售后工单登记规范_在线真题试卷与模拟练习_售后工单登记规范_考试宝

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客户进线表示购买了马克笔，盒子破损了，要求售后

（含图）

客服登记工单，类目应该登记为什么类目。

客户进线表示购买了纸筒，但是上面有污渍，要求售后（含图）

客服登记工单，类目应该登记为什么类目。

客户收到商品未带书皮，但是介绍详情页里面有书皮，要求售后

（含图）

商品详情页
（含图）客户收到的

客服登记工单，类型应该登记为什么类型。

客户购买的商品为
（含图）

客户收到的商品为

（含图）

客服登记工单，类型应该登记为什么类型。

客户进线表示购买了毛笔，分叉，要求售后

（含图）

客服登记工单，应该登记为哪种类目下。

客户进线表示购买了毛笔，笔杆开裂，要求售后

（含图）

客服登记工单，类目应该登记为什么类目。

客户进线表示购买的墨汁有臭味，要求售后

客服登记工单，类目应该登记为什么类目。

客户进线表示购买的墨水漏墨了，要求售后
（含图）

客服登记工单，类目应该登记为什么类目。

客户收到商品如图所示，要求售后

（含图）

客服登记工单，类目应该登记为什么类目。

客户进线表示购买了毛笔，已被使用过，要求售后

（含图）

客服登记工单，类目应该登记为什么类目。

客户购买的产品为闪光咖喱笔，但是实际收到的是果冻笔，要求售后

客服核实后发现

（含图）

（含图）

客服登记工单，类目应该登记为什么类目

1.客户进线表示购买了毛笔，收到商品如图所示，要求售后

（含图）

客服登记工单，类目应该登记为什么类目

客户进线表示购买了钢笔写了几个字，出现了下面这种情况，要求售后

（含图）

客服登记工单，类目应该登记为什么类目

客户进线表示购买了商品，收到商品如图所示，要求售后

（含图）

客服登记工单，类目应该登记为什么类目

客户进线表示购买了笔架，刚刚收到了如图所示，要求售后

（含图）

客服登记工单，类目应该登记为什么类目

客户刚刚收到商品如图所示-要求售后。

（含图）

客服登记工单，类目应该登记为什么类目。

客户进线表示购买了商品，收到商品如图所示，要求售后

（含图）

客服登记工单，类目应该登记为什么类目

客户进线表示购买了印章，图案印偏了，要求售后

（含图）

客服登记工单，类目应该登记为什么类目。

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