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供应链是(　　)结构。
供应链节点企业之间是一种(　　)关系。
供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要，链上节点企业需要动态地更新，这就使得供应链具有明显的(　　)。
从20世纪80年代初到20世纪90年代初供应链管理处于(　　)。
按照道格拉斯·兰伯特的思想，企业主动召回有问题的已售商品，属于供应链业务流程的(　　)程序？
传统“纵向一体化”管理模式存在的弊端有(　　)。
供应链追求(　　)的集成。
供应链管理主要涉及的领域主要包括(　　)。
供应链管理的目标在于(　　)。
供应链管理的流程总体把握的基本程序是(　　)。
什么是供应链？它具有哪些特征？ 答：供应链是指在生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户所形成的网链结构。 供应链具有以下特征:(　　)供应链的增值性(　　)供应链的交叉性(　　)供应链的动态性(　　)供应链的供求性 供应链管理是如何产生的？ 答：供应链管理（Supply Chain Management，SCM）在20世纪70年代晚期，Keith Oliver通过和Skf、Heineken、Hoechst、Cadbury-Schweppes、Philips等客户接触的过程中逐渐形成了自己的观点。1982年，英国物流专家、博思公司（Booz & Company）的资深合伙人凯思·奥立夫（Keith R. Oliver）和迈克尔·韦伯（Michael D. Webber）在《观察》杂志上发表了《供应链管理：物流的更新战略》，首次提出“供应链管理”的说法。
什么是供应链管理？其内涵是什么？ 答：2001年，我国发布实施的国家标准《物流术语》（GB／T 18354—2001）对供应链管理的定义如下：“利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。”供应链管理的内涵从供应链定义的演进过程可看出：供应链管理是一种新型的管理模式；供应链管理是一种集成的管理方法；供应链管理是一种管理策略。 供应链管理有哪些内容？ 答：供应链管理若从内容模块上划分，供应链管理的内容又可分为供应管理、生产计划管理、物流管理和需求管理四个模块。供应链管理主要有以下几方面的关键业务：(　　)客户服务管理(　　)信息管理(　　)合作关系管理(　　)流程管理(　　)库存管理(　　)成本管理。 供应链管理有哪些特点？ 答：供应链管理的特点：(　　)供应链管理目标的最终客户满意性(　　)供应链管理过程中节点之间的竞合性(　　)供应链管理的信息技术性(　　)供应链管理的协调性(　　)供应链管理的交易费用最小性 供应链管理的作用有哪些？ 答：供应链管理的作用主要在于4个方面：(　　)供应链管理能有效降低成本价格及送货成本、存货成本等(　　)供应链管理能增加时间效用(　　)供应链管理更新了物流理念(　　)供应链管理能发挥整体优势 简述供应链管理的基本流程。 答：关于供应链管理的流程，总体来把握可分为四个基本程序：制定供应链战略计划、构建供应链、更新供应链、评估供应链。 供应链管理大体上可分为几个阶段？ 答：供应链管理的萌芽阶段；供应链管理初级阶段；供应链管理的形成阶段；供应链管理的成熟和全面发展阶段。 简述供应链管理与物流管理的区别。 答：供应链管理覆盖了从供应商的供应商到客户的客户的全过程，主要涉及四个主要领域：供应、生产计划、物流、需求。供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其以Internet/Intranet为依托，围绕供应、生产作业、物流、满足需求来实施的。供应链管理的目标在于提高用户服务水平和降低总的交易成本。 物流管理有狭义和广义两个方面的含义。狭义的物流管理是指物资的采购、运输、配送、储备等活动，是企业之间的一种物资流通活动。广义的物流管理包括了整个生产过程的物料转化过程，即供应链管理。供应链管理是物流管理的延伸和扩展。 供应链管理在我国企业中应用具有哪些意义？ 答：供应链管理对我国企业实现“两个转变”、彻底打破“大而全、小而全”、迅速迈向国际市场、提高在国际市场上的生存和竞争能力都有着十分重要的理论与实际意义。为了适应供应链管理的发展，必须从与生产产品有关的第一层供应商开始，环环相扣，直到货物到达最终用户手中，真正按链的特性改造企业业务流程，使各个节点企业都具有处理物流和信息流的运作方式的自组织和自适应能力。 五、论述题
为什么说“21世界的竞争不再是企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争”？(　　)
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