将质量定义为“一组固有特性满足要求的程度”是谁（）；

二是（），成本太高，在破坏性检验条件下更是无法进行。由此导致统计质量控制理论的诞生。

统计过程控制理论（SPC）是谁提出的（）

抽样检验方法是谁提出（）。

“第一次就把事情做对”和“零缺陷”的理论是谁提出的（），“零缺陷”的四项基本原则是（），（），（），（）。

（）谁强调引起效率低下和不良质量的原因中有85%在于企业的管理系统，而只有15%是由员工引起的。

著名的质量管理三部曲是（），（）和（），（）谁将人的因素加入到质量管理过程中，使质量管理超越了过去的统计学。

质量损失函数（QLF）和信噪比（SNR）是谁提出的（）。

在新产品开发过程中进行三阶段的思想，即（），（），（），也就是系统地考虑问题，选择参数的最优水平组合，以及最恰当的容差。。

USL是（）

M是（）

μ是（）

σ是（）

2σ是（）

3σ是（）

4σ是（）

5σ是（）

6σ是（）

六西格玛推行必须得到什么人（）的支持？

（），（），（），（），（），（）