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G快线民营企业客户使用范围限制在(  ) 个TAC区域内 物联卡是中国移动基于(  ) ,面向物联网用户提供的移动通信接入业务。 物联网卡在 (  ) 阶段实现“保号”,不收取费用。 中国移动和对讲通话距离限制为(  )。 集团客户一旦出现违反信息安全和合同条款,我公司(  ) ,并对涉及的物联网卡进行停机处理,同时追究相应责任 目前系统对于物联网卡绑定区域限制功能的物联网卡,限定区域不超过(  ) 。 对于开通非定向大流量且位置不固定的物联网卡,须严格采用卡片限定和(  ) 物联网卡默认应关闭语音.短信功能,对于确需开通的必须严格实施定向限制,原则上语音或者短信白名单号码数量不超过 (  ) 个 对于历史合同无到期自动续约条款,客户经理应提前60个自然日与客户洽谈业务续约工作,并在合同到期前(  )个自然日以上提交业务续约工单,到期未续签合同的,原则上应及时关停业务。 调账需在每月(  )日前发起调账申请流程,月底前(  )个工作日完成审批。 互联网接入计费方式包括(  )和(  )两种方式。 针对非TOP清单客户的带宽业务,业务审批按照分级管理执行。以地市为单位,若同一客户开通的IDC端口累计达到(  )(  )以上,则需提交至总部政企事业部进行审批。 IDC业务缴费方式分为(  )和(  )。 (  ) 是IDC业务的唯一入口,所有IDC业务均应通过集客大厅一点受理、计费、出账。 IDC客户通过IDC申请分配(  ) 应进行实名制登记,提供有效证件和签字盖章的公网IP地址申请表。 ICT项目中标后提请评审时长SLA时限(  )天。 各市分公司根据自身情况,在符合公司“(  )”要求的基础上,制定符合属地要求的项目预审、立项机制,项目立项严格执行业财双审要求,提升项目风险管控能力。 ICT项目完成前向合同签订后,方可实施甄选合同签订,甄选合同从(  )发起,经业财审核后,推送集中化合同系统,由合同管理员完成后续合同流程,下游合同签订后启动IT部分交付。 ICT是指为客户提供CT+IT完整的、端到端的“一站式”解决方案,具体涵盖语音、数据、互联网等通信服务和(  )的业务。 IoT项目是指基于物联网公司OneNET和(  )平台的集成服务收入。 ICT项目于合同签订严格遵守(  )要求,严禁流程倒置。 ICT项目交付后10个工作日,售中部门需对(  )以上大单进行复盘,保存复盘资料,提升交付资源协调、里程碑管理等实操层面的“战斗技能”。 ICT项目中集成费和(  )收入纳入ICT业务收入统计范畴。 陕西移动和教育合作伙伴负责(  )市场客户关系业务拓展、保有和维护。 和教育合作伙伴引入流程包含启动、评审、(  )、签约四个主要环节。 为维护“和教育”业务市场秩序,陕西移动将本着(  )的原则,对SI进行考核,考核结果作用于SI结算、合同续签、强制退出等,实现合作伙伴的优胜劣汰。 SI因自身原因主动要求终止合作,必须至少提前(  )个月向陕西移动提出书面申请,由陕西移动省公司进行退出确认。 根据渠道违规的性质与造成的后果划分违规等级,建立包括警告降级、暂停合作、 (  )等手段的违规处理机制。 渠道退出分为主动退出、考核退出、(  )等三种。 政企市场社会渠道承担政企市场(  )、客户维系、支撑服务等综合性职责。
24年全面深化“六个一”能力运营,从“便捷”向“【高效、便捷】”深化推进 随着政企市场进入存量运营阶段,政企业务支撑工作模式也从“专项任务”转向“精细化运营”,24年将从全网协同、【贴近一线】、创新实践三项保障手段入手,探索完善总部与省、业务与IT四方需求协同提效模式 以客户有标准、管控有能力、运营有抓手的目标,分“【明确规范】、构建能力、建立视图”三步走,打造政企CRM,对全网客户建档、客户关键信息进行统一管理,构建政企高价值客户树、客户视图能力,赋能客户管控、营销管理、经营分析等场景 【客户经理】是客户欠费催缴的第一责任人 一般新集团的信用等级评定为【新入网级】,不允许设置信用度和加入红名单 滞纳金大于【50】万元,省公司政企客户事业部主管领导审批。 县/区分公司业务测试需以业务联系单上报市公司相关业务主管报备;地市分公司、省重要客户中心业务测试需以业务联系单上报省公司业务主管报备。业务主管审批同意后开始测试,且测试最长时间为【一年】。 集团账户欠费分为预付费账户欠费和【后付费】账户欠费。 视联网打造一批拳头产品,全面升级“【易、云、智、融】”四大产品系列。易、云系列以标准产品为主,聚焦智慧家庭、商铺、乡村、社区、聚类五大领域。 视联网标准产品纳入商铺融合套餐,宽带新增同装率不低于【 50%】,AI 套餐订购率不低于 【10%】。 视联网业务发展总体目标是围绕视联网平台化、高清化、智能化三大要求,高标准推进视联网“【五个一】”能力体系建设,高效率组织视联网大会战,高水平配置保障资源,实现视联网业务跨越式发展。 视联网业务政企条线的标准产品包括【千里眼】、云视讯、和对讲,基于平台核心能力将相对标准的轻量级集成开发服务封装成 “DICT集成服务产品” 。 云视讯聚焦软硬终端协同拓展,2024 年一季度启动存量【软】终端用户向移动会议 APP 的迁移工作。 企业视频材料的音频、视频内容时长要求为最长【48】秒。 项目管理人员为规避责任或谋取利益,不按规定及合同执行,造成公司损失。该廉洁风险点的名称是:【项目执行不合规】。 为长期或高额欠费用户办理新业务,是指营销人员与【客户】串通,对非重点集团客户单位,在已有欠费未结清业务的情况下,仍然为其开通新的业务并从中获利。 违规改变广告宣传费用途,该廉洁风险等级为(  )级。 业务蓄意造假,是指营销人员为谋私利或伪造业务收入,伪造【业务】或项目信息,实现使用资源造假、出账金额造假。 根据《关于开展2024年集团单位行业标签规范管理工作的通知》规定,集团公司进行【1】次存量客户行业标签调整。 集团客户计费、账单错误导致的退费,公文由地市【财务部】、【政企客户部】、市场经营部业支中心会签,地市相关分管领导签批,证明材料需省公司信息技术部确认。 业务差错、操作失误、应停机未停机、业务变动未及时跟踪处理等自有人员原因导致的退费,其退费金额在【5000元】以上的须提供对相关人员的处理文件,公文由地市财务部、政企部、市场经营部业支中心会签,地市相关分管领导签批。 对于因公益等特殊需要发起的退费,属于省公司层级的,由【省公司归口业务部门】通过OA公文发起申告,提交省公司信息技术部或各市分公司处理。 AI+DICT拓展支撑机制:总部已建立(1+N)拓展团队、(1+2+N)方案+交付团队组建机制流程,确保AI+DICT专项支撑【双百行动】有效开展,支撑全网AI项目有序落地。 政企类业务在【个人号码】 侧开通或者订购的,需要通过客户短信二次确认开通。 政企类业务在【EC】侧开通或者订购的,需要上传业务协议合同开通。