造的产品质量将是合格的

D.采购更重要的一项工作是考察供应商的经营能力。对于产品的生产，供应商应该有适用的、合格的现代化设备，最大限度满足质量要求的设备，应该在采购者提出需求前，根据需求而生产的时候才配置，而不是早先为其他工作准备的

E.为防止供应中断，采购者要不时地审查当前供应商的财务状况，以避免突发意外。对于那些小规模的供应商，采购者更应频繁的了解其财务状况，提前掌握其在债务和销售方面的重大变化可能给供应商带来严重的问题。

2.XGIT公司通过建立“供应商日常评价制度”完成了对供应商绩效的评价，以下说法正确的有（      ）。(多选题）

A.对供应商的成本评价主要是指对价格的评价，由XGIT公司的采购部门依据供应商的价格水准评分

B.对供应商的质量评价是由XGIT公司的品管部门依进料验收的交货周期合格论评分，每个月进行一次

C.对供应商的交货评价是XGIT公司通过对交货期的评价来完成，由采购部门依订单规定的交货日期进行评分

D.对供应商的服务评价是XGIT公司的品管部门对供应商的抱怨处理予以评分

E.XGIT公司还应由采购部门汇总资料、主管、财务或其他部门对供应商的评价、抱怨予以评分

3.供应商审计法需要买方定期考察供应商，了解其生产流程和质量组织并发现存在的问题，以便与供应商商讨并建立（     ）。(单选题）

A.采购成本价格

B.采购商品的种类

C.KIP指标体系

D.改进的措施

我是南京某文旅有限公司的员工，目前正在进行一项有关于南京旅游文创产品营销的市场需求调研，希望您能协助我做好这项工作。您的回答十分重要，将有助于我们改良产品，为您提供更优质的产品。本调查只作为研究参考之用，不会对外公开，请您放心回答。

谢谢您的合作！

一、南京旅游消费者调查

1.请问您去过南京的次数是？    

A.0次   B.1次   C.2次   D.3次   E.4次及4次以上   

2.请说明您对南京的认知度，在相应数字下面打勾（1=非常不同意、2=不同意、3=一般、4=同意、5=非常同意）。 

2.1您知道南京是哪六朝的古都                 1   2   3    4   5

2.2您知道南京博物院是我国三大院之一         1   2   3    4   5

2.3您知道南京有几段古城墙遗址               1   2   3    4   5

2.4您知道南京的著名景点有哪些               1   2   3    4   5

2.5您知道南京的抗战历史事件                 1   2   3    4   5

3.下列活动中，您在南京体验过哪些？（可多选）

A.参观   B.摄影   C.购物   D.爬山    E.观看节庆活动或表演  F.其他           

4.您认为南京吸引您的是？（可多选）

A.特色餐饮美食   B.商品购物   C.抗战历史   D.自然景观  

E.特色文创产品   F.其他           

5.您是通过什么渠道了解南京的文化？（可多选）

A.旅游指南     B.书籍著作   C.网络   D.宣传广告    E.电视广播  F.导游介绍  

G.旅行社推荐   H.其他          

6.您在南京旅游的花费总额约是                  元/次

二、对文化旅游的消费者调查

1.请说明您对文创产品的观点，在相应的数字下面打勾（1=非常不同意、2=不同意、3=一般、4=同意、5=非常同意）。

1.1您认为很多旅游景区缺少文化内涵              1   2    3   4   5

1.2您倾向于选择文化内涵丰富的旅游地             1   2   3    4   5

1.3您认为旅游过程中文化体验很重要              1   2    3   4   5

1.4您认为旅游文创产品是文化体验的一部分         1   2   3    4   5

1.5您愿意购买有文化内涵的旅游文创产品           1   2   3    4   5

2.旅游地文化内涵指数对您购买文创产品的影响程度？（1-5表示影响程度递增，请在相应的方格内打勾）

没有影响                       影响很大

（含图）

3.您倾向于购买什么类型的文创产品？

A.IP文创产品   B.博物馆文创产品   C.景区文创产品   D.生活美学文创产品

E.红色文创产品  F.其他            

4.您愿意购买文创产品的金额（元）？

A.50以下   B.50-100   C.100-300    D.300-500   E.500以上

三、个人资料

1.您的性别。    

A.男   B.女

2.您的年龄？

A.18岁以下   B.18-30岁   C.31-45岁   D.46-60岁   E.60岁以上  

3.您的职业？

A.政府或事业单位人员   B.企业职工   C.个体工商户   D.学生   E.离退休人员

F.其他            

4.您的收入（元/月）？

A.500以下   B.500-1500    C.1500-3000   D.3000-5000   E.5000以上

5.您的文化程度？

A.小学及小学以下   B.初中   C.高中、中专  D.大专   E.本科  F.研究生及以上

                                                 年      月     日

非常感谢您的合作！

问题：

1.调查问卷起始部分的作用有（  ）。（多选题）

(A)体现调查者对被调查人的尊重和礼貌

(B)体现调查具体内容

(C)引起被调查人对问卷调查的重视

(D)消除顾虑，激发参与意识

(E)无作用

2：将右边的内容拖拽到左边的方框中，完成调查问卷设计的程序排序。（排序题）

（含图）

3.简述调查问卷各组成部分的作用。

CMS公司是一家化工品生产企业，其产品主要用于人造皮革的制造。由于真皮制造工艺过程中对环境污染严重，人造皮革逐步取代真皮市场，中国PU聚氨酯行业日益成熟，生产企业越来越多，市场竞争也日益白热化；随着市场需求逐渐饱和，产品利润逐步下降，CMS公司在管理方面的不足逐渐暴露。在这种背景环境下，降低原材料采购成本、加快资金流转速度、加强企业内部管理成为CMS公司发展的必要条件。

二、采购流程存在的问题

CMS公司原来采用传统的原材料采购模式，每月底由各个物料需求部门向采购部门提出次月的采购计划，采购部门根据提出的采购计划收集和整理市场信息，通过对市场行情趋势的判断决定采购数量。由于所提出的采购计划为次月使用计划，品种、数量较为笼统，而且需求是随着市场订单不断变化的，需求信息不准确或临时更改使得所购物料不能满足生产；且供应商数量众多，采购量分散，不便于管理。

三、采购管理改进措施

为了对供应商进行精细化管理，CMS公司开始实施准时制采购（JIT）模式，通过减少供应商数量，加强供需双方的合作，降低采购成本。准时制采购（JIT）的核心思想可以归结为在恰当的时间提供合适质量和数量的物品到合适的地点，以满足生产的需要，消除一切资源的浪费。

准时制采购对到货的及时性、准时性要求很高。CMS公司地处长江三角洲，这个地区物流发达、产业集中，几乎所有原材料供应商都在方圆500公里以内，便利的地理位置条件为CMS公司实施JIT采购提供了运输保障。

2.问题

1.请根据案例，对CMS公司实施的准时制采购的含义和运作方式进行论述。2.请填写CMS公司原材料采购的流程图。

（含图）

问题

1.信用证是一项独立文件。（   ）（判断）

2.开证行是第一付款人。（   ）（判断）

3.银承承兑汇票支付包括（   ）（多选题）

A.出票

B.提示承兑

C.交纳手续费

D.领取汇票

E.提示付款

4.论述信用证支付的基本流程是什么？ 

在采购过程中，S公司从合格物资供应商中选择产品设备和技术服务。如没有合适的供应商，由采购部门调查选取潜在供应商，进行采购谈判，准备合同文本或标书。由采购经理填写合同审批表，并审核合同名称、主要标的物、数量、单价、总价等内容。

审核无误后，由S公司总经理授权的委托人对合同进行批准，审查合同的合法性和可行性。合同合法性的验证主要是检查合同的主体和签字人是否有权订立和履行，确保合同条款、权利、义务正确；合同可行性的验证主要是确定双方是否能够根据合同履行以及预期的财务利益、可以承担的风险等。完成审批手续后，方可进行签订。

1.简述公司进行设备采购时的质量控制标准。

2.简述公司进行合同条款审核注意的要点。

3.技术合同是当事人就技术开发、转让、咨询或者服务订立的明确相互之间权利义务的合同。请根据所学知识对公司进行电力技术采购时的合同条款进行论述。

AOFNT公司坚持“诚信经营、务实创新、成就客户辉煌、彰显员工价值”的经营理念，肩负着“致力于服务好每一位客户，成为最信赖的合作伙伴”的使命，在近十年的时间，收获了一批稳定客户，如小米、比亚迪、创城、华硕、品胜、海信、长虹、永恒等；公司的产品研发、生产以及销售相关的部门，均采用中心制管理；其他部门，如:品质部、计划部、管理部、财务部、采购部、体系办等职能部门均由总经理直接管理。

AOFNT公司的采购管理团队由采购部牵头，结合研发中心、品质部及计划部组成采购团队，共同完场材料认证、供应商评估及原材料采购、库存管理等一系列工作。现有的原材料采购的环节有：样品申请、供应商寻找、样品检验（批量验证）、供应商评审、制定原材料采购计划、仓库暂收、来料检验、原材料入库、供应商对账、货款支付等。

AOFNT公司原材料采购管理工作都是站在部门立场而非公司角度处理事情。采购管理以完成公司设立的各项KPI指标为主要目标，采购工作相对独立，与其他相关部门联系较少；与供应商沟通经常以价格为导向，能够形成战略合作的供应商很少。

AOFNT公司已经连续多年按照上述工作环节及相应的流程执行原材料采购管理工作，但对采购管理的认识始终停留在保障供应、降低成本的较低层面上，比如:为了保障正常生产，不考虑库存情况，一次性将一个月的原材料全部调回，当生产计划减少时，很容易造成库存积压，同时也造成了资金的积压。

针对以上问题，AOFNT公司的最高管理层特聘请国内采购管理专家盛泓学对原材料采购进行存在问题的指导工作。

1.经过走访调研，专家盛泓学发现AOFNT公司的原材料采购环节设置并不是太科学，结合公司供应链的特点，专家盛泓学梳理了常见的原材料采购作业环节，以下表述正确的有（     ）。

A.原材料需求分析

B.原材料资源市场分析

C.制定采购计划

D.实施采购计划

E.评估采购绩效

2.专家盛泓学在走访采购部门时发现在制定原材料采购计划时其作业流程也不够规范，为此，专家建议AOFNT公司制定采购计划应包括的作业内容有（    ）。（多选题）

A.确定采购时间

B.确定采购数量

C.确定采购方法

D.确定进货方法

E.确定付款方法

3.对于公司第一次合作的供应商，在AOFNT公司具体实施原材料采购计划时，除了与供应商的商务谈判、签订采购合同外，专家盛泓学建议还需要增加的环节是（     ）。A.制定原材料采购策略

B.进行供应商供应能力评价

C.原材料的进货实施

D.评估原材料采购绩效

DINOL公司坚持“诚信经营、务实创新、成就客户辉煌、彰显员工价值”的经营理念，在近十年的时间，收获了一批稳定客户，如通威股份、隆基绿能、特变电工等。

DINOL公司的采购管理是由采购部牵头，结合研发中心、品质部及计划部组成采购团队，共同完场材料认证、供应商评估及原材料采购、库存管理等一系列工作，但其中原材料的采购管理工作是站在部门立场而非公司角度处理事情。

部门对采购管理的认识始终停留在保障供应、降低成本的较低层面上，比如:为了保障正常生产，不考虑库存情况，一次性将一个月的原材料全部调回，当生产计划减少时，很容易造成库存积压，同时也造成了资金的积压;或者，在采购原材料时，只对比价格未考虑生产是否实用，按照低价格采购回来后才发现生产使用困难，甚至容易产生不良品，无形中增加了生产成本。采购管理工作以完成公司设立的各项KPI指标为主要目标，采购工作相对独立，与其他相关部门联系较少；与供应商沟通经常以价格为导向，能够形成战略合作的供应商很少。

DINOL公司采购合同在执行过程中对于原材料/零部件规格的描述方式过于简单，且该类货品的采购合同审核也存在漏洞，针对以上问题，DINOL公司的最高管理层特聘请国内采购管理专家盛泓学对采购管理进行存在问题的指导工作，盛泓拟从采购合同相关事宜的整改为突破口提升DINOL公司采购管理工作。

1.经过调取与研阅原先存档的采购合同，专家盛泓学发现DINOL公司的原材料采购合同中关于“原材料/零部件”规格的描述方式过于简单，以下描述物料各方面要求表述正确的有（     ）。（多选题）

A.对于非通用零部件，企业常用工程图样对其进行描述。供应商将根据工程图样去生产或做一定程度的组装，物料检验部门则按工程图样的指标进行检验

B.样品--般用在难以用文字、图示表达的物料或物料的某些特征上。样品由物料检验部门与供应商共同封存，以表示共同遵守权利义务条款

C.技术文件常用在难以用工程图样表达或难以呈送样品(或样品不易保存)的物料

D.很多通用标准件（如新能源汽车用的螺钉、螺母等)当无需画图样也无需送样品，只需写明所需的大小及标明供应商应遵照的国际(国家、行业）标准号即可

E.零部件的质量控制标准应包括：规格、图样与采购订单的要求；合格供应商的选择；验收方法的协定；解决质量纠纷的条款；接收检验计划与管制；接收质量记录 

2.针对采购合同审核中存在的漏洞，专家盛泓向公司最高层提出了合同审核应注意的要点，以下表述正确的有（      ）。

A.物料情况的审核中要注意：物料名称、规格、数量、单价、总价、交货日期及地点，须与请购单及清算单所列相符

B.付款方式的审核中要注意：审查是否按照双方约定的条件付款，一般付款的方式可以分为“一次付款”与“分期付款”

C.审核采购合同是否约定:供应商为配合企业生产进程，物料最迟在几月几日以前全部送达交验。若逾期，每天供应商应赔偿企业采购金额千分之几的违约金﹔供应商不能保持进度或不能符合规格要求时的解约办法，以保障企业权益

D.审核：供应商物料送交企业后，须另立保修书，自送货日起保修的时长。在保修期间内如有因劣质物料而致损坏者，供应商应于几日内无偿修复

E.审核：约定物料出厂前供应商应会同企业技术人员实施各项性能试验，合格后方可交货等

3.在采购中采购合同具有法律效力，同时采购合同履行是一个动态的过程，在执行中可能要对合同条款进行增减，合同条款增减要把握的事项，以下表达不正确的是（      ）。

A.采购合同在执行过程中可能受生产需求、市场变化、供应商质量、货期等原因的影响，进而可能对合同条款进行增减

B.采购合同的履行严密监控供应商物料准备的详细过程，发现问题及时反馈，中途合同变更时需要重新订立合同，不可贻误时间

C.如果因市场需求扩大，要求本批原材料物料立即到货，采购人员应马上与供应商协调，必要时可帮助供应商解决疑难问题，保证需求物料的准时供应

D.有时市场需求出现滞销，企业经研究决定延缓或者取消合同供应时，采购人员也应尽快与供应商进行沟通，确认可承受的延缓时间或者中止合约的执行，给供应商赔偿