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客户在5年前购买的订单500元，现在线上联系我们想要我们开发票。客服直接拒绝客户开不了发票，这种行为属于（）

以下说法中，对发票格式描述正确的是（）

用户购买的商品是属于文房四宝，要求开具学习用品，若满足用户的需求开具后，此种行为属于（）

下列选项中对违背承诺场景描述不正确的是

承诺客户今天给补发出去，实际晚了一天。这情形不属于承诺未履行

判断该客服操作是否正确（）

判断该客服操作是否正确（）

用户：我在你家购买了1000元的商品，麻烦帮忙开一下专票哦

客服：好的，辛苦您提供发票相关内容，我这边对接财务哦

以上对话中，客服回复的没有问题

用户想要多开发票，我们可以获取用户的联系方式，进行电话沟通，让用户补税点开具

亲爱的，您现在拍下，这边对接仓库今天一定帮您发出

以上对话中，没有任何风险

年货节将近，用户比较着急，补差价发了顺丰，问2天后是否可以准时到，客服回复可以，但实际到货时间为3天，

那上述的对话中，若客户发起投诉违背承诺，不会成立

当用户购买商品收货后，反馈说财务要求分两张发票开具，实付金额不变，这种情况我们不能满足用户要求，只能开具一张发票

消费者购买商品后要求我们开具发票类目为图书，这种是不能开具的

当我们发票开具图书类时，要告诉客户此类目是没有税点的

当用户需要增值税专用发票时，不管什么类目都是可以开具的

用户：您好，我在您家购买了3000元的发票，帮我开3500哦

客服：好的。您这边提交订单付款后，我对接财务帮您开具

以上对话中，客服触发了（）场景中的违规

我们的发票格式可以分为（）（）和（）三种格式

用户购买了我们家388的商品，经过沟通收货后退差价50元，那我们应该给客户开具发票的金额是（）

六品堂旗舰店营业执照为：杭州写字文化创意有限公司六品堂博宝专卖店营业执照为：杭州忆古文化创意有限公司，若在博宝店买的产品，开的发票却用的是旗舰店的营业执照，这就叫做发票场景中的（）

各平台开发票时间要求是确认收货之后的（）个工作日内必须开具发票，否则根据平台违背承诺管理办法管理

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