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元畅享套餐可办理1张生活号 A 正确 B 错误 正确答案: B 客户到厅办理业务,要求将128元套餐变更78元,营业员应该告知打10086办理。 A 正确 B 错误 正确答案: B 中国移动云盘是中国移动重磅推出的安全、智能、不限速、移动用户免流的云盘,为用户提供微信文件、手机图片、通讯录等数字资产的存储备份、多端同步、在线管理、群组共享等服务,是中国移动继语音、短信、流量后的“第四项基础服务”。 A 正确 B 错误 正确答案: A 中国移动云盘支持任一终端上传,所有终端 (APP、小程序、iPad 、PC、TV、网页端等) 同步可见。 A 正确 B 错误 正确答案: A 咪咕音乐白金会员标准资费是()元/月。A 5 B 10 C 12 D 15 正确答案: B 咪咕视频钻石会员直播特权包括直播多视角、()、专属道具。 A 3天回看 B 7天回看 C 10天回看 D 15天回看 正确答案: B 咪咕视频体验会员可享受()权益。A 广告任性跳 B 全站会员内容免费看(不包含用券影片以及付费影片) C 原画HDR D 赠通看券 正确答案: B 家庭wifi网络质量不好,可能存在问题有(全选) A 路由器质量不好 B 房子面积过大,一个路由器无法满足 C 路由器摆放位置不合理 D 路由器互相干扰 下列对超级SIM卡描述正确的有()。 移动云VR的四大会员权益是指体验、()。A 无限(轻量版) B 通用 C 畅看 D 无限会员 正确答案: A C D 咪咕视频钻石会员可享受()等功能权益。 A 原画HDR B 超清4K C 专属缓存 D 无损下载 正确答案: A B C 当用户使用了智能猫眼以后,如果您不在家里,有客人来访,您也可以远程通过和家亲 APP 和来访客人进行()通话。A 语音B 交流C 及时D 远程视频 正确D 幸福村最近建了一个广场,王村长希望能够晚上的时候播放音乐让大家跳广场舞,平时还可以播报一些通知,可推荐王村长用()服务。 A 智能喇叭 咪咕阅读长辈模式的特性不包含()。 A 大字可图 B 可看可听 C 定制化内容 D 完全免费 正确答案: D 超级SIM卡具备NFC的功能可以跟()传统的卡片去做结合。A 社区门禁 B 校园 C 交通 D 以上皆可以 正确答案: D ()不属于当前移动云VR“6大场景”。 A 直播、文旅 B 观影、健身 C 探索、游戏 D 阅读、购物 正确答案: D 健康养老的血压宝是基于()打造的产品。 A 血压计 B 血糖仪 C 养老伴侣 D 健康手环 正确答案: A 移动看家摄像头()。A 可以在和家亲App解绑 B 可以找家庭安防售后解绑 C 可以打10086解绑 D 不能解绑 正确答案: A 移动看家安防云存类型包括()。 A 基础事件型 B 基础全体型 C 高清半月型 D 叠加包 正确答案: A B D 三高调理功能模块可以进行的健康评估有()。 A 高血脂 B 糖尿病 C 高血压 D 减重 正确答案: B C D 健康服务包14.9元档次包括()权益。 A 图文问诊 B 视频问诊 C 电话问诊 D 血压仪/康养语音遥控器 正确答案: A B C D 进攻性宽带包括()。 A 拉新办理宽带 B 升档办理宽带 C 贺岁包办理宽带 D 融合办理宽带 正确答案: A B C 山西移动爱家TV软终端的安装模式有()。A 装维模式:装维人员上门安装软终端 B 异业模式:用户线上自助开通模式 正确答案: A B 用户购买了千兆套餐,手机(仅支持Wi-Fi 5)通过Wi-Fi接入FTTR从光猫,发现测速无法达到千兆,可能和哪些因素有关 咪咕阅读是一款集( )一站式沉浸阅读。 A 看 B 听 C 读 D 购 正确答案: A B C D 超级SIM卡产品特点有()。A 电子签名 B 多卡合一 C 安全性高 D 支持安卓、IOS等多个终端 正确答案: A B C 视频彩铃钻石会员包标准资费是()元/月。 A 0 B 4 C 6 D 10 正确答案: D 移动云VR的四大会员权益是指体验、( )、无限(轻量版)、无限会员。A 大众 B 通用 C 畅看 D 任看 正确答案: C 主要通过(  )设置网关自动开启和关闭的时间,实现对家中WiFi的自动定时开关。 A 一键提速 B 绿色上网 C 家长控制 D 访客WiFi 家庭加油包产品,通过()升级+ 硬件升级 +大屏全站包的方式,稳定客户到期后收入,实现持续增收。 A 宽带 B 套餐 C 叠加包 D 流量包正确答案: A 同一用户只可以办理一个档次的健康服务包,无法办理多个健康服务包。 A 正确 B 错误 正确答案: A 自然月账期用户办理家庭加油包,必须在当月最后一天前完成电视归档和活动归档 A 正确 B 错误正确答案: A 中国移动智能组网产品,优先通过无线方式连接各个终端,从而保障组网方案的总体质量。 A 正确 B 错误 正确答案: B 数字多村PC端智能喇叭模块,可应用场景有()。 A 党建宣传 B 防疫管理 C 应急广播 D 反欺诈宣传 正确答案: A B C D 用户有高网速、路由器、监控、电视需求,可以推荐(全选)活动。 移动看家业务的业务品牌为和家亲,业务入口为移动看家。A 正确B 错误正确答案: B 客户通过()办理超级SIM卡。 A 中国移动搜索“补换卡”链接方式B 移动营业厅 C 10086电话咨询 D 短信方式 正确答案: A B C NBA联盟通会员可畅看全站NBA付费赛事直播、回看及点播内容,以及部分会员专享自制NBA节目。尊享NBA内容免广告、蓝光1080P、专属缓存、以及尊贵身份展示等权益A 正确B 错误 正确答案: A 移动云盘中,仅钻石会员可享受2T的亲情体验空间(个人云)。 A 正确 B 错误 正确答案: A 只有付费会员才可以享旁中国移动云盘上传下载不限速的服务。 A 正确 B 错误正确答案: B 标杆街道营销,策略制定中资费痛点。一定要查询实际消费、算店内或()。 A 主套餐 B 家庭消费 C 流量 D 宽带 正确答案: B 数智乡村,“百村工程”,数字乡村五大摸排策略中看市场份额数量:优选渗透率()乡村,有一定的存量客户, 可形成带动效应。 必达消息只能用于企业用户,个人用户无法体验或使用。 A 正确 B 错误 正确答案: B 移动云盘IOS客户端微信备份功能支持设置自动备份微信中的文件。 A 正确 B 错误 正确答案: B 权益超市的铂金会员与山西版黄金会员相比,流量礼包1GB日包由1份变成了2份;权益福袋更为丰富,每月免费领1款高价值权益,含爱优腾芒会员月卡等;无本地权益领取。 A 正确 B 错误 正确答案: A 以下( )套餐可以办理300M宽带。 A 59元畅享套餐 B 79元全家享套餐 C 99元全家享套餐 D 129元全家享套餐 正确答案: C 信用购宣传时要规范使用()字眼。 A 免费送 B 直降**元 C 零元购 D 不要钱 正确答案: B
G金币购机业务在核销购机券需要在和包app上做()操作。B办理业务前先登录和包进行实名 C未在办理业务前进行实名,通过和包客户端会弹出提示框,选择 用户若为携号转网用户,()可以办理5G金币购机业务。 C 携号转网后2小时 D 携号转网隔日办理业务 对于康养语音遥控器的营销,在宽带新增客户安装现场,营销人员可以打包推广移动高清及康养语音遥控器进行营销。 A 正确 咪咕音乐有数智人视频彩铃功能,可以与明星数智人合拍。 A 正确 在厅销过程中,在成交阶段一般采用()。 A 开放式提问 B 封闭式提问 C 直接为用户办理 D 办理后通知用户 正确答案: B 厅销六来销售流程引流客户,坐下来的环节,实际是在做()动作。 A 进厅引导 B 聊天探寻 C 需求确认 D 5G终端销售 正确答案: C 数智乡村,“百村工程”,用户信息维护, 以()为统一入口,建设用户信息管理模块。 A 智联工坊 B 网格通 C 手机营业厅 D BOSS系统 正确答案: A 千兆小区营销中,选点“好”中的筹备期一般指()。 A 爆破前三天 B 爆破前五天 C 爆破前二天 D 爆破前一天 正确答案: A 千兆小区营销中,营销“好”,主要包括()。 A 细聊深挖,“问”全问透 B 消费查询,“查”清查明 C 借力比算,“算”完提值 D 比多比少,“比” 企业微信是打造客户的“专属客户经理”,添加好友需执行哪两个动作。 A 统一头像 B 开启客户免验证功能 C 扫描二维码 D 无 正确答案: A B 非免费歌曲及非用户购买歌曲下载后,可通过()播放。 A 咪咕音乐客户端 B 电脑自带播放器 C 手机自带播放器 D 其他音乐软件平台 正确答案: A 咪咕音乐APP无法提供()的歌曲试听。 A HQ高清音质 B 微损音质 C 18bit完美音质 D 24bit至臻音质 正确答案: B WIFI密码设置时,选择 WPA2-PSK的加密方式安全性较好,能有效防止蹭网。 A 正确 B 错误 正确答案: A 家庭融合系列套餐中家庭权益包含家庭网()人互打免费。 A 2人 B 3人 C 4人 D 5人 正确答案: D 咪咕阅读产品面对银发客群的切入点有()。 A 读好书一键AI朗读 B 有大字版关怀模式 C 养生书籍 D 网文覆盖全,热门小说多 正确答案: A B C 话费福袋中,预存话费当月到账,赠送的话费也是当月开始返费。 A 正确 B 错误 权益超市的PLUS会员与铂金会员相比,流量礼包由1GB日包*2变成了2GB月包;增加了优质本地权益不限量领取的特权。 A 正确 B 错误 正确答案: A 权益超市PLUS会员(山西版)标准价格是()元/月。 A 0 B 5 C 19 D 20正确答案: D 业务办理后客户满意三必说是()。 B 业务达成后,提醒客户看订购短信明白消费 C 跟用户沟通过程中收集客户的一些问题,利用“资费、宽带、网络”三个二维码 D 提醒客户会收到10086的短信,是针对个人服务的一个评价,希望用户全部打满分10分 移动云VR的产品优势有()。A 无需高端设备 B 低延迟高画质 C 跨终端互联 D 灵活的付费方式 E 优质的技术支持和安全保障 正确答案: A B C D E 手机可在咪咕快游TV端内作为体感设备。 A 正确 B 错误 正确答案: A 中国移动云盘是中国移动继通话、短信和流量之后,面向用户提供的“第四项基础服务。 A 正确 B 错误 正确答案: A 超级SIM卡在手机换新后可不换卡继续用 A 正确 B 错误 正确答案: A 将实体校园卡、交通卡等能力集成进SIM卡,SIM卡即为校园卡,日常携带手机即可。 A 正确 B 错误 正确答案: A 视频彩铃办理后,在来电等待时,呼叫者可以看到一段您设置的视频。A 正确 B 错误 正确答案: A ()不属于咪咕视频“黑科技新看法”。 A 云包厢 B 云呐喊 C 云看球 D 云观众 正确答案: C
G金币在1147模块办理的环节是(  ),在1615办理的是(  )。 A 发券 B 用券 C 核销 D 优惠 正确答案: A B 沿街商铺爆破中,进行产品封装时,(  )属于重点封装业务。 A 主套资费 B 增值业务 C 智家业务 D 集团业务 正确答案: A C D 千兆小区营销中,预约“好”,主要包括(  )。A 线上H5制作 B 快团团购 C 线上“直播” D 精准外呼预约 E 线下公告约 正确答案: A B C D E 终端卖场融合触点营销:在接待以终端为导向的客户时,销售人员需熟练掌握融合业务推荐六步法,能引发客户兴趣,要到客户全量手机号码后进行查询与比算,引导客户成交,六步不包括(  ) A 引兴趣、要号码 B 查信息、封产品 C 做比算、做促单 D 触点营销、促销组织 正确答案: D 咪咕悦读钻石会员线上购买纸书享 75 折起。 A 正确 B 错误 正确答案: B 云游戏采用时长收费机制,所有云游戏游玩都需要消耗时长,游戏时长过期清零。 A 正确 B 错误 正确答案: A 营业员在为客户办理套餐资费、营销活动过程中,要严格落实工信部“四条营销红线”、(  )要求。 在“话费福袋”活动中,交话费赠费共有(  )。 A 交50得100 B 交50得150 C 交100得150 D 交100得200 正确答案: A D 通信动力包是指将(  )等通信原子产品模块化拼接,组合成为新产品。 A 流量 B 语音 C 短信 D 权益 正确答案: A B C 目前的流量封顶规则包括(  )A 200G B 500元 C 600元 正确答案: A C 终端卖场融合销售氛围营造:从厅外到厅内全方位有统一主推产品的宣传内容,从眼睛看得到的到耳朵听得到的进行全覆盖宣传,确保每个进 厅的客户都知道有这个活动。 A 正确 B 错误 正确答案: A 办理家庭加油包后,无需手动重启光猫,宽带即可实现提速。A 正确 B 错误 正确答案: B IPTV透传需要用户从多媒体盒到电视墙之间布放两条网线,一条带路由器,一条带电视机顶盒。 A 正确 B 错误 正确答案: B 移动云盘支持将用户微信已下载并缓存本地的文件内容进行自动备份。 A 正确 B 错误 正确答案: A 在厅销过程中,销售能手必须知晓套餐外语音单价和(  )。 数智乡村,“百村工程”,会销人员分工一般(  )人为一个战队。 终端卖场融合营销八大招是指(  ) 爆破前,可以在哪些角度进行数据清洗A 移动用户规模 B 端口利用率 C 是否低占小区 D 是否三方小区 正确答案: A B C D 三方小区都是低占小区。 A 正确 B 错误 正确答案: B 山西移动爱家TV软终端目前主要通过用户自行安装模式发展,用户将APP安装到电视上,扫码绑定信息后可自动登录。 A 正确 B 错误 正确答案: B 家中现有签约宽带为200兆,其理论下载速率大约为?(  )A 12.8MB/S B 25.6MB/S C 38.4MB/s D 200MB/S 正确答案: B (  )不属于数字乡村的解决方案。 A 视频监控 B 智慧消防 C 无人机种植 D 老幼看护 正确答案: C 用户销户时,需要回收光猫设备。A 正确 B 错误 正确答案: A 移动云盘账户销户后,用户的数字资产还保留。A 正确 B 错误 正确答案: B 如果你使用咪咕快游的云游戏服务,当你的设备屏幕锁定后,游戏将(  )。 咪咕音乐中如用户忘记密码,可通过(  )方式找回 业务办理完后要给客户解释全面,其中合约活动五要素包含(  ) 用户办理千兆宽带,需办理(  )套餐。 A 299元 B 98元 C 169元 D 58元 正确答案: C 营业员在为客户办理套餐资费、营销活动过程中,要严格落实工信部(  )要求。 咪咕悦读白金会员兑书卡可以兑换(  )。A 纸书 B 文创 C 课程 D 其他会员 正确答案: A B C 手机网速测速不达标就是网络问题。 A 正确 B 错误 正确答案: B 超级SIM 卡具有金融安全等级的芯片,通过国密认证,使用更安全。A 正确 B 错误 正确答案: A 将成员卡共享主卡资源,同时加赠流量促进成员卡的活跃使用。 A 正确 B 错误 正确答案: A 安全融合套餐主打产品为59元套餐。 A 正确 B 错误 正确答案: A
元档套餐目前仍可主动给客户受理。A 正确 B 错误 正确答案: B 权益上门礼,激励实时展示,与“剩余收益”直接挂钩。同一营销动作,成本使用越少、收益越高,激励越高。销售人员可以实时看到。 权益超市铂金会员可选权益包括()。 权益上门礼新入网/升档合约收益的(),可由销售人员支配,提供用户家庭权益、会员等权益。 A 0.2 B 0.3 C 0.4 D 0.5 正确答案: B 目前我们主推的融合套餐中,包含的宽带带宽有()。 A 200M B 300M C 500M D 1000M 正确答案: A B C D 随心选会员标准价格是()元/月。 A 0 B 5 C 15 D 20 正确答案: C 随心看可选权益包括()。 正确答案: A B 全家享套餐(2022)239元,套外流量单价为()。 D 每G 5元,满15元后每G 3元 办理()业务可以享受副卡免费用优惠。 A 宽带 B 流量包 C 语音包 D 手机终端 正确答案: A D 关于SIM交通卡以下说法正确的是()。 用户可以根据签到和每周阅读时长领取书券。 A 正确 B 错误 正确答案: A “一老一少”的老年市场中,年龄()岁及以上可以办理。 A 50 B 55 C 60 D 65 正确答案: C 与腾讯视频、爱奇艺、优酷相比,咪咕视频拥有有电视台直播+回看等爱优腾没有的功能。 A 正确 B 错误 正确答案: A 咪咕视频全天 24 小时在线直播国内外各大体育赛事,中超、英超、西甲、德甲等顶级足球赛事全程直播,为用户打造一站式体育内容服务平台 正确 用户可以每周在咪咕阅读积累看书时长兑换书券。 A 正确 B 错误 正确答案: A
元权益副卡包含(  )内容。 A 2GB通用流量 B 10GB定向流量 C 咪咕视频黄金会员 D 视频彩铃基础会员 E 生活缴费及视听娱乐权益15选1 通信动力包包含的抖音快手定向流量不能用在观看(  )。 A 直播 B 视频 C 广告 D 图片 正确答案: A C D 办成长卡送手表活动主推机型为(  )。 A 小鹿(  ) B 岭雁(  ) C 小天才(  ) 正确答案: A B 终端卖场融合营销巡店支撑:驻店经理或巡店人员在巡店前要按照省公司、市公司发布的巡店任务,完成计划制定、目标设定、内容确定、时间确认、形象和工具准备五个内容 A 正确 B 错误 正确答案: A 爱家TV健康生活栏目暂不支持健康提醒功能。 A 正确 B 错误 正确答案: B 移动云盘家庭云家庭群组可以在TV端设置隐藏支持。 A 正确 B 错误 正确答案: A 千兆小区营销中,选点“好”客情谈判,关键公关人群包含(  )。 A 用户 B 居委会 C 物业、城管 D 业主委员会 正确答案: A 千兆小区营销中,现场人流量较大的情况,在现场拦截捡单成功率非常高,达(  )及以上,所以小区条件较好,人流较集中的,建议务必要摆摊设点引人流,安排较强营销人员拦截 A 0.2 B 0.4 C 0.5 D 0.6 正确答案: C (  )不属于云游戏业务拓展的目标客户。 A 电竞企业 B 游戏运营商 C 视频厂商 D 医院 正确答案: D 移动云VR锚定18-40岁青年用户群体,基于用户年龄、使用场景、使用偏好等差异,细分为高校客群、白领客群、(  )。 厅销导流进店,属于导流措施的有短信邀约和(  )。 A 电话邀约 B 私域引流 C 拦截邀约 D 实地拜访 正确答案: A B C 在厅销过程中, 在厅店活动组织的三大核心不包括(  )。 A 锁定精准客 B 以资源牵引 C 以抢购引爆 D 以办理业务为噱头 正确答案: D “将照片视频等大文件,通过极速上传分享给好友,好友极速下载观看,1G 文件分享下载不到 1 分钟,无需等待,获得分享极致体验”,此功能描述的是移动云盘的(  )功能。 A 存储空间大 B 无差别不限速 C 同步盘 D 免流量 正确答案: B 摄像头连不上Wi-Fi的原因可能有(  )。 A 网络不是2.4GHz Wi-Fi B Wi-Fi网络名含中文 C 摄像头离路由器太远 D 以上都不正确 正确答案: A B C 用户仅需一台智能电视,通过安装软终端APP即可获得爱家TV业务服务,可以观看电影、综艺、电视剧等点播及直播节目内容。 A 正确 咪咕悦读畅享会员点播/下载折扣是(  )。 A 6折 B 7折 C 8折 D 9折 正确答案: C 新动力组合包产品价格主要有(  )。 A 4.9元 B 6.9元 C 9.9元 D 15.9元 正确答案: A B D 通信动力包包含的夜间流量生效时段是(  )。 A 20点到次日7点 B 21点到次日7点 C 22点到次日7点 D 23点到次日7点 正确答案: D 针对(  )等进攻场景,办理成员卡可免费体验一年。 A 新入网场景 B 宽带新增场景 C 终端销售场景 D 爆破场景 正确答案: A B C 泡销场景,只能以宽带进行封装。 A 正确 B 错误 正确答案: B 通信动力包-娱乐版(  )为5G资费 A 正确 B 错误 正确答案: A 欢孝卡60岁及以上老人方可办理。 A 正确 B 错误 正确答案: A
4GHz频段的WiFi热点,上网速度更快但传输距离较近。 A 正确 B 错误 正确答案: B 咪咕视频钻石会员权益有()。 A 每月赠送8张通看券 B 享原画(50帧/HDR)高清权益 C 免广告 D 支持7天回看 正确答案: A B C D 咪咕音乐白金会员权益包括()。 A 专属曲库 B 无损下载 C 尊贵标识 D 专享数字专辑 正确答案: A B C D NBA球队通会员可畅看所选择的NBA单支球队所有付费赛事直播、回看及点播内容,以及部分会员专享自制NBA节目 A 正确 咪咕视频通看券可以解锁五大联赛、UFC等赛事直播。 A 正确 只有中国移动的用户才可以享受中国移动云盘定向免流量服务。 A 正确 成员卡共享主卡语音、流量,不支持订购业务 B 错误 登录中国移动积分商城可兑换有效期()的咪咕音乐白金会员。 A 1个月 B 3个月 C 6个月 D 12个月 E 24个月 正确答案: A B C D 在营业厅进行厅销时,查清用户消费,主要指查() A 查办理套餐 B 查协议情况 C 查半年实际消费 D 查宽带电视设备情况 正确答案: A B C D 千兆小区达标小区的目标指小区用户规模户数达到200户以上。 A 正确 千兆小区营销中,预约“好”,不可以使用“易企秀”外部APP进行H5线上预约。 B 错误 数智乡村,在村委签谈过程中,一般线上聚客环节在提前()天进行。 A 提前2天 B 提前3天 C 提前4天 D 提前5天 正确答案: A 终端卖场融合触点营销中,驻店经理或巡店人员在巡店前要按照巡店任务,完成计划制定、目标设定、内容确定、时间确认、形象和()五个内容。 数智乡村,“百村工程”,会销结束时,要做到两清理两反馈,给村书记留下好的印象,同时为下一次的会销埋下伏笔。两清理指()、()。 千兆小区营销思路指()。 A 选“好”点 B 准备“好” C 预约“好” D 服务“好” E 营销“好” F 复盘“好” 正确答案: A B C D E F 终端卖场融合触点营销,引流四必做指() A 做目标客户邀约 B 做短视频宣传 C 做熟人 D 做协同 正确答案: A B D 封装成交的关键因素() A 做好封装的事前准备,打破报价心魔 B 制定两项加固举措,持续跟进和进攻 C 业务办理常见问题及处理方法 设备包包含()、()、()、()、()、()。 A 信号检测器 B 电源检测器 C 手机充电宝 D 写卡器 E 卡品 F 备用电池 正确答案: A B C D E F 随着5G 来临,云游戏将更加场景化,渗透到不同领域和场景,以下()是可预见的场景 A 云游戏+广告 B云游戏+直播互动 C 云游戏+电竞 正确答案: A B C 移动云盘发现广场链接中,支持转存的内容可配合省公司生成(  )形式,以方便省公司通过短信、微信、软广等进行推广使用。 宽带用户均可享受免费移机。 B 错误 咪咕悦读钻石会员每月兑书卡权益是有(2 )张。 视频彩铃基础会员包中不包含()权益。 A 被叫视频彩铃功能 B 每月不限量DIY内容 C 每月不限量设置视频彩铃包月库内容 D 主叫视频彩铃功能 正确答案: D 视频彩铃钻石会员每个月可以DIY()次视频彩铃? A 1次 B 5次 C 10次 D 不限次数 正确答案: D 客户更换超级SIM卡,补卡费为()元/次(全球通客户首次补卡免费)。 A 2 B 4 C 5 D 8 正确答案: C 存量78元新办宽带,新办成员卡,享受()张成员卡免费体验()年 A 2 B 1 C 1 D 2 正确答案: B C 全家享套餐(2022)239元,套内免费点对点短信()条。 A 1000 B 2000 C 3000 D 4000 正确答案: A 超级SIM卡具备NFC功能,能够结合校园一卡通、结合门禁、结合车钥匙等实现用户一卡走天下的效果。 A 正确 B 错误 正确答案: A 业务办理过程中,产品重要/关键信息及加粗标明或者可能影响客户感知的限制性条件,为了避免业务办理不成功,可以不告知客户。 B 错误 存量98元及以上新办宽带,新办成员卡,享受2张成员卡免费体验一年。 A 正确 NBA球队通会员权益有()。 A 可畅看NBA单支球队所有付费赛事直播及回看 B 可享受直播单场购买折扣 D 蓝光1080P清晰度和专属缓存 守护宝的核心功能包括()。 A 必达通知关怀提醒 B 位置安全守护 C 来电名片 D 营销通知 正确答案: A B 中国移动云盘上传下载不限速,免流量,更安全,是目前性价比最高的个人云盘产品。 A 正确 通过中国移动云盘的语音速记功能,可以将会议录音实时转写为文字文档 A 正确 用户设置视频彩铃后,可以通过咪咕音乐APP管理设置好的视频彩铃 A 正确 中国移动云 VR 产品为了提供高品质的画质,导致延迟较多。 B 错误
G套餐包含了咪咕音乐会员权益 B 错误 千兆小区营销中,营销主题设计两要素:宣传噱头和(  )。 A 产品包装 B 业务资费 C 营销活动 D 优惠幅度 正确答案: A 封装的基础产品包含套卡、终端、宽带和(  )。 A 电视 B 彩铃 C 和彩云 D 云视讯正确答案: A 网格通哪个模块可以查看用户成员、融合、家庭网情况(  ) A 问查算比 B 上门服务 C 营销活动 D 增值业务 正确答案: A 千兆小区营销中,选点“好”中的战区选择,一般选择(  )。 A 优选有千兆网络资源覆盖的小区攻坚 B 优选成熟型有规模的小区进行攻坚 封装的基础产品包含(  )。 A 套卡 B 终端 C 宽带 D 电视 正确答案: A B C D 封装的四大原则(  )。 A 区间原则 B 顺序原则 C 首推原则 D 一口原则 正确答案: A B C D 中国移动云盘的核心优势的有(  )。 A 速度快 B 功能多 C 免流量 D 更安全 正确答案: A B C D 云游戏具有跨平台、跨终端的特性,(  )终端不属于云游戏终端。 A TV B PC C 手机 D Kindle 正确答案: D (  )支持超级SIM必达消息 A 安卓手机 B 安卓NFC手机 C 苹果手机 D 安卓和苹果手机都可以 正确答案: D 除了传统机顶盒形态外,我们通过(  )能力,把移动高清业务能力创新演进延展到智能电视、带屏音箱、投影仪、移动屏等泛屏终端上。 场景化宽带和省侧套餐的融合方式有(} A 宽带新增融合 B 宽带提速融合 C 校园套餐融合 正确答案: A B C 咪咕阅读可体验数字内容包含(  )类型(  )。 A 电子书 B 有声听书 C 直播 D 游戏 正确答案: A B C 咪咕快游提供(  )的游戏。 A 免费试玩 B 限时试玩 C 付费 D 以上全是 正确答案: D 咪咕白金会员月卡的资费是(  )元/月。 A 10 B 49 C 89 D 129 正确答案: A (  )是咪咕阅读基本的支付方式,可用于所有的支付场景(  )。 A 移动手机话费 安防摄像头绑定和家亲APP后,和家亲APP里面(  )删除该设备。 B 能 和家APP的网关绑定者可使用(  )功能,将网关的使用权分享给自己的家人朋友,支持通过手机号分享,或在亲友录中选择亲友进行分享。 A 网关共享 智慧家庭一体化运营平台包含(  )、小程序、WEB端3个入口。 A 和家亲APP 办理健康服务包19.9元档次,如果用户入网时间不足180天,需要预存200元。 A 正确 营业厅、和家亲App订购页面可以开通家庭安防云存储 A 正确 用户办理家庭加油包业务后,可随时报停、退订。 B 错误 NBA联盟通会员包含(  )权益。 A 不限球队,畅看全站NBA比赛 C 蓝光1080P清晰度、专属缓存 D 自制NBA付费节目 正确答案: A C D 咪咕音乐白金会员开通渠道包括(  )。 A 咪咕音乐APP B 中国移动权益超市 C 咪咕音乐门户网站 D 中国移动积分商城兑换 正确答案: A B C D 依托XR行业能力,可打造(  )等垂类领域创新场景。 A AR夜景秀 B VR特色文旅视频 C 线上云展 D 线下体验区 正确答案: A B C D “一老一少”的青少年市场中,年龄多少岁以下可以办理? A 35 B 30 C 25 D 18 正确答案: B 通信动力包按照价格可分为(  )两个档次。 A 10元和20元 B 10元和15元 C 15元和30元 D 10元和30元 正确答案: C 新动力自选包6.9元档可从(  )项权益中选择(  )项。 A 7,1 B 7,2 C 6,1D 7,3 正确答案: D
客群的客户办理宽带(  )调测费。A 收取B 不收取正确答案: A 上班族想要实现家庭电脑和办公电脑文件双向同步,可以使用移动云盘的云笔记功 A 正确 B 错误正确答案: B 抖音视频彩铃不仅可以设置基础库内容,还可以设置抖音视频彩铃库内容 A 正确 千兆小区营销中,针对居委会、物业、城管、业主委员会等部门,要进行有目标、有名义、(  )的客情公关 A有利益B有名单C有业 D有渠道正确答案: A 咪咕阅读不包含(  )模式。 A 普通模式B 长辈模式 C 校园模式 D 青少年模式 正确答案: C 下列对超级SIM卡描述错误的有(  )。B 超级SIM卡支持所有安卓终端。 咪咕音乐白金会员音乐内容权益包含(  )。 A 1080P直播画质 B 超清MV点播 C 专享数字专辑 D 专享付费曲库 正确答案: B C D 以下不属于智慧家庭“环境监测”类设备的是?(  ) B 智能开关面板 智能猫眼的待电时长一般是多久?(  ) A 一周至三周 B 一个月至三个月 C 五个月至八个月 D 十二个月左右 正确答案: B 大陆用户使用SIM认证登录(  )开通,(  )付费。 A 不需要,不需要 B 不需要,需要 C 需要,不需要 D 需要,需要 正确答案: A 设备绑定入口在和家亲的(  )模块。 A 连接 B 互动 C 发现 D 我家 正确答案: A B 用户家装了宽带就可以无线上网了 A 正确 B 错误 正确答案: B 视频彩铃2023年新玩法包括(  )。 A 数字人DIY B 模拟变声C AI换铃 D 赛事联动 正确答案: A C D 云游戏为(  )品牌用户提供专属云游戏权益和贴心星动福利。 A 神州行 B 动感地带 C 全球通 D 任我行 正确答案: C 咪咕悦读白金会员连续包月价格是(  )元/月。 A 29 B 48 C 87 D 98 正确答案: B 云存储业务为客户提供基于(  )、移动互联网、物联网技术的视频监控类智能产品。 A 无人驾驶 B 云计算 C 虚拟社会 D 无人技术 正确答案: B 超高清全天型云存储套餐支持7天和30天存储。 A 正确 B 错误 正确答案: A 只有中国移动的用户才可以享受中国移动云盘定向免流量服务。 A 正确 B 错误 正确答案: A 非集客团购新入网套餐,新入网套餐月价值的(  )*24个月可用于补贴。 A 0.3 B 0.4 C 0.5 D 0.6 正确答案: A 营业员给38元套餐客户推荐套餐升档活动(  ),为了快速发展业务,只告知客户每月只要多花2元钱,就能比之前多领分钟和流量。错 权益超市的标准版黄金会员与新星会员相比,多了流量礼包、五折购;小福袋:含爱奇艺/优酷视频会员日卡、芒果会员周卡、美团外卖5元代金券、咪咕视频钻石会员月卡等;优质本地权益免费限领5次。 A 正确 咪咕悦读畅享会员每月有(  )次免费补签特权。 A 3 B 4 C 5 D 6 正确答案: B 订购业务时需先开通彩铃功能的业务有(  )。 A 彩铃包月 B 咪咕音乐特级会员 C 咪咕音乐白金会员 D 铃音盒正确答案: A D 网格通查移动用户套餐和成员分钟流量、参与营销活动的方式有(  )。A 通过免密方式进入网格通问查算比模块 B客户视图下面—消费信息—套餐和—查询流量分钟账单 C 在套餐和模块—已办业务查询参与的营销活动 D 打10000号人工服务问要外出,这个宽带可不可以销 成员卡系列触点拉新包括(  )。 A 折扣拉新 B 新增拉新 C 宽带拉新 D 终端拉新 正确答案: B C D 报一口价、必须要说全(  )和(  ),提升成交率。 A 资费 B 产品内容 C 价格 D 实惠 正确答案: B D 存量客户参加“套餐升档送5G购机券”活动,最低升档差价是(  )元。 A 10元 B 20元 C 30元 D 40元正确答案: B 千兆小区营销活动主题设计执行“两去一强”原则,去移动化、去营销化、强吸引力。 A 正确 在创建爆破团队时,可复制上次组建的人员配置。A 正确 办理家庭加油包升级千兆带宽,用户上行端口为XGPON网络,则用户家中需要更换XGPON光猫。 A 正确 对于单频裸网关和质差路由器用户。办理宽带提速包,即可实现家庭宽带提速。B 错误 在咪咕快游TV版内,点击“我的-帮助与反馈-扫码联系客服”,即可进入在线客服页面。 A 正确 用户可以使用智能手机、平板电脑,通过云平台,体验 VR 内容 A 正确 标杆街道营销,策略制定中主题设计要执行“二去一强“,具体指什么(  )、(  )、(  )。 A 去移动化 B 去营销化 D 强吸引力 标杆街道营销,沿街商铺爆破分为哪些(  )步骤? A 战前规划 B 策略制定 C 集中爆破 D 持续深耕 正确答案: A B C D 在厅店巡视谈的过程中,主要针对(  )方面。 A 门店销量 B 人员销售 C 绩效D 促销活动 正确答案: A B C D 数智乡村,“百村工程”,会销前准备包括(  ), A 场地准备 B 物料准备 C 人员分工 D 村民通知 正确答案: A B C D 行销工具点检的核心是查(  )、查(  )、查(  )、查(  )。 A 工具全不全 B 设备好不好 C 软件新不新 D 电量足不足 正确答案: A B C D
年家庭加油包档次,合约期是24个月的有(  )。 A 19.9元档 B 29.9元档 C 39.9元档 D 49.9元档正确答案: A B 健康服务包需通过1147模块办理使用。 A 正确 B 错误 正确答案: B 咪咕快游TV端内游戏在云端运行,不消耗盒子内存。 A 正确 B 错误 正确答案: A 电力副卡中叠加了(  )的电费权益。 A 10元 B 20元 C 0元 正确答案: A 咪咕视频App可以提供在线直播功能A 正确 用户在咪咕音乐可以通过评论、弹幕互动、大咖空降、神评推荐、评论分享等形式进行互动 A 正确 超级SIM卡能替代银行U盾,进行更安全的转账 A 正确 咪咕阅读与咪咕云书店账号身份互通 A 正确 权益超市的山西版黄金会员与标准版黄金会员相比,增加了5次优质本地权益免费限领次数。 A 正确 在厅销过程中,在问的过程中,两个必说,必说3类权益和(  )。 A 当前资费的语音、流量情况 移动云盘的使用场景有(  )。 A 办公场景 B 生活场景 C 校园场景 D 家庭场景正确答案: A B C D 安装山西移动爱家TV软终端,对网络的要求是(  )。 A 山西联通网络 B 山西移动网络 C 山西电信网络 D 无网络要求 正确答案: B 苹果手机用户不可以开通视频彩铃业务 A 正确 B 错误 正确答案: B (  )不属于合约活动五要素的内容。 C 套餐月费 在“两个爆款”活动中,赠送的县域流量最长为几个月? A 3个月 B 6个月 C 9个月 D 12个月正确答案: B 权益上门礼通过(  )模块办理。 A 4961模块 B 4627模块 C 3859模块 D 1147模块 正确答案: B 用户办理千兆宽带,需达到199元套餐。 A 正确 B 错误 正确答案: B 影音娱乐权益包括:爱奇艺黄金VIP会员/腾讯视频VIP会员/哔哩哔哩月度大会员/优酷视频VIP会员/咕悦读畅享会员/咪咕音乐白金会员/咪咕快游会员/喜马拉雅会员/QQ音乐绿钻豪华版会员/芒果TV会员。 A 正确 B 错误 正确答案: A 针对更换手机客户,重点介绍移动云盘(  )功能。 A 极速云换机 C 扫码一键换机操作 通过和家亲APP,就可实现指定设备上网(  )、指定APP/网站/时间段的禁网,利用的是哪个功能。 D WiFi助手 咪咕音乐APP(  )板块可提供最新单曲推荐, 查看不同语种分类的新歌新碟推荐列表和电影/电视剧分类的影视专辑推荐。 A 新歌速递 咪咕音乐的会员体系为:普通会员、高级会员、特级会员、黄金会员、白金会员。 A 正确 B 错误 正确答案: B 网格通哪个模块可以查看用户成员、融合、家庭网情况(  ) A 问查算比 B 上门服务 C 营销活动 D 增值业务 正确答案: A 通过创建智能场景,可以实现(  )功能。 A 设备控制 B 场景联动 C 消息提醒 D 空间联动 正确答案: A B C D 智能猫眼主要有(  )功能。 A 智能报警推送 B 电子门铃响应 C AI智能识别 D 双向语音对话 正确答案: A B C D 行车记录仪不可以査看TF卡内保存视频。 A 正确 B 错误 正确答案: B 使用咪咕快游的云游戏服务,(  )在设备上安装特定的游戏。 A 需要 B 不需要 正确答案: B 视频彩铃业务(  )中国移动省间漫游,(  )港澳台及国际漫游。 A 支持,支持 B 不支持,不支持 C 支持,不支持 D 不支持,支持 正确答案: C 移动云VR具备(  )功能。 A 8K VR点直播、多人观影观赛 B MR空间观赛、全景图集 C 空间音频 D 所有以上 正确答案: D 视频彩铃针对个人用户,主要面向(  )客群等进行营销推广。 A 党政客群 B 短视频客群 C 粉丝客群 D 家庭客群正确答案: B C D (  )不是咪咕悦读畅享会员自动续费支付的方式。 A 支付宝 B 话费C 数字人民币APP D 书券 正确答案: C 咪咕视频提供(  )等多品类的体育产品包。 A 体育通 B 足球通 C NBA D UFC 正确答案: A B C D 超级SIM必达广泛应用于(  )场景。 A 森林防火 B 自然灾害 C 安全生产 D 守护关爱 正确答案: A B C D
G金币如果用户所选手机正好低于券的价值,多余C差值金额(  ) A给用户充值话费 B 给客户低于直降款价值的产品 C 隐瞒不告知客户正确答案: A 超级SIM卡消息必达可以快速完成工单审批,解决漏批慢批等审批流程痛点,提升企业协同办公效率。 A 正确 B 错误 正确答案: A 沿街商铺爆破中,看清市场,(  )不属于重点内容。 A 看总数 B 看类型 C 看网络 D 看友商 正确答案: D 移动云盘的使用场景有(  )。 A 办公场景 B 生活场景 C 校园场景 D 家庭场景 正确答案: A B C D 智能猫眼通过W-FI通信方式进行互联网接入。 A 正确 B 错误 正确答案: A SIM认证登录的手机支持范围是(  )。 A 安卓手机 B 安卓NFC手机 C 苹果手机 D 安卓和苹果手机都可以 正确答案: D 移动看家家庭安防业务的应用场景有(  )。 A 看家护院 B 看小孩 C 看沿街店铺 D 以上都是 正确答案: D 低占小区新入网主推99元+宽带/二宽+硬件+免调;存量升档主推99元五折+300M宽带+免调。 A 正确 B 错误 正确答案: B 金榜题名大礼包中包含(  )权益 A 流量:30G通用+30G定向+40G区域 B 家庭网 C V网 D 高考宝典 E 视频彩铃 F 流量成长计划 在“两个爆款”活动中,赠送的县域流量最长为几个月? A 3个月 B 6个月 C 9个月 D 12个月正确答案: B 数智乡村,在村委谈判四必讲过程中,(  )不是必须要讲的内容。 B 讲友商业务弊端 以下说法是否正确:中国移动智能组网线上服务可以提供不良信息预警拦截功能,保障用户的上网安全。A 正确 使用咪咕音乐APP产生的短信、语音通话正常收取,移动数据流量费减免。 B 错误 SIM交通卡无功能费,客户只需换卡即可使用。A 正确 咪咕音乐APP(  )板块可提供最新单曲推荐, 查看不同语种分类的新歌新碟推荐列表和电影/电视剧分类的影视专辑推荐。 A 新歌速递 随心看每月赠送的视频会员共享定向流量是(  )GB。 A 15GB B 20GBC 25GB D 30GB 正确答案: A 成员卡支持订购业务。 A 正确 咪咕阅读与咪咕云书店账号身份互通 A 正确 视频彩铃是一款通信短视频普适产品,既可以满足个人用户的自我表达需求,也可满足B端客户的广宣需求。 A 正确 咪咕悦读钻石会员会员到期计时展示在(  )查看。 A 我的会员 移动云盘的使用场景有(  )。 A 办公场景 B 生活场景 C 校园场景 D 家庭场景 智能猫眼主要有(  )功能。 A 智能报警推送 B 电子门铃响应 C AI智能识别 D 双向语音对话 正确答案: A B C D 电力猫是利用网络线为通信载体,将任何一个电源插座转换为网络接口,即插即用接入Internet 网。 A 正确 B 错误 正确答案: B 视频彩铃业务(  )中国移动省间漫游,(  )港澳台及国际漫游。持 C 支持,不支持 SIM认证登录的手机支持范围是(  )。 A 安卓手机 B 安卓NFC手机 C 苹果手机D 安卓和苹果手机都可以 正确答案: D 用户办理了 500M 中国移动光宽带,以下哪种说法错误?(  ) 频 C 理论下载速率能大于 50MB/s 超级SIM必达广泛应用于(  )场景。 A 森林防火 B 自然灾害 C 安全生产 D 守护关爱 正确答案: A B C D
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