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年乘务员定期复训 +乘务长复训 学习资料 单选题 Survival kit是 C 药箱 信号筒 救生包 食品包 单选题 减少救生筏在水上飘荡和打转应 使用 C Life Line Heaving Ring Sea Anchor Escape Strap 单选题 撤离键的英文是 C EVAC EMERGENCY EVAC COMMAND COMMAND 单选题 以下适宜在夜间使用的信号器具 是 C 海水染色剂、信号反射镜 手电筒、反光镜 手电筒、信号弹、 哨子 反光镜、信号弹 单选题 客舱应急灯光在飞机断电时 ,会 自动亮出 ,工作时间约为 (  ) ? 单选题 救生包内水驱动手电筒浸入水或 利用开关即可接通工作, (  ) 公里的海域内可以看到亮光? 单选题 患病旅客应提供乘机前 (  )小 时内由二级(  )以上医院(境外包 括 诊所 、医疗中心及医院)出具 的《诊断证明书》 单选题 B737机型运输婴儿旅客的最大数 量为(  )人? D 3 4 5 6 单选题 巡航阶段 ,客舱机组与驾驶舱每 小时进行一次不少于(  )的交流 。 单选题 如果飞行值勤期的终止地点所在 时区与乘务员的基地所在时区之 间有6个或者6个小时以上的时 差 ,则当乘务员回到基地以后, 必须为其安排一个至少连续 小时的休息期 单选题 机组成员和加入机组成员的非托 运行李为(  )件。 A 2 3 4 不限制 单选题 乘坐公司国内航班的旅客(除婴 儿外) ,可以携带单件重量不能 超过(  )千克 ,体积不能超过 (  ) 。 单选题 客舱乘务员逾期未完成复训或公 司 、局方监察员认为不合格等原 因失去资格的 ,应当按照公司训 练大纲进行 训练 单选题 除特殊情况外 ,各机型运输担架 旅客最大数量为(  )人? A 1 2 3 按座位数51-100承运2名 单选题 除非乘务员前一个飞行值勤期结 束后至下一个飞行值勤期开始 前 ,获得了至少连续(  )个小 时的休息期 ,公司不得为其安排 且乘务员也不得接受任何飞行值 勤任务。 单选题 五人制时客舱安全简介4号乘务 员的站位 A 31排 37排 翼上 不占位 单选题 B737航班上载运在运输过程中没 有陪伴人员 ,但在应急撤离时需 要他人协助的残疾人数为 (  ) 名。 单选题 执行高高原机场运行的机组人 员 ,在飞行前(  ) 小时内禁止饮 用含酒精的饮料。 单选题 每一位乘务员所服务的机型数量 应当不超过(  )种 。如果公司 所运行的机型中有 2 种机型在安 全设备和操作程序上相类似 ,经 局方批准可以增加至(  )种? 单选题 任何连续7个日历日 ,飞行值勤 期不得超过(  )小时。 B 60 70 80 90 单选题 任一个日历年 ,乘务员飞行时间 不超过(  )小时。 A 1100 1200 1300 960 单选题 婴儿旅客乘机时: C 未满16周岁的旅客不可独 自携带婴儿或儿童乘机
-4岁未成年人可以办理 UM 单选题 计划飞行前(  )小时内 ,任何 机组人员不得饮用含酒精饮料。 C 8 10 12 24 单选题 客舱机组成员在值勤前认为自己 的疲劳程度较高时 ,在签到后应 向(  )报告? 单选题 在飞行中 ,当机长由于生病、生 理或其它原因丧失管理和指挥能 力时 ,应按以下次序接替指挥 权: 客舱乘务员-其它机组成员 副驾驶-巡航机长-其它机组 成员-乘务长-客舱乘务员 巡航机长-副驾驶-乘务长- 客舱乘务员-其它机组成员 巡航机长-副驾驶-其他机组 成员-乘务长-客舱乘务员 单选题 乘务员在执行飞行任务或主备份 前的 小时内 ,公司应为其安 排一个至少连续 小时的休息 期 单选题 以下不属于严重颠簸处置程序的 是: B 立即停止客舱服务 回撤餐车的同时 ,提醒旅 客系好安全带 客舱广播 对旅客的呼叫可稍后处理 , , , , 单选题 飞行机组明显丧失能力处置时, 可以考虑广播寻求协助者,标准 用语为“旅客中哪位有(  )执照 的 ,请速与客舱乘务员联系”。 单选题 当发现酒精浓度检测结果大于 (  ) 克/(  )升(  ) ,不得允许其 担任或者继续担任安全敏感工 作 ,并报公司安监部。 单选题 儿童旅客是指开始航空运输之日 年龄已满(  )周岁但未满 (  ) 周岁的旅客。 单选题 乘务员为飞行机组提供餐食应区 分不同种类的餐食,如仅有同一 种餐食 ,机长和副驾驶用餐时间 应至少间隔多长时间? 单选题 (  )名含以上 旅客在机上升舱,可能会改变飞机 重心,乘务长应报告机长,由机长通知载重平 衡部门重新制作舱单。 单选题 B737机型运输无成人陪伴儿童的 最大数量为(  )名。 B 2 3 4 5 单选题 客舱乘务教员实施训练及客舱乘 务员接受训练(除带飞及资格检 查外)每天不超过(  )小时? 单选题 年龄在(  )周岁的无成人陪伴儿 童 ,可以申请无成人陪伴儿童乘 机服务。 单选题 乘务员飞行值勤期在符合规定值 勤期限制的基础上 ,最多延长 或延长至可以将飞机安全地 降落在下一个目的地机场或备降 机场 单选题 婴儿抱养团航班 ,在非跨水运行 和非延伸跨水运行时 ,单通道飞 机最大数量为(  )人? 单选题 近期经历要求:客舱乘务员应于 前 个日历月之内 ,在局方按 照规章批准的可服务的同一种机 型上 ,至少已飞行 个航段, 方可在此机型上担任客舱乘务员 , 24 8 24 10 单选题 乘务员配备人数6人时 ,飞行值 勤期不得超过 小时 C 12 14 18 20 , , , 单选题 任一 日历月 ,飞行值勤期不得超 过(  )小时 B 200 230 280 240 单选题 乘务长至少具有(  )年乘务员 岗位工作经历 ,飞行(  )小 时 ,并在近3年内没有人为责任 原因发生不安全事件。 单选题 乘务员的疲劳管理培训包含初始 训练和复训 ,复训周期应不超过 (  ) 个日历月? 单选题 B737机型担架旅客的固定位置 为: A 经济舱最后三排ABC 经济舱最后三排JKL 经济舱最后四排ABC 经济舱最后四排JKL 单选题 旅客可以自行上下客梯 ,也可以 自己进出客舱座位,仅在地面移 动时需要轮椅服务 ,此类旅客代 码为 (  ) 单选题 心肌梗塞患者应采取何种卧位 D 半卧位 侧卧位 俯卧位 平卧 单选题 典型的心肌梗塞疼痛持续的时间 一般为 D 大于15分钟 小于15分钟 大于20分钟 大于30分钟 单选题 婴儿正常脉搏为每分钟 D 60 – 80 次 80 – 100 次 100 – 120 次 120 – 140 次 单选题 口腔体温正常值在 D 36 – 37 ℃ 36.5 – 37.2℃ 36.5 – 37.5℃ 36.2 – 37.2℃ 单选题 橡皮带止血仅限于四肢的 A 大动脉出血 静脉出血 毛细血管出血 一切血管出血 单选题 正常情况 ,成人每分钟呼吸次数 为 B 12 – 16 次 16 – 20 次 18 – 20 次 20 – 22 次 单选题 成人正常收缩压为 B 60-100mmHg 90-140 mmHg 110-120mmHg 60-90 mmHg 单选题 当飞行中发生应急医学事件后, 乘务长应在航班结束后的 (  ) 小时内将《紧急医学事件报告单 》上交至所在运行单位客舱管理 部门。 单选题 机上急救后需记录伤病旅客附近
到3位目击旅客的姓名 、地址和 联系电话 ,应: 签名确认 单选题 成人正常脉搏为每分钟: B 60 – 80 次 60 – 100 次 60 – 120 次 100 – 120 次 单选题 儿童正常脉搏为每分钟: D 60 – 80 次 80 – 100 次 60 – 100 次 100 – 120 次 单选题 生命体征包括: A 脉搏、呼吸、血压、体温 脉搏 、呼吸 、血压 、瞳孔 呼吸 、血压 、瞳孔 、面色 呼吸、血压、体温、瞳孔 单选题 正常脉搏是指: A 正常脉搏次数与心跳次数 相一致 ,节律均匀, 间隔 相等。 脉搏跳动次数正常 脉搏跳动轻微 仅在颈动脉处有明显搏动 单选题 病人表现心跳、呼吸停止、意识 丧失 、瞳孔散大 、对光反应消 失 ,此为: 单选题 使用过的注射器 ,应装入 (  ) 以便妥善销毁。 C 生物有害物垃圾袋 急救箱 专用垃圾袋后放回应急医 疗箱 卫生防疫包 单选题 呼吸道异物堵塞 ,患者突然不能 说话 、咳嗽或呼吸 ,不能回答询 问 。表明为: 单选题 成人异物堵塞用腹部手拳冲击法 抢救时 ,压迫的位置是: C 胸部以下 肋骨以下 上腹部脐上两横指处 ,远 离剑突 腹中部—肚脐周围 单选题 对婴儿(  )实施心脏按 压时 ,应用两手指按压于: A 胸部正中乳头连线下方水 平 胸骨上、乳线上一指宽处 肋骨上一指宽处 肋骨下一指宽处 单选题 对儿童(  ) 实施心脏按压 时 ,应用单手掌根部按压于 B 胸骨上端 胸骨下1/2处 胸骨中部 胸骨中1/3与下1/3交界处 单选题 成人CPR ,无论是单人还是双人 操作 ,人工呼吸与心脏按压比例 为: 单选题 成人CPR ,按压胸骨下陷深度 为: C 1.5 ~ 2 cm 2 ~ 4 cm 5 ~ 6 cm 3 ~ 5 cm 单选题 支气管哮喘急性发作的主要临床 表现错误的是: D 端坐呼吸 呼吸困难,并伴有哮鸣声 咳嗽 ,咯痰 发作严重者可有腹痛 单选题
度 单选题 不属于癫痫病人的处理原则是: C 迅速取下身上尖锐物品 可给予镇静、止痛药 前额冷敷 迅速在口中塞上一些软的 物品 ,防止咬伤口唇及舌 部 单选题 急性酒精中毒兴奋期的表现是: A 面色潮红或苍白、眼球结 膜充血、眩晕 、欣快多语 瞳孔散大、惊厥或昏迷 皮肤湿冷 、 口唇微紫 大小便失禁 单选题 以下哪一项不是急性酒精中毒旅 客的急救措施: B 不允许再喝酒、轻症无需 治疗,但要注意保暖和休息 建议旅客多喝些浓茶或咖 啡帮助醒酒 鼓励进食 ,特别是高蛋白 食品,如花生仁等 提防呕吐或抽搐 ,呕吐时 防止误入呼吸道 单选题 以下哪一项不是糖尿病急性发作 —糖尿病昏迷的症状: B 烦渴(心烦、 口渴、欲饮 水) 、多饮多尿、乏力加 重 饥饿 、出冷汗、皮肤苍白 严重脱水或休克 呼吸深大、 口唇干裂 、血 压下降 ,有烂苹果味 单选题 以下哪一项不是毒品反应的急救 措施: C 防备呼吸停止 ,呕吐和/或 抽搐 与患者交谈, 以得到其信 任并帮助保持意识清楚 可提供含咖啡因的饮料 为休克病人提供急救 单选题 指压止血时应选择供应伤口处的 () 进行压迫止血。 A 动脉 静脉 毛细血管 血管 单选题 眼睛下方的颜面出血时 ,用手指 把( )压到下颌骨底面的凹口 处便可止血。 单选题 螺旋反折用于: C 手、肩头及腹股沟 粗细相等的部位 粗细不等的四肢 少量绷带固定棉花或夹板 时使用 单选题 按法规规定,客舱乘务员应在危险 品初训后多长时间内进行复训? B 12个日历月 24个日历月 36个日历月 48个日历月 单选题 国际航协(  )出版的危险品运 输文件是 B (  )(技术细则) (  )(危险品规则) 公司(危险品手册 (  )(技术细则) (  )(危险 品规则) 公司(危险品手册) 单选题 下列哪项物品在航空运输中不属 于第三类易燃液体危险品 A 4度的啤酒 油漆 香水 72度的白酒 单选题 中联航在( )承运第9类UN3481 锂离子电池与设备包装在一起 PI966和锂离子电池安装在设备中 PI967 SECTION II的危险品航空 运输业务。 京大兴机场 深圳宝安 、上海浦东及北 京大兴机场 广州白云、上海虹桥及北 京大兴机场 深圳宝安、广州白云及上 海浦东机场 单选题 经承运人同意,仅作为手提行李运 输的危险品有 A 官方机构代表携带的水印 气压计 烟花爆炸物 电动轮椅 保密型设备 单选题 第一类爆炸品分为几个项别和几 个配装组 B 4;13 6;13 5;13 4;14 单选题 (危险品规则)几年更 新一次 A 1 2 3 4 单选题 (技术细则)几年更新一次 B 1 2 3 4 单选题 (危险品规则)将危险 品分为( )个不同的类别 D 6 7 8 9 单选题 国际航协的英文缩写是( ) A IATA UNCOE IAEA ICAO 单选题 国际民航组织的英文缩写( ) D IATA UNCOE IAEA ICAO 单选题 简称是 C CCAR-121 CCAR-91 CCAR-276 CCAR-145 单选题 每位旅客最多允许携带几个备用 燃料电池盒 B 1 2 3 4 单选题 4.1项中的---需要贴远离热源的标 签 B 依然固体 自身反应物质 减敏的爆炸品 遇水释放易燃气体的物质 单选题 危险品的操作标签通常是 A 长方形的 圆形 菱形 三角形 单选题 锂电池容量() ,携带锂金属电 池的锂含量不得超过2克 ,需中 联航同意后方可运输。 单选题 从锂电池驱动轮椅或其他类似移 动装置上卸下的锂离子电池 ,不 得超过( )Wh,每位旅客最多可 携带( )块。 单选题 在处理第三类危险物品引起的火 警时 ,应使用 C 水灭火瓶 便携式氧气瓶 海伦灭火瓶 可直接使用饮料 单选题 第三类危险品标签的背景色为 A 红色 黄色 橘红色 白色 单选题 机上发现危险物品泄漏时 ,应将 其移至 D 后服务门处 行李架内 衣帽间 后盥洗室 单选题 水银属于( )危险品 A 腐蚀性物品 易燃气体 非易燃无毒气体 杂项危险物品 单选题 机上受爆炸危害程度最小位置 B 1R服务门 2R服务门 后盥洗室 后舱厨房 单选题 一位旅客最多可以携带几块不超 过100Wh的个人自用的备用锂电 池进入客舱? 单选题 《民用航空危险品运输规定》 (交通运输部令2016年第42号) 是哪个部门颁布的。 单选题 经承运人批准 ,一位旅客最多可 以携带多少块150Wh的个人自用 便携式电子设备的备用锂电池进 入客舱? 单选题 危险性标签是( )形状的? C 梯型 圆形 正菱形 三角形 单选题 应急情况下 ,机长发布“原位坐 好 ,原位坐好”时 ,乘务员指挥旅 客时应使用口令: ” “所有人员留在原位” 单选题 以下描述缓慢型释压正确的是 B 缓慢型释压通常发生一分 钟之内 缓慢型释压是指逐渐失去 客舱压力 缓慢型释压可能是因为金 属疲劳 ,炸弹爆炸或武器 射击而引起的密封破裂 缓慢型释压指是指迅速失 去客舱压力 单选题 爆炸性释压在极端情况下产生于 瞬间 ,发生在 B 8秒左右 1-2秒左右 3秒左右 10秒左右 单选题 在飞行中发现起火的乘务员应当 D 报告机长再进行灭火 立即关闭附近的通风口, 并进行灭火 立即将所有旅客向客舱前 部疏散以远离火源 立即投入灭火, 同时通知 附近的乘务员 单选题 平飞期间 ,除飞机颠簸时外 ,乘 务员应适时进行安全监控检查。 这些检查可在服务程序开展时进 行 ,未开展服务程序期间 ,应至 少( )进行1次 单选题 在处置各种迫降事件中 ,机组的 基本职责是防止冲击 ,撤离飞 机 ,还包括 单选题 陆地迫降时,( )包括航空安 全员等 ,应先下飞机 ,指挥旅客 撤离至安全区域。 组成员 5号乘务员 单选题 客舱门开启及关闭的操作时间应 在( ) 内完成。 C 15秒 90秒 1分钟 30秒 单选题 无准备的应急撤离时应在 ( ) 时候立即打开应急灯 A 飞机停稳后 飞机落地后 做好客舱准备后 对旅客紧急广播和演示前 单选题 飞行机组失能时 ,来自驾驶舱的 口令是 () ? B 请乘务长到驾驶舱 ,purser to cockpit ,please 注意 ,请乘务长到驾驶 舱,Attention ,purser to cockpit ,please 应急下降 ,应急下降 Emergency descent 、 emergency descent 机组各就各位,机组各就各 位 ,crew at your station,crew at your station 单选题 在应急情况下 ,飞机迫降停稳 后 ,机长使用PA广播的喊话是 A “机组各就各位,机组各就各 位” “撤离 ,撤离” “机组完成准备 ,机组完成 准备” “无需撤离 、无需撤离” 单选题 灭火程序最好由( )名客舱机 组组成灭火工作组。 D 5 2 4 3 单选题 押解犯罪嫌疑人乘坐民航班机 时 ,押解犯罪嫌疑人总数不得超 过( )名 ,押解警力至少 ( ) 倍于犯罪嫌疑人。 单选题 在求生中 ,饮水缺乏时 ,选择哪 种食物最为适宜 A 含碳水化合物高的食物 含蛋白质高的食物 含矿物质高的食物 含热量高的食物 单选题 机上受爆炸危害程度最小位置是 B 1R服务舱门 2R服务舱门 后盥洗室 后舱厨房 单选题 (无人押运遣返) 同一架飞机 上 ,被遣返人原则上不得超过 ( ) 人。 单选题 被遣返人员必须安排在远离驾驶 舱的区域 ,一般情况下 ,安排在 客舱( )座位。 单选题 飞行中遇爆炸物时 ,应转移旅客 远离爆炸物位置至少( )排位 置 。在客满情况下 ,可让旅客挤 在一起以避开疑似装置。 单选题 救生筏相互连接时 ,适宜的间隔 距离应是 A 7— 8米 17— 18米 4— 5米 1—2米 单选题 快速释压是指迅速失去客舱压 力 ,通常发生在( ) 内。 C 5秒钟 5分钟 10秒 1秒钟 单选题 起飞和着陆时发生的航空事故, 称为 D 发生率最低的空难 难以逃生的空难 发生率最高的空难 有生存可能的航空事故 单选题 经统计 ,有80%的航空事故发生 在起飞后() 分钟和落地前 () 分钟,称之为危险() 分钟 单选题 对于使用飞机后舱门离机流程, 以下描述错误的是() 。 D 客舱机组得到旅客需从后 飞机后舱门离机的要求 后 ,应广播通知旅客 ,按 乘务员的指引有序离机 客舱机组应按客舱布局将 旅客分批次下机 ,在前一 批旅客完全离机后 ,方可 引导下一批次的旅客向后 舱移动 应遵循离机时分批次由后 往前的顺序 乘务长通常在后舱门送客 单选题 每个乘务员必须在每次起飞、着 陆前回顾() 程序 C SMS SCS STS SOP 单选题 对于旅客在机上时的加油程序, 以下描述错误的是() 。 C 机长会在旅客登机前或加 油前 ,通知乘务长 。乘务 长应及时通知其他客舱机 组 ;飞行机组会关闭安全 带信号灯 ,并指定一名飞 行机组成员始终在驾驶舱 内与客舱机组保持联系 停靠廊桥时要保持候机楼 与飞机连接的通道畅通无 阻;若未使用廊桥 ,应确 保客梯车到位 广播告知旅客飞机正在加 油 ,系好安全带 ,禁止吸 烟以及不要使用手机、照 相闪光灯等电子设备 加油结束后 ,机长会通知 乘务长 。乘务长应及时通 知其他客舱机组 ;当客舱 机组发现客舱内有燃油气 味等异常情况时 ,应立即 通知驾驶舱飞行机组;如 发生紧急情况 ,按照相关 程序组织旅客离机或撤离 单选题 陆地迫降时 ,每个出口选择 ( ) 名援助者,( )名在机上协 助乘务员指挥旅客撤离 ,另 ( ) 名先下机 ,在机下协助其他旅 客撤离飞机。 单选题 撤离时选择援助者的标准是 B 军警是我们的首选 加入机组人员 ,航空公司 雇员 ,军人 、警察 、消防 员和执法人员等 只选择加入机组人员 只选择航空公司雇员 单选题 在救生筏的管理中, 以下说法哪 个是错误的 B 安装遮蓬 ,及时清理救生 筏内积水, 固定好物品 立即释放海水染色剂、信 号弹 ,尽快向外界求助 搜寻落水者 ,清点人数, 确保所有人员登上救生筏 救生筏不应远离飞机 单选题 在救护伤员时 ,应区别伤势 ,开 展救护 ,正确的顺序应该是: C 顺序是骨折者、大出血、 惊恐人员和呼吸困难者 顺序是大出血者 、呼吸困 难 、骨折人员和惊恐不人 员 顺序是呼吸困难者 ,大出 血者 、骨折人员和惊恐人 员 顺序是惊恐不安者、大出 血者、骨折人员和呼吸困 难者 单选题 在制作地对空目视信号时 ,信号 “v”代表的意义是: C 我们情况不好 需要医疗援助 需要援助 不是或否定 单选题 地面人员如做出“双臂上举 、平躺 在地上”的动作 ,则空中救援人员 明白他们的含义是: 单选题 客舱机组收到机长PA广播“使用 滑梯快速离机 ,使用滑梯快速离 机 ,Rapid deplaning via slides,rapid deplaning via slides”时 ,乘务员引导旅客快速 离机的口令是: "不要带行李 ,脱下高跟 鞋 ,坐下 ,滑 ;No baggage、no high-heeled shoes、sit down、slide" “不要带行李 ,快速下机; No baggage,rapid deplaning” "快到这边来,跳、滑Come this way !Jump,slide!" 跨出去 ,从机翼后部滑 下!Go out,slide down from the rear of the wing!”; “坐!滑!Sit,slide” 单选题
-700型飞机5号乘务员撤离职 责是: 陆地迫降指挥旅客从 (  ) 门撤离, 水上迫降,封住通向 (  ) 门的通道 ,指挥旅客从右 边翼上应急出口或 1L/1R 门撤离; 检查 (  )客舱 ,操作(翼上出口 处靠前部的) 救生筏。 单选题 机组人员和加入机组人员的非托 运行李限制为(  ) 件 ,机组人员 的工作箱包不在手提行李限制之 内。 单选题 预先准备应在航班起飞前(  ) 小 时至起飞前(  ) 小时之间完成。 A 48 12 36 12 24 12 24 6 单选题 平飞期间 ,除飞机颠簸时外 ,乘 务员应适时进行安全监控检查。 这些检查可在服务程序开展时进 行 ,未开展服务程序期间 ,应至 少(  )进行1次 单选题 飞机在冰雪 、寒冷或容易结冰条 件等天气环境运行时 ,起飞前, (  ) 应通过客舱窗户检查飞机机 翼,如果发现机翼上有冰、雪、 霜等污染迹象 ,应立即通知 (  ) 。 单选题 对于旅客在机上时的加油程序, 以下描述错误的是(  ) 。 C 机长会在旅客登机前或加 油前 ,通知乘务长 。乘务 长应及时通知其他客舱机 组 ;飞行机组会关闭安全 带信号灯 ,并指定一名飞 行机组成员始终在驾驶舱 内与客舱机组保持联系 停靠廊桥时要保持候机楼 与飞机连接的通道畅通无 阻;若未使用廊桥 ,应确 保客梯车到位 广播告知旅客飞机正在加 油 ,系好安全带 ,禁止吸 烟以及不要使用手机、照 相闪光灯等电子设备 加油结束后 ,机长会通知 乘务长 。乘务长应及时通 知其他客舱机组 ;当客舱 机组发现客舱内有燃油气 味等异常情况时 ,应立即 通知驾驶舱飞行机组;如 发生紧急情况 ,按照相关 程序组织旅客离机或撤离 单选题 着陆前放起落架时或着陆前至少 (  ) 分钟 ,飞行机组会通知客舱 机组做好着陆准备 单选题 以下不属于严重颠簸处置程序的 是: B 立即停止客舱服务 回撤餐车的同时 ,提醒旅 客系好安全带 客舱广播 对旅客的呼叫可稍后处理 单选题 客舱机组收到机长PA广播“使用 滑梯快速离机 ,使用滑梯快速离 机 ,Rapid deplaning via slides,rapid deplaning via slides”时 ,乘务员引导旅客快速 离机的口令是: "不要带行李 ,脱下高跟 鞋 ,坐下 ,滑 ;No baggage、no high-heeled shoes、sit down、slide" “不要带行李 ,快速下机; No baggage,rapid deplaning” "快到这边来,跳、滑Come this way !Jump,slide!" 跨出去 ,从机翼后部滑 下!Go out,slide down from the rear of the wing!”; “坐!滑!Sit,slide” 单选题 乘务长至少具有(  )年乘务员 岗位工作经历 ,飞行(  )小 时 ,并在近3年内没有人为责任 原因发生不安全事件。 单选题 当飞行中发生应急医学事件后, 乘务长应在航班结束后的 (  ) 小时内将《紧急医学事件报告单 》上交至所在运行单位客舱管理 部门。 单选题 飞行机组失能时 ,来自驾驶舱的 口令是 (  ) ? B 请乘务长到驾驶舱 ,purser to cockpit ,please 注意 ,请乘务长到驾驶 舱,Attention ,purser to cockpit ,please 应急下降 ,应急下降 Emergency descent 、 emergency descent 机组各就各位,机组各就各 位 ,crew at your station,crew at your station , , , , 单选题 B737-800机型载运旅客时乘务员 最低数量配备为(  ) 。 D 1 2 3 4 单选题 乘坐公司国内航班的旅客(除婴 儿外)可以携带单件重量不能超 过(  ) 千克 ,体积不能超(  ) 厘 米的非托运行李。 单选题 客舱机组成员在值勤前认为自己 的疲劳程度较高时 ,在签到后应 向(  )报告? 单选题 婴儿抱养团航班 ,在非跨水运行 和非延伸跨水运行时 ,单通道飞 机最大数量为(  )人? 单选题 (  ) 名(  )以上旅客在机上升 舱 ,可能会改变飞机重心 ,乘务 长应报告机长, 由机长决定通知 地面制作新的舱单。 单选题 心肌梗塞患者应采取何种卧位 D 半卧位 侧卧位 俯卧位 平卧 单选题 如何脱下卫生防疫包内的个人防 护用品? (  ) A 手套—— 围裙——手消毒 —— 眼罩—— 口罩—— 消 毒 手套—— 手消毒—— 围裙 —— 眼罩—— 口罩—— 消 毒 手消毒—— 手套—— 围裙 —— 眼罩—— 口罩—— 消 毒 手套—— 围裙——手消毒 —— 眼罩———— 消毒 —— 口罩 单选题
S)在陆上操作时 ,拨动切换 开关至(  ) 的位置? 单选题 救生筏的重量约为:(  ) 。 A 46千克 56千克 69千克 84千克 单选题 烟火信号弹 ,无风的天气下可以 在(  ) 公里外看到 ,烟雾持续大 约(  ) 秒钟? 单选题 聋哑旅客的代码是(  ) 。 B STCR DEAF BLND MEDA 单选题 每位成人旅客最多携带(  ) 名婴 儿乘机。 A 1 2 3 4 单选题 B737-800机型 ,载运没有陪伴人 员 ,但需要他人协助紧急撤离的 残疾旅客最大数量(  ) 人。 多选题 扩音器的使用方法: ABCD 握住扩音器 ,送话口放至 嘴前 喇叭对着旅客 ,按住手 柄, 以洪亮的声音慢速讲 话 召集人员时 ,拔出警报 销 ,连续的高音频声响自 动发出 当手离开按压手柄时 ,重 新插入警报销 ,警报不会 被重新激活 多选题 单筒双端发射的烟火信号弹种类 一有(  )特征 CD 表面摸起来有几个突出圆 点的一端 ,喷射出明亮的 桔红色/红色烟雾 表面摸起来平滑的一端, 喷射出闪亮的红色光柱 表面摸起来平滑的一端, 喷射出明亮的桔红色/红色 烟雾 表面摸起来有几个突出圆 点的一端 ,喷射出闪亮的 红色光柱 多选题 使用PBE(  ) 时的注意事 项: ABC 如双手拉动调节带后无法 启动装置(  ) ,应 再用力重复一次 ,否则应 立即取下PBE 当头部有热感或面罩瘪下 或观察窗上有水气和雾气 时 ,说明供氧结束 ,应离 开火源尽快取下 取下前 ,双手将观察窗下 角的金属片向前推动,松 开调节带 ,双手由颈下插 入面部, 向上拉出取下 PBE 手上不可有装饰物 多选题 飞机舱门故障的处置流程 (  ) ABCD 乘务长应立即报告机长, 并根据机长和地面工作人 员的安排, 限制旅客数量 维修人员会在故障舱门处 标上明显禁止使用标识 乘务员应告知故障舱门附 近的旅客 ,应急撤离时不 得使用该舱门 如果发生紧急情况 ,乘务 员应留守该舱门 ,不得使 用该舱门 ,使用其他舱门 撤离飞机 多选题 使用海水染色剂时 ,应注意 AD 它会将救生筏周围染成荧 光绿色 应在救生筏与机体脱开后 尽早释放染色剂 使用时 ,将短绳系在救生 筏风上侧 ,拉下盖片 ,将 染色剂扔到水中 只有在搜救人员接近且海 水相对平静时使用 多选题 儿童/婴儿救生衣(  )穿 戴方法是: ABCD 取出救生衣 ,握住救生衣 领口两侧 ,将头套入领 口 ,将一条腿放在腰带环 的上面 ,拉动带子使袋子 贴身 ,但不要太近 ,扣住 并拉紧腰带。 拉动红色充气把手充气, 充气不足时用嘴对着吹气 管吹气 ,可进行人工充气 拔出拉环 ,当它浸没在水 中时,灯光组件自动启动 救生衣如需加压或减压, 可使用吹气管 多选题 乘务员的座位故障处置流程: BCD 对于非最低数量配备乘务 员座椅失效 ,乘务员不可 安排在有空的乘务员座椅 或旅客座椅 供乘务员就座的旅客座 位 ,应注明该座位仅限机 组使用 故障的乘务员座椅应固定 在正常收起位或拆去 ,不 得阻碍紧急情况下应急撤 离 故障的座位不能安排人员 就坐 多选题 应急定位发射器种类一(ADT
S)在水中操作方法包括: ABCD 用勾子挂住展开的系绳, 将绳子系在救生筏上 小心将天线从开口处拉出 并展开 扳动切换开关 (  )至ON 的位置 ,激活ELT 。 在 ARMED位置时 ,ELT在水 中会被自动激活 红色指示灯稳定亮 ,表明 ELT在工作。 多选题 卫生防疫包内配备哪些物品? ABC 液体、排泄物消毒凝固剂 皮肤清理消毒片 生物有害物专用垃圾袋 胶布 多选题 救生筏的航前检查标准包括 (  ) 。 ABCD 在位 数量准确 包装完好 乘务组应确认救生筏是否 配备 ,乘务长应向机长报 告配备情况 多选题 水灭火瓶航前检查内容 ABD 在位 铅封完好 阀门在关断位 二氧化碳筒心可见 多选题 乘务员的座椅和安全带航前检查 内容 BC 座椅清洁 座椅自动复位功能正常 安全带制动装置功能正常 安全带锁扣匹配 多选题 应急定位发射器航前检查内容 BC 在有效期内 在位 电门在ARMED位 水溶绑带完好 多选题 应急医疗箱的配备包括有 (  ) 等。 ABD 脐带夹 硝酸甘油片 单向活瓣嘴对嘴复苏面罩 静脉止血带 多选题 急救箱的配备包括有 (  )等。 ACD 手臂夹板 脐带夹 动脉止血带 外用烧伤膏药 多选题 烟火信号弹使用方法包括 ACD 烟火信号弹在救生包内, 属于单筒双端发射求救信 号 水上迫降时 ,在救生筏的 风上侧使用 陆地迫降时 ,应在最高的 开阔地带使用 使用时打开盖子 ,拉出信 号弹中的环形导火线 ,引 燃信号弹 多选题 水灭火瓶的使用方法 ACD 压下释放手柄 ,对准火焰 底部喷射 将提把逆时针方向完全转 到底 站在距火源2-2.5米处 可持续喷射时间20-25秒 多选题 防护式呼吸装置种类一的使用方 法: ABC 猛拉塑料盖上的把手 ,拉 断防拆标签(  ) ,使 塑料护盖脱落 ,打开真空 包装 ,取出PBE PBE观察窗朝下 ,双手插 入橡胶护颈 ,用力向两边 撑开 ,将护颈经头顶套 入 ,双手保护两侧脸颊和 眼睛 ,使之完全与脸部贴 合 双手向前向外用力拉动调 节带 ,启动装置 如需调整眼镜 ,可将手伸 入罩内进行调节 多选题 舱门航前检查标准是 ABC 滑梯在非待命位 红色警示带平行于观察窗 上方并固定 滑梯压力表指针在绿色区 域 舱门区域无障碍 多选题 在载客飞机上配备的应急医疗设 备是 ABC 机载急救箱 机载应急医疗箱 卫生防疫包 救生包 多选题 便携式氧气瓶使用方法描述正确 的是 BCD 顺时针旋转开关阀门 如将开关阀门拧紧过头, 可能导致无氧气流出 ,造 成人员伤亡 顺时针旋转并拧紧开关阀 门 ,关断氧气瓶 通过检查氧气面罩袋子底 部的“绿色流量指示区”鼓 起或氧气输出管内嵌式流 量指示“绿色浮珠”可见或 储氧袋鼓起 ,判定已有氧 气流出 多选题 化学氧气发生器描述正确的是 ABD 一般可持续提供12至22分 钟氧气 当客舱高度到达4200米或 飞行机组人工打开时 ,氧 气组件盖板会打开 ,氧气 面罩脱落 客舱氧气发生器一旦启 动 ,可以被关断 若氧气组件盖板不能自动 打开 ,可使用人工开氧工 具或发夹等针状物 ,插入 盖板上的小孔进行人工打 开 ÿ 多选题 话筒的航前检查 AD 在位 声音正常 光亮正常 通讯正常 多选题 华越洁净气体灭火瓶操作方法包 括: ABCD 取出灭火瓶 一只手握住瓶体 ,另一只 手拉下保险销 瞄准火源根部 ,按下把手 对准火焰底部扫射 松开触发手柄 ,灭火剂停 止喷射 多选题 烟火信号弹种类二的使用方法: ABC 取出信号弹装置盒 ,沿信 号弹装置盒开口一端推出 烟火信号弹发射器 将信号弹发射器上端推入 信号弹装置盒顶部的孔 内 ,顺时针转动到位 ,使 信号弹与发射器相连(连 接时禁止扣动发射器扳 机) 拔出带有信号弹的发射 器 ,将发射器竖直举过头 顶 ,大拇指向下扣动扳机 并迅速松开 ,信号弹即射 出 该信号弹可持续燃烧5秒, 相当于3000支蜡烛所产生 的光亮度 多选题 执行航班任务时 ,乘务员应携带 的证件、资料有哪些? ABCD 空勤人员登机证 危险品运输培训合格证 民用航空人员体检合格证 客舱乘务员训练合格证 多选题 客舱机组的典型工作作风问题清 单“行为表现”维度中基础作风包 括哪些? 位无关的活动 在事件调查中作伪证或不 配合调查 违反用药、饮酒 、禁烟规 定 多选题 非法干扰行为主要包括: ABC 非法劫持飞机 强行闯入飞机、机场或航 空设施场所 在飞机上或机场扣留人质 盗窃、故意损坏或擅自移 动救生物品等飞机设施设 备或强行打开应急舱门 多选题 距最近海岸线的水平距离超过 (  ) 的跨水运行称为延伸跨水飞行 。 多选题 在机门口办理托运手续时 ,乘务 员应告知旅客取出不得作为托运 行李运输的物品包括哪些: 宝) 官方使用水银温度计 日用品 多选题 飞机上的扰乱行为包括哪些? ABD 吸烟(  ) 、使用 火种 违规使用收集或其他禁止 使用的电子设备 破坏使用中的飞机 机上盗窃公私财物 多选题 乘务人员作风问题负面清单包括 哪些: ABCD 未遵守信息报告制度 未参加机组协同准备会 违反空勤人员酒精 、药物 管理规定 起飞、下降时 ,未系安全 带 多选题 飞行机组成员丧失能力的处置包 括: ABCD 注意 ,请乘务长到驾驶 舱;Attention purser to cockpit please 如轻度丧失能力 ,在征得 操纵飞机驾驶员的同意 后, 留在座位上提供医学 帮助 将失能者的肩带和安全带 扣好 、扣紧 、锁定 ,座椅 尽可能向后移 ,并放倒椅 背 在下降前 ,提醒机组与地 面联系 ,为失能的飞行员 申请救护车 多选题 乘务长的工作职责包括: ABCD 在运行期间 ,服从机长指 挥, 向机长汇报 ,保持与 飞行机组、客舱机 组、空 保组成员的沟通 负责对客舱机组进行绩效 评估 负责与地面保障部门的协 调和沟通 ,并做好相关交 接与记录工作 负责客舱机组的驻外管理 多选题 在飞机起飞或着陆前 ,乘务员应 确认每件非托运行李应按下列要 求妥善存放: 轮子直接放置在接触面上 不能放置在厕所里 存放在旅客座位上们必须 用安全带加以固定 存放在没有封闭的空餐车 位 多选题 实施快速离机的情况 ,包括但不 限于 (  ) ABC 货舱烟雾警告 客舱烟雾/异味 冲/偏出跑道但机体无严重 损坏 机上烟雾火灾且无法控制 多选题 旅客行李储藏区域以下描述错误 的是 AB 机长同意的驾驶舱内 非托运行李不可以被固定 在旅客空座位上。 手提行李不能放置在任何 厕所里 不封闭的衣帽间仅能用来 放置衣物或悬挂衣袋 多选题 延伸跨水运行(包括跨水运 行)时 ,安全简介及注意事项包括 但不限于: 救生衣进行检查 给旅客讲解救生衣的位置 以及任何漂浮装置 ,并演 示救生衣的使用方法 乘务员应向携带婴儿的旅 客进行婴儿救生衣穿戴和 充气方法的个别简介 讲解和演示必须是在飞机 进入跨水飞行前完成 多选题 任何机组人员不得向乘坐公司航 班的下列人员提供任何含酒精饮 料。 危险性武器的人 正在被护送的人 多选题 残疾旅客 ,除允许携带的非托运 行李外 ,还额外允许随身携带下 列物品: 多选题 客舱机组负责的区域至少包括以 下几项: ABC 厨房(储物柜、烤箱 、冷 藏柜、垃圾箱等) 客舱机组座椅和客舱机组 救生衣 旅客座椅(椅袋、椅垫、 座椅底部) 衣帽间 多选题 下列哪些人员可以进入驾驶舱: ABC 机组成员 正在执行任务的局方监察 员 、局方委任代表或公司 飞行检查员 公司进行航线实习的飞行 签派员(需持有运行控制 中心签发的实习航线任务 书) 有机组人员陪同的访问者 多选题 机组失能大体分为明显丧失能力 和轻度丧失能力两种类型 ,下列 哪些属于轻度丧失能力: (  ) 多选题 客舱安全检查包括: BCD 无人乘坐的旅客座椅上, 不可以放置旅客的行李物 品。 门帘 、窗帘收起并固定 旅客座位上无餐具 、饮料 杯等杂物 旅客入座并系紧安全带 多选题 空中禁止使用的PED ,包括但不 限于: ACD 不具备飞行模式的移动电 话 便携式录音机 对讲机 遥控玩具及其它带遥控装 置的PED 多选题 遣返旅客包括但不限于下列哪些 人员: ABCD 偷渡者 由于不可抗力 ,无法在经 停地点继续旅行的人员 非法滞留人员 其他类型的被遣返人员 多选题 飞机上有旅客加油时 ,客舱乘务 员应注意: AC 客舱乘务员必须均匀分布 在客舱内并靠近应急出 口 ,确保应急出口畅通无 阻。 打开“系好安全带”标志, 频繁广播提醒旅客不要吸 烟 提醒旅客不要使用手机 保持与地面人员联络 多选题 公司拒绝运输的旅客: ACD 无18周岁(  )以上成人陪伴 年龄不足5周岁的儿童旅 客; 怀孕34周(  )以上及有早产 症状的孕妇旅客 ,或产后 不足7天的产妇旅客; 出生14天内的婴儿旅客; 明显不适于单人成行的旅 客或在飞行途中需要特别 照顾明显 不适于单人成行 的旅客 多选题 载客运行(  ) 时 ,客 舱机组应对旅客进行安全简介, 安全简介包括但不限于: 的所在位置及使用方法 对于坐在视线有限的座位 上的旅客 ,乘务员应进行 个别简介 应急出口位置及其引导标 志和灯光 多选题 对于颠簸的处置以下说法正确的 是 ABC 客舱机组应提前将可预知 的颠簸情况通过广播等方 式告知旅客 如发生因颠簸造成人员伤 害时 ,客舱机组应及时向 飞行机组报告受伤人员的 数量和程度, 以及客舱内 的其他情况, 以便飞行机 组做出进一步的决策 颠簸结束后乘务员巡视客 舱 ,将客舱情况报告乘务 长 ,乘务长视情况报告机 长。 当“系好安全带”灯闪烁 时 ,乘务员无需进行客舱 广播或发送信息提示 ,提 醒旅客系好安全带。 多选题 携带婴儿的旅客 ,除允许携带的 非托运行李外 ,还额外允许随身 携带下列物品: (  ) 旅途中婴儿需用的食物、 尿布等婴儿用品 一只婴儿摇篮或儿童/婴儿 固定装置(  ) 不可折叠的婴儿车 多选题 在飞行中 ,进入驾驶舱的人数要 求有哪些? ABC 总数不得超过座椅数量或 驾驶舱氧气面罩配备数 量, 以数量少者为准 进入驾驶舱每次不得超过2 人 人员在驾驶舱内停留期 间 ,驾驶舱内机组成员不 得少于两人 ,驾驶舱门口 应至少有一名航空安全员 或乘务员值守 机长允许进入驾驶舱的人 员如不满足规定时 ,乘务 员不应进行劝阻。 多选题 计划排班时 ,乘务员最低数量配 备运行的限制有哪些? BCD 单个值勤期不能超过4个航 段 不能为高高原航班 计划飞行时间不能在北京 时间0至6点 航班计划不提供热餐及免 税品售卖服务 多选题 疲劳管理的责任包括哪些: ABCD 当机组成员的疲劳程度可 能会对飞行安全造成不良 影响时 ,不得要求其参与 飞行运行 完成相关的疲劳管理培 训, 了解导致疲劳的因素 以及降低疲劳影响的方法 机组成员应以对安全负责 的态度履行公司赋予的权 利 ,识别与疲劳相关的风 险 ,当可能影响飞行安全 时及时进行疲劳报告 加强自我管理 ,合理安排 睡眠和休息 ,降低疲劳风 险对安全造成的影响 多选题 乘务员的训练种类包括: ABC 新雇员训练 转机型训练 初始训练 升级训练 多选题 中暑的急救处理为: ABCD 让患者尽快冷却下来 ,可 用冷水擦赤裸的皮肤 多喝些含盐分的清凉饮料 必要时给与吸氧 观察重要体征 多选题 机载应急医疗设备在运行中使用 后,仅使用了药箱内的(  )和 (  ) , 无需填写《药品使用反馈信 息卡》 。 多选题 晕厥旅客急救措施正确的是: ABD 用手指掐人中穴 当旅客恢复知觉时 ,消除 患者的疑虑并提供热饮料 在病因不明时 ,绝对不能 吸氧或做人工呼吸 前额进行冷敷 多选题 惊厥/抽搐病人的急救处理为: ABC 清除病人身上的锐利物 品 ,在周围垫上柔软的织 物 ,保护好患者避免受伤 如患者呕吐 ,保持侧卧位 或平卧使头偏向一侧 ,让 其呕吐 不要试图强行去阻止患者 的抽搐或在抽搐期间搬 动 ,在抽搐结束后 ,检查 有效体征 如惊厥是由于高热所致, 可使用前额热敷 多选题 胰岛素性反应的急救处置为: ABCD 一旦发现低血糖反应 ,应 及时处理 ,首先让患者平 卧 、吸氧 广播寻找医生 ,协助乘务 员一起参加抢救工作 给予高糖饮料 如无法鉴定患者昏迷的性 质, 即高血糖昏迷和低血 糖昏迷 ,不要贸然采取给 糖措施 ,两者的抢救方法 是相反的 多选题 三度冻伤的主要症状为: ABC 皮肤或肢体坏死 皮肤呈紫褐色 局部感觉消失 有痒、痛、麻木感 多选题 飞行中一旦医生或医务人员确诊 旅客死亡 ,乘务长应立即报告机 长以下信息: 多选题 橡皮带止血时应注意 ABCD 每隔半小时要放松2至3分 钟 先用毛巾或其他布片加 垫 ,不应直接扎在皮肤上 放松止血带期间 ,要用指 压法直接压迫止血, 以减 少出血 上止血带的部位要正确, 上肢在上臂的上1/3处 ,下 肢在大腿的中上部 多选题 烧/烫伤的急救现场处置原则包 括: ABCD 去除伤因 脱离现场 保护创面 保持呼吸道通畅 多选题 急救的目的 AC 尽快抢救生命 ,控制病情 恶化 、保护器官功能 提供必要的 、基本的紧急 救治 是在致伤或发病早期采取 快速有效的救治方法 让旅客有信心、保持镇定 多选题 三度烧/烫伤症状有 ABC 皮肤上出现苍白,拔毛或针 刺无痛 组织或骨骼可能暴露 痛觉消失 破的或鼓起的水疱 ,基底 均匀发红或苍白 多选题 心肺复苏的基本生命支持包括 ABCD 判定 呼救 体位 急救处理 多选题 在进行CPR5组循环操作后,如患 者有(  )有效生命指征说明心 肺复苏成功 ,患者逐渐脱离危险 。 脉)摸到搏动 恢复自主呼吸 瞳孔对光无反应 神智逐渐清晰 多选题 医疗警戒标志会提供病患 (  ) 方面的信息。 ABD 医疗警戒系列编号 有关病患的已知医疗问题 病患的家庭地址 24小时医疗报警电话号码 多选题 以下属于休克病人中期的主要临 床表现是 ABD 神志淡漠可恍惚 呼吸深而快 ,血压下降 面部表情夸张 ,抽搐吐白 沫 皮肤四肢湿冷 多选题 对于婴儿进行人工呼吸应注意 BCD 每次吹气持续时间为5秒 切勿用力过猛 切勿吹气过度, 以免损伤 婴儿肺部 可对口鼻同时吹气 多选题 绷带包扎法有 ABCD 扇形包扎/螺旋反折包扎 蛇形包扎 人字带包扎 环形包扎 多选题 一度烧/烫伤症状有 ABC 皮肤泛红 、充血 轻度红、肿、热、痛 局部呈红斑 痛觉消失 多选题 乘务员提供急救时 ,为了防止交 叉感染应注意 (  ) ABCD 避免皮肤或嘴巴直接接触 血液和伤口等 采取保护措施以防止皮肤 接触任何体液 ,建议用手 套 ,塑料袋 ,清洁袋 ,清 洁纱布或餐巾等 提供急救后尽快洗手 如在提供急救时接触了任 何体液 ,被接触的机组人 员和乘务长应报告实情 多选题 急性脑血管意外--脑出血的急救 治疗是: BCD 就地组织抢救 ,可以搬运 患者 将头部略抬高 ,头部戴冰 帽 保持呼吸道通畅 ,松解衣 裤,如有假牙予以取出 患者昏迷时采用侧卧位 多选题 以下哪些患者禁用背负法搬运: AB 心脏病 胸腹部受伤 哮喘 胃出血 多选题 心绞痛常见的病因: ABC 劳累 情绪激动 急性循环衰竭 多见于40岁以上女性 多选题 背部和颈部受伤的症状: ABCD 单侧或双侧肢体出现瘫痪 和功能障碍 疼痛 、休克 背部或颈部明显看到变形 手臂和腿上可能有针刺状 的麻木感 多选题 对于急性支气管哮喘发作 ,正确 的急救处理方法是: BCD 保持安静 ,平卧 如有患者自备气雾剂起效 较快 ,按压气雾器阀门2次 并吸入 ,手控和吸入应同 步进行 如出现呼吸 、心跳停止, 应立即采取心肺复苏 适当休息 ,消除紧张恐惧 心理 多选题 搬运的方法有下面几种 ACD 担架搬运 汽车搬运 毛毯搬运 徒手搬运 多选题 以下属于一人搬运法的是: ABCD 抱拖法 背负法 扶持法 肩扛法 多选题 心绞痛发作时: BCD 针刺及刀割样疼痛 疼痛剧烈时 ,大汗淋漓、 脸色青紫 ,情绪紧张 ,表 现出焦虑面容 突然发作的胸骨后有紧闷 感和压榨感 疼痛放射至左肩臂 ,可达 无名指、小指 多选题 心肌梗塞常见的诱因: ABCD 情绪过分激动 重体力劳动 休克 ,脱水 ,出血 管腔内血栓、动脉粥样硬 化 多选题 危险品的标签分为 AB 危险性标签 操作标签 活体动物标签 易碎品标签 多选题 下列物品中可能含有危险物品的 是 ABC 工具箱 摄影器材 野营设备 文件 多选题 下列物品中.旅客需要得到承运人 同意才能携带的是 BD 一只小型医用体温计 作为托运行李的干冰 安全火柴 雪崩救援背包 多选题 下列物品哪些可以放入托运行李 BD 使人致残的器具 经承运人许可的固体二氧 化碳(  ) 安全火柴 带有非溢漏型电池的轮椅 多选题 第二类”气体”可细分为下面哪几 个项别 ABD 易燃气体 毒性气体 惰性气体 非易燃无毒气体 多选题 中联航拒收下列哪些危险品 ABC 夹带危险品的航空邮件 裂变物质 旅客自身携带的医疗用小 型氧气瓶 活体动物 多选题 旅客和机组禁止携带物品有 ABD 使人致残的器具 保密型设备 化学制剂监控设备 医用小型氧气瓶 多选题 承运人资产中哪些危险品不受>的限制 ABC 为航空器适航配备的紧急 设备 航空器上使用或出售的消 费品 航空器上用于冷冻食品的 干冰 紧急航材AOG 多选题 4.1项按照其危险性不同还分如下 几种情况 ABD 易燃固体 自身反应物质 活泼金属 碱敏的爆炸品 多选题 ICAO(  )出版的危险 品运输文件是 AD (  ) (  ) 民航公约附件18 多选题 危险品是指(  )构成危险的物品或 物质 ABCD 健康 安全 财产 环境 多选题 下列哪些物品公司允许旅客可携 带入客舱 ABC 啤酒 旅客个人自用的小瓶香水 有医生证明的用于移植的 人体活器官 小型医用氧气瓶 多选题 下列属于第九类杂项危险品的是? ACD 干冰 汽油 锂电池 磁性物质 多选题 下列物品可能含有危险物品的是 ABCD 牙科器械 医用电器 野营设备 潜水设备 多选题 含有溢漏型电池的电动轮椅,在操 作中无法做到直立方式装载,放置, 固定和卸机,那么应采取哪些措施 好安排 卸下电池 且电池装入兼顾的硬质包 装中 通知机长轮椅或已包装电 池的装置 多选题 如果人或衣服上粘上泄漏的危险 品,可以采用以下哪些方法 ABCD 用大量清水彻底冲洗 脱掉受污染的衣物 寻求医疗处理 不要用手接触眼,鼻. 口等部 位 多选题 经承运人同意,非溢漏型电池作为 托运行李必须如何准备 AC 电池处于断路状态 从电池中排空液体 绝缘电池的接线柱 安全连接轮椅电池 多选题 需要在下列危险品的包装件上贴” 远离热源”操作标签的有 BC 4.1项中的减敏爆炸品 5.2项 4.1项中的自身反应物质 5.1项 多选题 按照《危险品规则》,下列哪些人 员需要接受危险品训练 ABCD 签派人员 飞行机组 乘务人员 客运服务人员 多选题 在飞行途中当出现危险品事故时 客舱机组采取的最初行为 AC 通知机长 将旅客从该区域撤走 查明物品 迅速用水扑灭火灾 多选题 氧化物固有的危险性 AB 可能引燃其他材料 可能爆炸 剧毒 腐蚀 多选题 下列属于第八类危险品的是 AC 硫酸 油漆 硝酸 过氧化碳 多选题 危险物品具有 ABCD 易燃、易爆 腐蚀 毒性 放射性 多选题 以下属于6.1项危险品的是 AB 砒霜 催泪、毒气弹 硫酸 硝酸 多选题 以下(  )物品中可能隐含危险 品 ABCD 诊断标本 汽车 、汽车零部件 冷冻水果、蔬菜 医疗器械 多选题 属于第四类危险品的是 AD 易燃固体 易燃气体 易燃液体 遇水释放易燃气体物质 多选题 氧化剂固有的危险性是 AB 可能引燃其他材料 可能爆炸 腐蚀 剧毒 多选题 飞行中客舱内如果电子(  ) 阅 读器起火 、 冒烟 ,客舱机组的行 动应用消防程序是 的防护设备 如果可能 ,将旅客从该区 域撤走 无需留专人对设备进行监 控 多选题 锂电池仅出现发热迹象 ,未起火 /冒烟时 ,乘务人员应 ABCD 确认设备电源关闭 在采取适当防护的前提 下 ,采用冷风机吹冷或用 装有冰块的不渗漏袋子对 其进行冷却 由专人在适当区域监控 确保随时可以采取进一步 措施 多选题 放射性物质分为(  )三种放射 性级别 ABC 一级白色 二级黄色 三级黄色 裂变物质 多选题 下列哪些物品可由旅客携带进入 客舱 BCD 干冰(  ) 锂电池(1块 ,150WH) 电子烟(  ) 篮球 多选题 当飞机释压后 ,飞行高度迅速下 降到14000英尺(  ) 的高 度 ,人体会出现哪些症状? 肌肉 、相互不协调 除上述症状外 ,记忆力减 退 ,重复同一动作 多选题 飞行机组发布“到达安全高度 ,可 以摘下氧气面罩”指令时 ,乘务员 应如何处置, 以下描述正确的是 距离驾驶舱最近的客舱机 组应检查飞行机组 ,按需 提供帮助 携带便携式氧气瓶(按需 使用)检查人员受伤和客 舱损坏情况 先继续在座位上坐好 ,然 后观察情况发展再做决定 安抚旅客 ,消除旅客顾虑 多选题 缓慢型释压是由(  )原因而引起 的 BC 金属疲劳 增压系统发生故障 机门 、应急出口或舷窗的 密封破损造成轻微的空气 泄露 武器射击 多选题 以下描述快速释压正确的是 BCD 在门或窗口周围有光线进 入 巨大的响声与雾气 冷空气涌入客舱 ,温度急 速下降 强烈气流引起灰尘浮起和 松散物品飞动 多选题 飞机姿态为主起落架完全收起/ 折断(  ) 时 ,可以使用的 出口为: 多选题 面向机尾方向的乘务员防冲击姿 势为: ABCD 确保上背部和下背部紧靠 座椅靠背 系紧安全带和肩带 ,确保 安全腰带在臀部保持低 位 ,并正确地定位锁扣, 安全带不应扭曲 向后倾斜并保持头部紧靠 靠背或头枕, 胸前交叉手 臂(  ) 将脚和腿稍微分开 ,平放 在地板上 ,保持膝盖弯曲
度。 多选题 空中客舱灭火时 ,作为通讯员应 向飞行机组汇报哪些内容? ABCD 失火位置/形状、火源/烟 源 严重程度/浓度 灭火进展, 已使用的灭火 瓶数量 灭火开始计时 多选题 当飞行机组使用PA发布“应急下 降 ,应急下降Emergency descent 、 emergency descent”指令时,乘务 员的处置是: 安全带 使用手势或通过面罩喊 话 ,指导旅客戴上氧气面 罩、系好安全带 指导带孩子的旅客先为自 己戴好面罩再帮助其他人 多选题 撤离服务犬时应注意: ABC 为防止服务犬被撞击 ,可 利用枕头或毛毯垫在隔板 处或座位底下周围, 以减 缓冲击 建议旅客卸下服务犬的挽 具 ,套上皮带 撤离时应由主人负责牵住 服务犬滑下并撤离飞机 撤离时应由援助者负责牵 住服务犬滑下并撤离飞机 多选题 驾驶舱内锂电池应急处置包括: ABCD 根据飞行机组的要求 ,按 需提供灭火援助 协助飞行机组使用注入水 的垃圾箱 、冰桶等辅助工 具 ,将设备移出驾驶舱, 放置风险较小区域; 对锂电池进行监控。 风险较小区域包括盥洗室 、厨房间、最低爆炸风险 区等区域 多选题 应急撤离时,如事先未选择援助 者 ,应指挥哪些旅客协助撤离? AB 指挥第1位旅客站到对面, 使用口令:“你像我一样指挥 旅客撤离” 指挥第2和第3位旅客先下 飞机, 留在滑梯旁帮助旅 客远离飞机。 指挥最后1位旅客站到对 面 ,使用口令:“你像我一样 指挥旅客撤离” 无需选择援助者 多选题 当厕所出现烟雾/火警警告时, 乘务员应该 ABD 敲门 ,判定厕所是否有人 如果厕所无人 ,检查厕所 门的热度(用手背沿着门 上下部移动或在门缝处感 觉热度) 可以在检查热度前打开厕 所门 立即执行空中烟雾和起火 的处置程序 多选题 水上迫降时 ,如出口离水面过 高 ,乘务员应采取哪些措施? ABCD 打开出口 ,使救生筏充气 拉出断开手柄 ,将救生筏 与飞机脱开 指挥旅客救生衣充气后直 接登筏 ,或跳入水中后从 水中登筏 确保所有乘员已登筏后, 割断系留绳 多选题 静默三十秒(  )——B.P.J.C.E 分别代表什么? ACD BRACE FOR IMPACT ,防 冲击姿势 JUDGEMENT ,判断机长 是否发出撤离指令 PANIC CONTROL ,情绪 控制 COORDINATION ,协作 配合 多选题 应急撤离时 ,客舱乘务员个人准 备包括哪些? ABCD 取下身上的尖锐物品和领 带与丝巾 ,松开衣领 脱下高跟鞋 ,并去除尼龙 丝袜 紧急情况下 ,乘务员就坐 后 ,手中不能持有PED或 其它设备 确认手电筒及撤离时应携 带的物品位置 ,但不要先 从支架上取下 多选题 应急撤离时,如客舱准备时间有 限(通常陆地迫降少于( )分 钟/水上迫降少于( )分钟 ,视 情完成简令卡中尤为重要内容 (红色方框标示) 。 多选题 快速离机程序 ,如飞机在停机位 、 滑行、起飞或着陆阶段(机门 已待命)包括() 。 广播通知旅客不要携带行 李 ,不要系安全带 ,不要 使用洗手间 ,保持过道/通 道、出口畅通 ,听从机组 指令。 使用滑梯离机 。根据机长 的指示 ,乘务长通知需释 放滑梯机门的责任乘务 员 ,打开这些机门释放滑 梯 ,组织旅客使用滑梯快 速离机 。 口令为:“不要带 行李 ,脱下高跟鞋 ,坐 下 ,滑;No baggage、no high-heeled shoes、 sit down、slide”。 使用客梯车或廊桥离机。 根据机长的指示 ,乘务长 通知负责停靠客梯车或廊 桥机门的乘务员仅解除这 些机门的待命 ,组织旅客 快速离机 。 口令为:“不要 带行李 ,快速下机;No baggage、rapid deplaning” 。 旅客全部离机后 ,解除剩 余机门的待命 ,并与机长 确认 。 乘务员进行各自负 责区域的清舱 ,乘务长与 机长进行整个客舱清舱 后 ,机组快速离机。 多选题 烤箱起火时 ,乘务员按“空中烟雾 和起火的基本处置程序”的基础 上 ,还可以采取的方法是 关 关闭烤箱门 、堵住门上通 风口 ,使之失去氧气 如火焰扩展到外部 ,先扑 灭外部的火源 缓慢打开烤箱门,仅够伸 入灭火瓶喷嘴即可 ,伸入 灭火瓶喷嘴并释放灭火 剂; 多选题 实施快速离机的程序 ,包括但不 限于以下情况: ABC 货舱烟雾警告 客舱烟雾/异味 冲/偏出跑道但机体无严重 损坏 燃油严重泄漏(呈倾泻式 或喷射状泄漏) 多选题 水上迫降时穿上救生衣的注意事 项: ABCD 乘务员演示救生衣的穿戴 和使用方法 ,演示时自己 穿好救生衣 指示旅客正确穿上救生 衣 ,确认救生衣没有被套 在安全带中 发放并单独指导婴儿救生 衣的穿戴方法和充气要求 指导旅客救生衣不能在客 舱内充气 ,只有撤离至出 口处才可以充气 多选题 飞行机组如明显丧失能力 ,乘务 员在驾驶舱内可采取哪些措施? ABCD 将失能者的肩带和安全带 扣好 ,扣紧 ,锁定 将失能者的座椅尽可能向 后移 ,并放倒椅背 如条件允许 ,在征得操纵 飞机驾驶员的同意后 ,尽 可能将失能机组从操纵位 置移开或移出驾驶舱进行 急救 按照操纵飞机驾驶员的指 示提供帮助 多选题 飞机迫降时 ,腰带式安全带前向 旅客座椅的乘客采取何种防冲击 姿势? 在小腿两侧或抱住小腿 将脚平放在地板上 ,尽量 靠后 下巴紧贴胸部 ,身体向前 弯曲 ,把头抵在前面座椅 的椅背上。 旅客把头搁在交叉的前臂 上 ,将头靠在手上 多选题 飞机迫降时 ,怀抱婴儿的旅客采 取何种防冲击姿势(对于仅带腰 带的前向座椅)? 婴儿应直立坐着(使其背部 处于“垂直”位置) ,面向成 人 成人应将一只手臂放在婴 儿躯干周围 ,另一只手臂 应支撑婴儿头部 成人向前倾斜 ,将头部顶 部牢牢靠在其前面的座椅 靠背上 ,使婴儿保持在成 人和前排座椅靠背之间空 间内 不应将婴儿放在成人膝盖 上(水平位置), 因为这可能 导致婴儿的头部在横向飞 机移动过程中撞击扶手或 机身壁 多选题 陆地迫降时 ,翼上应急出口处的 口令为 ( ) : BC 到这边来 ,come on this way 跨出去 go out 从机翼后部坐 ,滑 ,sit down,slide from the rear of the wing 跳 ,滑 jump,slide 多选题 指导协助者在机门口处帮助不能 行走旅客撤离的方法包括哪些? ABCD 安排2名协助者先下飞机, 在滑梯底部提供帮助; 将旅客移至滑梯顶部并坐 下 ,另1名协助者坐在旅客 后面双腿叉开 ,随同旅客 一起滑下; 协助者应当帮助旅客离开 滑梯并远离飞机。 应急撤离时 ,特殊旅客无 优先撤离权。 多选题 以下描述缓慢释压的迹象 ,正确 的是 ABD 门或窗口周围可能有光线 进入 气流膨胀引起的耳朵不 适 ,关节/胃部疼痛等 呼吸急促、身体感觉不适 安全带灯亮出(伴有一个 谐音) 多选题 在严寒的环境下 ,穿着衣物保暖 时 ,应注意COLD(寒冷)一词 的含义 ,表示正确的是 晰 O——(  ) OVERHEAT 避免过热, 适当通风 L——LOOSE 身体过热 时 ,衣服宽松 ,允许热量 散发 D——DRY 保持内衣和外 套干燥 多选题 水上迫降时 ,使用天花板上救生 筏的操作流程为: ABC 选择2至3名援助者 ,将救 生筏从天花板中取出并搬 至出口处 翼上出口释放救生筏尽可 能选择前翼前缘 ,避免被 金属件和机翼拉破 拉动并使救生筏靠近飞 机 ,但应避开任何尖锐物 品 如时间允许让旅客跳入水 中 ,再从水中登筏。 多选题 空中客舱灭火时 ,作为消防员应 做哪些工作? BCD 现场第2位发现失火的乘务 员应承担消防员的工作 迅速告诉其他的客舱机组 成员 取下最近的灭火瓶 立刻确定火源 ,实施灭火 多选题 发生不正常/应急情况时 ,若飞 行机组需要立即通知客舱机组, 会采取: ” 使用”应急呼叫“键 连续按客舱呼叫铃3次 多选题 水上迫降时 ,飞机迅速下沉(迅 速撤离) ,乘务员应采取哪些措 施? 与飞机脱开 割断系留绳使救生筏推离 飞机 ,让援助者先跳入水 中 ,并将救生筏推离飞机 指挥旅客救生衣充气后直 接从飞机上跳入水中,从 水中登上救生筏 多选题 在下列( )严重情况下 ,客舱 乘务员可以宣布并实施应急撤离 。 撤离前应确认飞机已完全停稳 且发动机已关车。 裂) 客舱失火 、烟雾无法控制 水上迫降 燃油严重泄漏(呈倾泻式 或喷射状泄漏) 多选题 预防机上火灾应该 ABD 妥善保存可能起火的物品 确保垃圾箱门及垃圾箱投 掷口的盖板常闭 将易燃物品靠近或放入受 热的厨房设备中 空中禁止任何人员使用机 门旁勤务工作电源插座为 设备充电 多选题 当撤离时客舱中一片漆黑 ,乘务 员如何指挥旅客 AC 取出并打开手电筒 ,伏下 身 ,照射附近地板来回晃 动 原地不动 使用口令“朝灯光方向走, follow the flashlight” 弯下腰 ,俯下身 ,指挥旅 客 多选题 当有准备撤离时 ,需在做好所有 客舱演示工作后再向乘客收取的 物品有 多选题 求生的要素是 BCD 尽可能的外出多找食物 保存体能 保持健康与清洁 强烈的求生欲望 多选题 快速离机程序 ,如飞机在停机位 、 滑行、起飞或着陆阶段(机门 未待命)包括() 。 如在旅客登机过程中 ,登 机门处的乘务员立即通知 停止旅客登机 负责机门的乘务员立即返 回各自负责机门区域 ,不 负责机门的乘务员可留守 在客舱内引导旅客做好快 速离机的准备 使用滑梯离机 。根据机长 的指示 ,乘务长通知需释 放滑梯机门的责任乘务 员 ,先将这些机门待命, 然后打开这些机门释放滑 梯 ,组织旅客使用滑梯快 速离机 。 口令为:“不要带 行李 ,快速下机 ;No baggage,rapid deplaning” 使用客梯车或廊桥离机。 得到地面工作人员可以离 机的指令后 ,停靠客梯车 或廊桥机门的乘务员组织 旅客快速离机 。 口令为:“ 不要带行李 ,脱下高跟 鞋 ,坐下 ,滑 ;No baggage、no high-heeled shoes、sit down、slide”。 多选题 坠机后我们可以找到哪些资源用 于发布求救信号? ABCD 利用飞机残骸:如滑梯、 救生衣等颜色明显的物品 使用救生包内的信号弹、 海水染色剂等设备发送求 救信号 应急定位发射器 手电筒、 哨子 多选题 在陆地迫降中 ,援助者的工作是? ABD 飞机停稳后 ,在机门处手 挽手挡住涌来的旅客 如乘务员不能开门时 ,帮 助打开舱门 协助飞行机组撤离 在滑梯底端/在机翼下方协 助其他旅客撤离并远离飞 机 多选题 夏季应对酷暑作为预防的方法应 注意什么? ABC 搭建避难所 ,或在树荫底 下 ,防止阳光直射 ,保持 通风 尽量多喝水 ,适当补充盐 分 尽量穿白色或浅色的衣服 尽量把工作安排在白天, 行动不图快 ,慢慢做 多选题 紧急情况下 ,乘务长撤离时携带 的物品( ) ABD 手电筒 扩音器 急救箱 IPAD 、纸质舱单(如有) 多选题 陆地迫降机门处撤离口令包括 BC 坐、滑Sit、slide 跳、滑Jump、slide 快离开飞机Evacuate 手臂向前伸直Sraighten the arm forward 多选题 水上迫降在机门处撤离口令包括 ABCD 上船ON board 救生衣充气Inflate your life vest 爬过去Climb over 相对坐下Sit down face to face 多选题 执行航班任务时 ,乘务员应携带 的证件、资料有哪些? ABCD 空勤人员登机证 危险品运输培训合格证 民用航空人员体检合格证 客舱乘务员训练合格证 多选题 客舱安全检查包括: BCD 无人乘坐的旅客座椅上, 不可以放置旅客的行李物 品 门帘 、窗帘收起并固定 旅客座位上无餐具 、饮料 杯等杂物 旅客入座并系紧安全带 多选题 飞机上有旅客加油时 ,客舱乘务 员应注意: AC 客舱乘务员必须均匀分布 在客舱内并靠近应急出 口 ,确保应急出口畅通无 阻。 打开“系好安全带”标志, 广播提醒旅客不要吸烟 提醒旅客不要使用手机 保持与地面人员联络 多选题 对于颠簸的处置以下说法正确的 是 ABC 客舱机组应提前将可预知 的颠簸情况通过广播等方 式告知旅客 如发生因颠簸造成人员伤 害时 ,客舱机组应及时向 飞行机组报告受伤人员的 数量和程度, 以及客舱内 的其他情况, 以便飞行机 组做出进一步的决策 颠簸结束后乘务员巡视客 舱 ,将客舱情况报告乘务 长 ,乘务长视情况报告机 长。 当“系好安全带”灯闪烁 时 ,乘务员无需进行客舱 广播或发送信息提示 ,提 醒旅客系好安全带。 多选题 实施快速离机的程序 ,包括但不 限于以下情况: ABC 货舱烟雾警告 客舱烟雾/异味 冲/偏出跑道但机体无严重 损坏 燃油严重泄漏(呈倾泻式 或喷射状泄漏) 多选题 快速离机程序 ,如飞机在停机位 、 滑行、起飞或着陆阶段(机门 未待命)包括() 。 如在旅客登机过程中 ,登 机门处的乘务员立即通知 停止旅客登机 负责机门的乘务员立即返 回各自负责机门区域 ,不 负责机门的乘务员可留守 在客舱内引导旅客做好快 速离机的准备 使用滑梯离机 。根据机长 的指示 ,乘务长通知需释 放滑梯机门的责任乘务 员 ,先将这些机门待命, 然后打开这些机门释放滑 梯 ,组织旅客使用滑梯快 速离机 。 口令为:“不要带 行李 ,快速下机 ;No baggage,rapid deplaning” 使用客梯车或廊桥离机。 得到地面工作人员可以离 机的指令后 ,停靠客梯车 或廊桥机门的乘务员组织 旅客快速离机 。 口令为:“ 不要带行李 ,脱下高跟 鞋 ,坐下 ,滑 ;No baggage、no high-heeled shoes、sit down、slide”。 多选题 乘务长的工作职责包括: ABCD 在运行期间 ,服从机长指 挥, 向机长汇报 ,保持与 飞行机组、客舱机组 、空 保组成员的沟通 负责对客舱机组进行绩效 评估 负责与地面保障部门的协 调和沟通 ,并做好相关交 接与记录工作 负责客舱机组的驻外管理 多选题 紧急情况下 ,乘务长撤离时携带 的物品有( ) ABD 手电筒 扩音器 急救箱 IPAD 、纸质舱单(如有) 多选题 计划排班时 ,乘务员最低数量配 备运行的限制有哪些? BCD 单个值勤期不能超过4个航 段 不能为高高原航班 计划飞行时间不能在北京 时间0至6点 航班计划不提供热餐及免 税品售卖服务 多选题 在飞行中 ,进入驾驶舱的人数要 求有哪些? ABC 总数不得超过座椅数量或 驾驶舱氧气面罩配备数 量, 以数量少者为准 进入驾驶舱每次不得超过2 人 人员在驾驶舱内停留期 间 ,驾驶舱内机组成员不 得少于两人 ,驾驶舱门口 应至少有一名航空安全员 或乘务员值守 机长允许进入驾驶舱的人 员如不满足规定时 ,乘务 员不应进行劝阻。 多选题 下列哪些人员可以进入驾驶舱: ABC 机组成员 正在执行任务的局方监察 员 、局方委任代表或公司 飞行检查员 公司进行航线实习的飞行 签派员(需持有运行控制 中心签发的实习航线任务 书) 有机组人员陪同的访问者 多选题 疲劳管理的责任包括哪些: ABCD 当机组成员的疲劳程度可 能会对飞行安全造成不良 影响时 ,不得要求其参与 飞行运行 完成相关的疲劳管理培 训, 了解导致疲劳的因素 以及降低疲劳影响的方法 机组成员应以对安全负责 的态度履行公司赋予的权 利 ,识别与疲劳相关的风 险 ,当可能影响飞行安全 时及时进行疲劳报告 加强自我管理 ,合理安排 睡眠和休息 ,降低疲劳风 险对安全造成的影响 多选题 公司拒绝运输的旅客: ACD 无18周岁(含)以上成人陪伴 年龄不足5周岁的儿童旅 客; 怀孕34周(含)以上及有早产 症状的孕妇旅客 ,或产后 不足7天的产妇旅客; 出生14天内的婴儿旅客; 明显不适于单人成行的旅 客或在飞行途中需要特别 照顾明显 不适于单人成行 的旅客 多选题 飞行机组如明显丧失能力 ,乘务 员在驾驶舱内可采取哪些措施? ABCD 将失能者的肩带和安全带 扣好 ,扣紧 ,锁定 将失能者的座椅尽可能向 后移 ,并放倒椅背 如条件允许 ,在征得操纵 飞机驾驶员的同意后 ,尽 可能将失能机组从操纵位 置移开或移出驾驶舱进行 急救 按照操纵飞机驾驶员的指 示提供帮助 多选题 客舱机组负责的区域包括 () : BCD 洗手间 机供品和餐食 客舱地板 厨房(储物柜、烤箱 、冷藏 柜、垃圾箱等) 多选题 客舱准备简令卡的航前检查标准 包括() 。 ABC 在位 版本号正确 在黄色阻燃袋中 数量正确 多选题 救生筏的航前检查标准包括 () 。 ABCD 在位 数量准确 包装完好 乘务组应确认救生筏是否 配备 ,乘务长应向机长报 告配备情况 多选题 水灭火瓶航前检查内容() 。 ABD 在位 铅封完好 阀门在关断位 二氧化碳筒心可见(通过 手柄上的孔可见) 多选题 以下哪些情况乘务员可在未得到 飞行机组指令的情况下自主发起 防冲击指令或撤离指令() 。 喷射状泄漏) 飞机严重损坏(如机身断裂) 多选题 以下哪些物品属于急救箱内 ( ) 。 ACD 三角巾 脐带夹 动脉止血带 外用烧伤膏药 多选题 以下对于便携式氧气瓶的航前检 查标准 ,描述正确的有() 。 ABC 在位 ;面罩在位 氧气输出口的防尘帽堵塞 在位或面罩接插正常 压力表指示最小值为
psi 多选题 以下关于关于缓慢释压的描述, 正确的有(  ) 。 ABD 门或窗口周围可能有光线 进入 气流膨胀引起的耳朵不适 、关节/胃部疼痛等 冷空气涌入客舱 ,温度急 速下降 人员发困和感到疲劳 多选题 二度烧、烫伤症状描述正确的有 (  ) 。 ACD 破的或鼓起的水疱 ,基底 均匀发红或苍白 皮肤泛红、充血 皮肤潮湿 水肿明显 多选题 以下关于鼻出血旅客的急救处 置 ,描述正确的有(  ) 。 ABCD 让患者笔直坐着 ,捏住鼻 翼两侧控制出血 并稍施加压力至少 10 至 15 分钟 在前额和后颈部冰敷 ,让 患者好好休息 指示患者不要击打搓揉鼻 子 ,可用棉球或纱布加压 填塞止血 多选题 以下关于一度冻伤的主要症状, 描述正确的有(  ) 。 BCD 皮肤呈紫褐色 ,局部感觉 消失 皮肤苍白 有充血水肿 有痒、痛、麻木感 多选题 以下对于担架旅客运输条件说法 正确的有(  ) 。 CD 各机型运输担架旅客最大 数量为2人 担架旅客固定位置是Y舱最 后三排JKL的座位 担架旅客应至少提前48小 时向公司制定销售单位申 请国内直达航班的担架服 务并获得公司同意 紧急情况下 ,撤离担架旅 客不能优先于其他旅客, 应最后撤离 多选题 失能的分类有:(  ) 。 AD 轻度丧失能力 完全丧失能力 严重丧失能力 明显丧失能力 多选题 PBE的航前检查标准包括(  ) 。 ABC 在位 包装完好 指示器为绿色(  ) 数量正确 多选题 以下对于乘务员座位发生故障 时 ,处理正确的有:(  ) 。 ABCD 乘务长应及时通知机长 故障的乘务员座位不能安 排人员就座 对于非最低数量配备乘务 员座椅失效 ,乘务员可安 排在有空的乘务员座椅或 旅客座椅 供乘务员就座的旅客座 位 ,应注明该座位仅供机 组使用 判断题 乘务员每次登机后 ,应按照安全 设备检查单检查设备 ,确保设备 有效 、齐全 ,并确保设备按规定 存放好(存放位置应与应急设备 的标识和标记一致) 对 判断题 当驾驶舱内只有2名飞行机组成 员 ,其中1名机组成员由于工作 或生理的原因需要离开时 ,应指 定1名客舱机组成员、空中安全 员或机务维修人员进入驾驶舱直 至该名飞行机组成员返回驾驶舱 。 对 判断题 押解犯罪嫌疑人乘坐民航班机, 押解犯罪嫌疑人总数不得超过 3 名 ,押解警力至少 2 倍于犯罪嫌 疑人 ,押解女性犯罪嫌疑人至少 有一名女性民警,且保持对犯罪 嫌疑人的全程控制 ,不允许犯罪 嫌疑人单独行动。 错 判断题 日历日是指按照北京时间划分的 时间段 ,从当日00:00至23: 59 的24小时。 对 判断题 客舱氧气面罩被部分放出后 ,相 关位置(对应的连排座椅、厕所 等)应都被认为失效 。客舱机组应 根据机长的要求统计并报告客舱 人数和剩余可用客舱氧气面罩数 量 ,并根据机长指示 ,通过调整 乘员座位等方式可以继续正常飞 行 。否则 ,机长会决定选择就近 合适的机场着陆。 对 判断题 当得知驾驶舱有机组人员失能 时 ,应立即将其抬出驾驶舱进行 急救。 错 判断题 当减少乘务员运行标准配备时, 客舱部应考虑航线飞行时间、餐 饮服务、旅客人数及乘务员的值 勤时间和疲劳度等因素 ,适当调 整服务项目和程序, 以保证乘务 员有足够的时间和精力履行客舱 安全管理职责。 对 判断题 在飞行运行过程中,如因紧急或 某些特殊情况(如客舱机组失 能) 导致乘务员人数低于最低数 量配备时 ,不可继续飞行至目的 地。 错 判断题 对于飞行值勤期的终止地点所在 时区与乘务员的基地所在时区之 间时差少于6个小时的 ,除仅实 施全货物运输飞行外 ,如乘务员 飞行值勤期和主备份已达到4个 连续日历日 ,可以安排乘务员在 第5个日历日执行任何飞行任务 。 错 判断题 对于因延误导致连续5个日历日 执行飞行任务和/或主备份的情 况 ,乘务员应在2日内将上述情 况报告所属运行单位。 对 判断题 除公司供应的含酒精饮料外 ,旅 客不得在飞机上饮用其他含酒精 的饮料。 对 判断题 在一个值勤期内,如乘务员能在 适宜的住宿场所得到休息 ,则该 休息时间应计入该飞行值勤期时 间。 错 判断题 离开驾驶舱前利用门上的观察孔 或电子监控装置对驾驶舱外边的 情况进行确认。 对 判断题 执行高原机场飞行任务的机组成 员 ,在飞行前12小时禁止饮用酒 精饮品 ,避免劳累。 错 判断题 为保证应急情况下婴儿的用氧, 婴儿必须被均匀分布在客舱中有 备份氧气面罩的座位处 。避免集 中于客舱的某个区域内 。安排在 飞机同一侧的婴儿旅客前后至少 应间隔 2 排座位 ,“每排座位”仅 限安排 1 名不占座的婴儿旅客。 对 判断题 加入机组的优先权:执行监察任 务的局方人员 ,运行调配的机组 人员 、其他人员。 对 判断题 在飞行前协同准备阶段或飞行 中 ,飞行机组会将军民合用机场 的防泄密的规定和要求告知客舱 机组 。客舱机组应严格遵守规 定 ,并按要求做好防泄密工作, 如飞行前协同准备时与飞行中来 自机长对军民合用机场防泄密要 求不一致, 以机长最后一次通知 的要求为准; 对 判断题 为满足飞机起飞 、下降时的安全 和平衡的要求 ,旅客在飞机起飞 、 下降时不得更换座位。 对 判断题 每位额外占座旅客发一张登机 牌 ,按1人计数。 对 判断题 乘务员在飞机上履行安全保卫职 责的时间 ,应当计入乘务员的累 计飞行时间和飞行值勤时间。 对 判断题 押解犯罪嫌疑人乘坐民航包机, 押解人员(  )至少
Wh的备用锂离子电池 ,必须 通知机长危险品的机上位置。 错 判断题 腐蚀性物质能使完好的皮肤受损 坏 对 判断题 如已经是最低数量配备运行 ,又 因客舱机组失能导致1名乘务员 负责成对出口 ,正常情况下 ,在 操作待命/解除待命时 ,应遵循 先右后左的原则。 错 判断题 当HALON灭火瓶 ,使用于A类火 警时 ,受影响的区域必须在随后 的飞行中 ,定时用水浇湿以防火 警复燃。 对 判断题 应急撤离时 ,客舱准备时间应在 预知着陆时间基础上再减去3分 钟。 对 判断题 在飞行前协同准备阶段或飞行 中 ,飞行机组会将军民合用机场 的防泄密的规定和要求告知客舱 机组 。客舱机组应严格遵守规 定 ,并按要求做好防泄密工作, 如飞行前协同准备时与飞行中来 自机长对军民合用机场防泄密要 求不一致, 以机长最后一次通知 的要求为准。 对 判断题 客舱氧气面罩被部分放出后 ,相 关位置(对应的连排座椅、厕所 等)应都被认为失效。 对 判断题 客舱机组应根据机长的要求统计 并报告客舱人数和剩余可用客舱 氧气面罩数量 ,并根据机长指 示 ,通过调整乘员座位等方式可 以继续正常飞行 。否则 ,机长会 决定选择就近合适的机场着陆。 对 判断题 B737机型飞机因重心靠后 ,水上 迫降时2L/2R门不能使用。 对 判断题 应急撤离时每个出口选择3名援 助者 ,1名在机上协助乘务员指 挥旅客撤离 ,另2名先下机 ,在 机下协助其他旅客撤离飞机 对 判断题 WCHR是需扶助、不能自行上下 客梯 、但能短距离行走 ,需要上 下客梯轮椅服务的旅客。 对 判断题 加入机组的人员可以使用驾驶舱 座位。 错 判断题 飞行机组获得进跑道指令后 ,立 即连续2次接通安全带信号灯或 广播 ,通知客舱机组飞机即将起 飞 。如此时客舱未完成起飞准 备 ,乘务长应立即通知机长。 对 判断题 为降低机上电子设备的起火风 险 ,乘务员应减少携带上机的个 人电子设备数量,且不得将锂电 池移动电源(  )带入驾驶舱 。 对 判断题 如果起飞后二十分钟且飞行平 稳 ,驾驶舱未关闭安全带信号灯 或未与客舱联络告知以上内容, 乘务长应主动与驾驶舱联络以获 得相关信息。 对 判断题 如已经是最低数量配备运行 ,又 因客舱机组失能导致1名乘务员 负责成对出口 ,正常情况下 ,在 操作待命/解除待命时 ,应遵循 先右后左的原则。 错 判断题 在飞行前协同准备阶段或飞行 中 ,飞行机组会将军民合用机场 的防泄密的规定和要求告知客舱 机组 。客舱机组应严格遵守规 定 ,并按要求做好防泄密工作, 如飞行前协同准备时与飞行中来 自机长对军民合用机场防泄密要 求不一致, 以机长最后一次通知 的要求为准。 对 判断题 每一位乘务员所服务的机型数量 应当不超过3种 。如果公司所运 行的机型中有2种机型在安全设 备和操作程序上相类似 ,经局方 批准可以增加至4种。 对 判断题 当驾驶舱内只有2名飞行机组成 员 ,其中1名机组成员由于工作 或生理的原因需要离开时 ,应指 定1名客舱机组成员、航空安全 员或飞机维修人员进入驾驶舱, 直至该名飞行机组成员返回驾驶 舱。 对 判断题 携带进客舱的婴儿车应放置在行 李架 、封闭式衣帽间或储物柜 内 ;也可以放置在非出口座位下 面 ,但必须固定 ,不得影响紧急 情况时应急撤离和飞机颠簸时对 人员造成伤害。 对 判断题 每件占座行李的重量不得超过
×60×140厘米。 错 判断题 当发现呼气测试酒精浓度检测结 果大于或等于0.02克/210升而小 于0.04克/210升(  ) ,或者处于 酒精作用状态下 ,应安排其他合 格人员替代其工作 ;当发现酒精 浓度检测结果大于0.04克/210升 (  ) ,不得允许其担任或者继续 担任安全敏感工作 ,并报公司安 监部。 对 判断题 当得知驾驶舱有机组人员失能 时 ,应立即将其抬出驾驶舱进行 急救。 错 判断题 呼吸道异物堵塞 ,患者突然不能 说话 、咳嗽或呼吸 ,不能回答询 问 。表明为换气不良的部分堵塞 。 错 判断题 毒品反应的急救措施为与患者交 谈, 以得到其信任并帮助保持意 识清楚 ,可提供含咖啡因的饮料 。 错 判断题 所有起落架收起/折断(机腹着 陆) ,所有出口都可以使用。 对 判断题 厨房下水池及厕所洗手盆倒入牛 奶/炼乳 、厚液体、深色液体和 酸性液体等污水 ,会损坏污水管 道或污染机身或影响飞机无线电 高度系统。 对 判断题 空中可以使用机门旁的勤务工作 电源插座为设备充电。 错 判断题 断路器可以被重置两次。 错 判断题 B737-800 客舱中部机翼处有2个应 急出口 ,每侧1个。 错 判断题 如果氧气发生器被启动 ,不要将 氧气面罩放回氧气发生器组件箱 内 ,保持盖板打开, 以免出现燃 烧或烟雾。 对 判断题 起飞后8分钟和着陆前3分钟内, 通常称为“危险 11 分钟”。 错 判断题 起飞前的设备检查 、对旅客的安 全简介、起飞和着陆前的安全检 查 、保持警戒、静默三十秒复 查 ,都是防范无准备应急撤离的 重要措施。 对 判断题 Halon 灭火剂有微毒 ,在开放空 间可以直接喷洒人体上的着火。 对 判断题 陆地迫降滑梯充气不足或不充气 时 ,可使用滑梯底部两侧的把手 使之展开 ,作为软梯使用。 对 判断题 无论哪一面在上 ,救生筏都可以 使用。 对 判断题 救生筏的充气时间约为5至12秒。 错 判断题 检查便携式氧气瓶时 ,乘务员应 保持手部清洁 ,手上切勿沾有任 何油脂 ,防止便携式氧气瓶起火 和爆炸风险和氧气面罩造成污染 。 对 判断题 盥洗室上方氧气组件有1个氧气 面罩。 错 判断题 撤离时如发现机外有浓烟 、起火 、 障碍物(  )、严重燃 油渗出 ,该出口可以使用。 错
年乘务员定期复训 +乘务长复训 学习资料 单选题 Survival kit是 C 药箱 信号筒 救生包 食品包 单选题 减少救生筏在水上飘荡和打转应 使用 C Life Line Heaving Ring Sea Anchor Escape Strap 单选题 撤离键的英文是 C EVAC EMERGENCY EVAC COMMAND COMMAND 单选题 以下适宜在夜间使用的信号器具 是 C 海水染色剂、信号反射镜 手电筒、反光镜 手电筒、信号弹、 哨子 反光镜、信号弹 单选题 客舱应急灯光在飞机断电时 ,会 自动亮出 ,工作时间约为 (  ) ? 单选题 救生包内水驱动手电筒浸入水或 利用开关即可接通工作, (  ) 公里的海域内可以看到亮光? 单选题 患病旅客应提供乘机前 (  )小 时内由二级(  )以上医院(境外包 括 诊所 、医疗中心及医院)出具 的《诊断证明书》 单选题 B737机型运输婴儿旅客的最大数 量为(  )人? D 3 4 5 6 单选题 巡航阶段 ,客舱机组与驾驶舱每 小时进行一次不少于(  )的交流 。 单选题 如果飞行值勤期的终止地点所在 时区与乘务员的基地所在时区之 间有6个或者6个小时以上的时 差 ,则当乘务员回到基地以后, 必须为其安排一个至少连续 小时的休息期 单选题 机组成员和加入机组成员的非托 运行李为(  )件。 A 2 3 4 不限制 单选题 乘坐公司国内航班的旅客(除婴 儿外) ,可以携带单件重量不能 超过(  )千克 ,体积不能超过 (  ) 。 单选题 客舱乘务员逾期未完成复训或公 司 、局方监察员认为不合格等原 因失去资格的 ,应当按照公司训 练大纲进行 训练 单选题 除特殊情况外 ,各机型运输担架 旅客最大数量为(  )人? A 1 2 3 按座位数51-100承运2名 单选题 除非乘务员前一个飞行值勤期结 束后至下一个飞行值勤期开始 前 ,获得了至少连续(  )个小 时的休息期 ,公司不得为其安排 且乘务员也不得接受任何飞行值 勤任务。 单选题 五人制时客舱安全简介4号乘务 员的站位 A 31排 37排 翼上 不占位 单选题 B737航班上载运在运输过程中没 有陪伴人员 ,但在应急撤离时需 要他人协助的残疾人数为 (  ) 名。 单选题 执行高高原机场运行的机组人 员 ,在飞行前(  ) 小时内禁止饮 用含酒精的饮料。 单选题 每一位乘务员所服务的机型数量 应当不超过(  )种 。如果公司 所运行的机型中有 2 种机型在安 全设备和操作程序上相类似 ,经 局方批准可以增加至(  )种? 单选题 任何连续7个日历日 ,飞行值勤 期不得超过(  )小时。 B 60 70 80 90 单选题 任一个日历年 ,乘务员飞行时间 不超过(  )小时。 A 1100 1200 1300 960 单选题 婴儿旅客乘机时: C 未满16周岁的旅客不可独 自携带婴儿或儿童乘机
-4岁未成年人可以办理 UM 单选题 计划飞行前(  )小时内 ,任何 机组人员不得饮用含酒精饮料。 C 8 10 12 24 单选题 客舱机组成员在值勤前认为自己 的疲劳程度较高时 ,在签到后应 向(  )报告? 单选题 在飞行中 ,当机长由于生病、生 理或其它原因丧失管理和指挥能 力时 ,应按以下次序接替指挥 权: 客舱乘务员-其它机组成员 副驾驶-巡航机长-其它机组 成员-乘务长-客舱乘务员 巡航机长-副驾驶-乘务长- 客舱乘务员-其它机组成员 巡航机长-副驾驶-其他机组 成员-乘务长-客舱乘务员 单选题 乘务员在执行飞行任务或主备份 前的 小时内 ,公司应为其安 排一个至少连续 小时的休息 期 单选题 以下不属于严重颠簸处置程序的 是: B 立即停止客舱服务 回撤餐车的同时 ,提醒旅 客系好安全带 客舱广播 对旅客的呼叫可稍后处理 , , , , 单选题 飞行机组明显丧失能力处置时, 可以考虑广播寻求协助者,标准 用语为“旅客中哪位有(  )执照 的 ,请速与客舱乘务员联系”。 单选题 当发现酒精浓度检测结果大于 (  ) 克/(  )升(  ) ,不得允许其 担任或者继续担任安全敏感工 作 ,并报公司安监部。 单选题 儿童旅客是指开始航空运输之日 年龄已满(  )周岁但未满 (  ) 周岁的旅客。 单选题 乘务员为飞行机组提供餐食应区 分不同种类的餐食,如仅有同一 种餐食 ,机长和副驾驶用餐时间 应至少间隔多长时间? 单选题 (  )名含以上 旅客在机上升舱,可能会改变飞机 重心,乘务长应报告机长,由机长通知载重平 衡部门重新制作舱单。 单选题 B737机型运输无成人陪伴儿童的 最大数量为(  )名。 B 2 3 4 5 单选题 客舱乘务教员实施训练及客舱乘 务员接受训练(除带飞及资格检 查外)每天不超过(  )小时? 单选题 年龄在(  )周岁的无成人陪伴儿 童 ,可以申请无成人陪伴儿童乘 机服务。 单选题 乘务员飞行值勤期在符合规定值 勤期限制的基础上 ,最多延长 或延长至可以将飞机安全地 降落在下一个目的地机场或备降 机场 单选题 婴儿抱养团航班 ,在非跨水运行 和非延伸跨水运行时 ,单通道飞 机最大数量为(  )人? 单选题 近期经历要求:客舱乘务员应于 前 个日历月之内 ,在局方按 照规章批准的可服务的同一种机 型上 ,至少已飞行 个航段, 方可在此机型上担任客舱乘务员 , 24 8 24 10 单选题 乘务员配备人数6人时 ,飞行值 勤期不得超过 小时 C 12 14 18 20 , , , 单选题 任一 日历月 ,飞行值勤期不得超 过(  )小时 B 200 230 280 240 单选题 乘务长至少具有(  )年乘务员 岗位工作经历 ,飞行(  )小 时 ,并在近3年内没有人为责任 原因发生不安全事件。 单选题 乘务员的疲劳管理培训包含初始 训练和复训 ,复训周期应不超过 (  ) 个日历月? 单选题 B737机型担架旅客的固定位置 为: A 经济舱最后三排ABC 经济舱最后三排JKL 经济舱最后四排ABC 经济舱最后四排JKL 单选题 旅客可以自行上下客梯 ,也可以 自己进出客舱座位,仅在地面移 动时需要轮椅服务 ,此类旅客代 码为 (  ) 单选题 心肌梗塞患者应采取何种卧位 D 半卧位 侧卧位 俯卧位 平卧 单选题 典型的心肌梗塞疼痛持续的时间 一般为 D 大于15分钟 小于15分钟 大于20分钟 大于30分钟 单选题 婴儿正常脉搏为每分钟 D 60 – 80 次 80 – 100 次 100 – 120 次 120 – 140 次 单选题 口腔体温正常值在 D 36 – 37 ℃ 36.5 – 37.2℃ 36.5 – 37.5℃ 36.2 – 37.2℃ 单选题 橡皮带止血仅限于四肢的 A 大动脉出血 静脉出血 毛细血管出血 一切血管出血 单选题 正常情况 ,成人每分钟呼吸次数 为 B 12 – 16 次 16 – 20 次 18 – 20 次 20 – 22 次 单选题 成人正常收缩压为 B 60-100mmHg 90-140 mmHg 110-120mmHg 60-90 mmHg 单选题 当飞行中发生应急医学事件后, 乘务长应在航班结束后的 (  ) 小时内将《紧急医学事件报告单 》上交至所在运行单位客舱管理 部门。 单选题 机上急救后需记录伤病旅客附近
到3位目击旅客的姓名 、地址和 联系电话 ,应: 签名确认 单选题 成人正常脉搏为每分钟: B 60 – 80 次 60 – 100 次 60 – 120 次 100 – 120 次 单选题 儿童正常脉搏为每分钟: D 60 – 80 次 80 – 100 次 60 – 100 次 100 – 120 次 单选题 生命体征包括: A 脉搏、呼吸、血压、体温 脉搏 、呼吸 、血压 、瞳孔 呼吸 、血压 、瞳孔 、面色 呼吸、血压、体温、瞳孔 单选题 正常脉搏是指: A 正常脉搏次数与心跳次数 相一致 ,节律均匀, 间隔 相等。 脉搏跳动次数正常 脉搏跳动轻微 仅在颈动脉处有明显搏动 单选题 病人表现心跳、呼吸停止、意识 丧失 、瞳孔散大 、对光反应消 失 ,此为: 单选题 使用过的注射器 ,应装入 (  ) 以便妥善销毁。 C 生物有害物垃圾袋 急救箱 专用垃圾袋后放回应急医 疗箱 卫生防疫包 单选题 呼吸道异物堵塞 ,患者突然不能 说话 、咳嗽或呼吸 ,不能回答询 问 。表明为: 单选题 成人异物堵塞用腹部手拳冲击法 抢救时 ,压迫的位置是: C 胸部以下 肋骨以下 上腹部脐上两横指处 ,远 离剑突 腹中部—肚脐周围 单选题 对婴儿(  )实施心脏按 压时 ,应用两手指按压于: A 胸部正中乳头连线下方水 平 胸骨上、乳线上一指宽处 肋骨上一指宽处 肋骨下一指宽处 单选题 对儿童(  ) 实施心脏按压 时 ,应用单手掌根部按压于 B 胸骨上端 胸骨下1/2处 胸骨中部 胸骨中1/3与下1/3交界处 单选题 成人CPR ,无论是单人还是双人 操作 ,人工呼吸与心脏按压比例 为: 单选题 成人CPR ,按压胸骨下陷深度 为: C 1.5 ~ 2 cm 2 ~ 4 cm 5 ~ 6 cm 3 ~ 5 cm 单选题 支气管哮喘急性发作的主要临床 表现错误的是: D 端坐呼吸 呼吸困难,并伴有哮鸣声 咳嗽 ,咯痰 发作严重者可有腹痛 单选题
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