你所领导的一个跨部门任务小组正在致力于完成一项全公司范围的调研报告。小组中有一名成

员在参加过去的三次会议时一直迟到，他对此既不道歉也不作解释。而且，他迟迟没有交来他所在部

门的成本数据。现在他必须在三天内将这个数据交到任务小组。此时，你最适宜的做法是

料表明，语言表达作为管理沟通的有效手段，可分为三种类型：体态语言、口头语言、书面

语言。它们所占的比例分别为：50%、43%、7%。根据这一资料，你认为下述哪种观点正确？

这种沟通属于

我们可以通过观察对方的言行举止了解对方想要表达意思，这反映了非语言沟通的以下哪项作

用？

根据划分方式的不同，沟通可以分为很多种不同的类别，将沟通划分为正式沟通和非正式沟通

是一种比较普遍的划分方式，其依据为

正式沟通一般指在组织系统内，依据组织明文规定的原则进行的信息传递与交流，有其自身的

优越性，表现在以下几个方面，其中不包括