产品经理_在线真题试卷与模拟练习_产品经理_考试宝

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在“产品经理+客户经理”的运作机制中，产品经理协助客户经理进行营销，但并不是全程参与整个销售过程。一种被称之为AIDAS 的模型科学界定、分析了产品经理的介入时间，该模型把销售过程分为五个阶段：注意（Attention）、兴趣（Interests）、欲望（Desire）、签约（Award）、跟踪（Satisfaction）。当客户对某一产品从“注意”发展到______时，产品经理就会介入。

“产品经理+客户经理”一般有三种工作模式，以下哪种不属于三种模式______。

农业银行______是产品经理序列建设的综合牵头部门，全面负责产品经理队伍的岗位管理工作。

实行产品经理负责制。总分行______主要负责产品创新统筹管理、组织协调等产品创新综合管理工作。

各分支行产品经理的主要工作不包括______。

各级行结合实际，建立分级分类产品经理人才库，实行名单制管理，报总行备案。

建立健全“业技融合”的联合创新体系。充分发挥______的产品创新主体作用，实现对产品创新的全方位管理和介入。

以下不属于聘任产品经理岗位应具备的基本条件的是______

产品经理与______密切配合，实现对产品创新的全方位管理和介入。

______负责组织各级行个人产品经理间的信息沟通、组织个人产品经理进行基本技能和新产品培训。

（）指我行通过95599统一客服号码接听客户来电，向客户提供全天候、一站式的人工、自助一体化综合服务的渠道。

高端视频服务是远程专家利用远程视频系统，为我行（）和私行客户提供专属远程服务，提供优质服务体验。

______是指专职从事产品研发和创新管理工作，承担产品战略规划制定、产品创意搜集、研发设计、维护升级、产品推广营销、产品评价考核等职责，实施产品全生命周期经营管理的专业类岗位。

（）指我行通过网银、掌银、微信等网络渠道，以文字、图片交互等形式，向接入客户提供业务咨询、投诉及情况反馈等服务。

智能机器人客服是使用（）与客户交互的智能信息系统。

产品经理岗位实行______制度。

______级产品经理由总行统一聘任

视频客服业务是将（）与OCR扫描、人脸识别、微表情、声纹等技术相结合，为行内一线员工和行内外客户提供无处不在的视频网络服务。

（）是指利用百度知道平台，以“中国农业银行”为百度知道合伙人官方认证企业，用文字、网址链接等形式解答广大网友的金融业务问题及针对我行的各项业务咨询。

除______级产品经理外，其他层级产品经理按人事管理权限由各级用人单位聘任。