企业人力资源管理师实操题0723_在线真题试卷与模拟练习_企业人力资源管理师实操题0723_考试宝

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请简述在岗培训及其优点。

说明人员录用的原则，办理员工录用的具体程序和步骤。

企业人力资源规划信息采集的程序中，非正式调研指什么？

起草企业劳动定额管理制度时，需要对哪些事项做出具体而又明确的规定？

实施在岗培训之前应做好哪些准备工作？

简述员工绩效考评的类别。

甲公司是个中等规模的企业，近年来，随着市场竞争的加剧，公司越来越意识到，要想把企业做大做强，必须加强绩效管理。今年，该公司在各部门推行了新的绩效管理制度，希望以此来调动员工的积极性。但是，研发部门的人员对绩效管理方案意见很大。公司对研发部门的考评方法如下：毎季度考评一次，主要考核研发人员为企业创收的情况，连续四个季度部门排名在最后两名的员工将被辞退。被考评人平时很难从主管处获得对自己业绩优劣评估的反馈和相关的指导，只是到了季度考评时，部门领导才会对其做一次排序。请问：甲公司研发部门的绩效管理存在哪些问题？

在某餐饮企业的企业里，有超过75％的餐厅经理，50％以上的中高级主管，以及1/3上的加盟经营者，普通雇员在该企业企业的职业生涯是由计时员工开始的。“该企业企业的训练魔法”一直令外界好奇。（一）认定训练利益该企业企业创始人雷克罗克先生说过一句经典的话：“无论在哪里，我们都需要人才。我们要不断为人才投资。”该企业企业认定了训练带来的利益。早在七十年代，该企业就已经开始在人员的发展上做投资。（二）训练不只是课程和其他企业不同，该企业企业的训练发生在真实的工作里面，而不只是一个课程。强调对人员策略的重视，主动地执行训练计划，并且把训练和人员的自我梦想期望结合在一起。该企业企业还强调员工的参与、认同和责任感。在该企业企业香港汉堡大学的课程中，有一堂叫做“与成功有约”，目的是让高层主管有机会分享成功经验，同时也帮助来来经营领导者的成长与训练。最后一个就是“衡量”。该企业企业有很好的培训需求分析，针对需要进行设计，同时必须评估培训的成果是否达到组织所需。（三）四个层次的评估第一个是“反应”，就是检查上课后大家对课程的反应如何。第二是对讲师的评估，评价讲师的技巧、知识，是否符合组织所要传递的内容。第三是“行为”，检查员工所学到的东西能否应用到工作中，达到更高的绩效。第四是“绩效”方面，每次上完课，学生必须制定他的行动计划，回去之后必须执行，执行后要由主管来做鉴定，以确保训练与绩效结合。（四）全职业生涯计划该企业企业对所有员工，从计时员工到高层主管，都有不同的培训计划，除了传递全球一致的产品和服务以外，还帮助员工实现梦想，给予每一个员工能力提升的机会。在该企业企业，经理可以从计时员工晋升，也可以从实习经理培训而成。培训内容包括楼面经营、最基本的餐厅运作、如何使顾客用餐舒畅等。中层主管培训重点有两个：一是顾问的技巧，另一个是部门的领导。提升为该企业企业高层主管之前，在某大学学习也是重要一环。对职能型和管理型的知识技能已经有某种程度的掌握，才能做到高层主管。高层主管训练有三方面：全球讨论会、外部发展讨论会以及执行辅导。请阅读案例并回答下列问题：
（1）该企业企业的培训理念是什么？
（2）该企业企业如何将培训与企业需要有效结合在一起的？
（3）该企业企业在培训估方面有哪些可取之处？
（4）该企业企业对员工职业生涯的关注表现在哪些方面？从组织或员工的角度思考，你认为如何保证组织发展和员工发展的双贏？

某百货公司为提高新入职的员工有效处理顾客投诉的能力，即“康复”能力，计划实施提高服务质量培训的活动。培训部采纳了许多有效的建议，包括：
(1）让受训者选择一个有关顾客的问题带到课堂上；
(2）给受训者提供实践机会学会如何应对愤怒的顾客；
(3）在角色扮演期间向受训者提供反馈；
(4）让培训教师确认培训目标并将其传达给受训者；
(5）让培训教师告诉受训者与顾客服务有关特定行为方式。培训部关心的是如何保证培训投资能有回报，即很想让员工们能有效地工作，并不断地应用从培训中获得的技能和知识。
根据以上案例，请分析该项入职培训计划的可行性。

邓小姐是某超市的售货员，某一天中午，丈夫给正在商场上班的邓小姐打去电话：“我今天晚上为了一笔生意，要请几个客人到饭店去吃饭，饭后还得请他们游泳。你得帮我买四条游泳裤送到饭店来。”下班时，邓小姐趁别的售货员不注意，悄悄从柜台里拿出几条游泳裤装进自己的手提包，带出了商场。酒席宴间，客户因贪杯醉倒，原定的游泳计划只好取消了。第二天上班时，邓小姐把手提包里几件原封未动的游泳裤又带回了商场，准备乘人不注意时放回原处。但是就在她把游泳裤从手提包里拿出，往柜台里放时，被本柜台的组长发现了。商场领导得知此事后，非常重视，认为邓小姐的行为，属于商场规章制度里规定的“私自将商品拿出商场”的行为。按规定此行为属严重违纪，应当给予其解除劳动合同的处罚。邓小姐在承认了错误以后，却坚持认为商场不能与自己解除劳动合同，原因是她现在怀有身孕，属于特殊保护时期。
结合该案例孕期女工严重违纪，用人单位可否与其解除劳动合同？.

2020年小李的月工资标准为3000元月，10月份，小李请假5天，周末加班12小时，国庆期间加班10小时。请问：小李10月份的工资应为多少？

某企业职工张小明。7月实际上班天数25天（制度工作时间为22天），其中10天时间由于业务繁忙，每天工作时间为11个小时。请计算7月份该职工的加班比重指标、加班强度指标和平均加班长度。

某市基本养老保险企业缴费费率为19%，个人为7%；医疗保险企业缴费费率为10%，个人是2%；失业保险企业缴费费率是1.5%，个人是0.5%。某企业现有员工10名，工资情况（每月）如表1所示。
表1某企业员エ工资分布
月工资（元） 5000 3000 2000 1000
人数（人） 1 3 4 2
问题：（1）企业每月三项保险共需缴纳多少保险费？(2）每个员工每月应该缴纳多少保险费？

A单位2013年7月份员工变动情况为：7月1日有56人，6日2人调出，15日调进3人，22日又招进1人，26日4人退休。而B单位7月12日建立，在职员工人数为80人，7月份以后各日人数没有变动。
试求：A单位，B单位7月份的月平均人数。

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