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在一个管理经验交流会上,有两个厂的厂长分别论述了他们各自对如何进行有效管理的看法。你认为,这两个厂长的观点是否正确,为什么? A厂长认为,企业首要的资产是员工,只有员工们都把企业当成自己的家,都把个人的命运与企业的命运紧密联系在一起,才能充分发挥他们的智慧和力量为企业服务。因经,管理者有什么问题,都应该与员工们商量解决;平时要十分注重对员工需求的分析,有针对性地给员工提供学习、娱乐的机会和条件;每月的黑板报上应公布当日过生日的员工的姓名,并祝他们生日快乐。在A厂,员工们都普遍把企业当成自己的家,全心全意地为企业服务,工厂日益兴旺发达。 B厂长任则认为,只有实行严格的管理,才能保证实现企业目标所必需的各项活动的顺利进行。因此,企业要制定严格的规章制度和岗位责任制,建立严密的控制体系;注重上岗培训,实行计件工资制等。在B厂,员工们都非常注意遵守规章制度,努力工作以完成任务,工厂发展迅速。 资料来源:王福胜,李艳君,雷登攀.管理学基础[M].上海:上海交通出版社,2010:17. 这两个厂长的观点都有正确的一面。 A厂注重“以人为本”的企业文化管理,而B厂重视以制度管人的管理。 A厂在企业管理中的“以人为中心”的管理,即一切管理的核心是人,而不再是物质资本。这个思想目前非常流行,大部分的企业都开始了人本管理。它几个最基本的内涵:(  )坚持以人为中心,把人看作是企业的主体,对企业管理具有决定性的作用;(  )不再把企业看作是一个单纯创造物质财富的经济组织,而是一个由人组成的、能够自我繁衍的有机体,企业的财富首先表现在人的价值上,而不是首先表现在物的价值上;(  )企业不仅要创造物质财富,更要创造精神财富,如企业文化;(  )对人实行物质刺激和金钱鼓励的同时,把对人的精神激励放在首要位置。所以A厂能成功地让员工们都把企业当成自己的家,都把个人的命运与企业的命运紧密联系在一起,就能充分发挥他们的智慧和力量为企业服务。 B厂的制度的管理,则充分体现了一个成功的企业背后一定有规范性与创新性的企业管理制度在规范性的实施,必须有良好的外部环境,但任何外部环境的改善都不能取代企业内部管理。因此企业必须练好内功,固本强基,向管理要效益,在管理中求发展。企业内部管理之要义在于内部管理的制度化,大凡成功的企业都有一套系统、科学、严密、规范的内部管理制度。也说明了管理的目的性、管理措施要充分尊重员工的自我利益,让员工认识到这种管理有利于他们的利益,这样,企业才能发展迅速。