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G专网优享模式的关键技术实现包括(　　) 切片|QoS|DNN|MEC 难易程度：高 出处：《5G专网产品体系介绍》
G行业流量资费适用于大流量高速率场景，其主要针对的场景包括(　　) 。 视频监控|烟感|AR质检|4K/8K高清直播 难易程度：高 出处：《2023年政企产品白皮书》 为保证行业客户敏感业务数据不出园区，可采用以下(　　)网络技术及能力。 QoS|能力开放|UPF下沉|本地业务处理 难易程度：高 出处：《5G专网产品体系介绍》
G专网本地业务保障对网络的作用是(　　) 。 时延优化|最大带宽优化|保障带宽优化|隔离性优化 难易程度：高 出处：《5G专网产品体系介绍》 低空经济的主要分类包括：(　　) 低空制造|低空飞行|低空保障|低空服务 难易程度：中 出处：《5G-A商用发布会主题论坛》
G专网BAF模型B2公网专用中的RB预留是一种将一定比例的(　　)单独划给客户使用的技术。 难易程度：高 出处：《5G专网产品体系介绍》
G行业网的商业服务模式是(　　) 难易程度：中 出处：《2023年政企产品白皮书》 专用DNN能力对应着【A2/业务隔离】的业务能力需求。 难易程度：高 出处：《5G专网产品体系介绍》
年集团大单激励政策中5G专网属于二档激励，其中要求5G专网收入不少于【20】 万元。 难易程度：中 出处：《2024年政企线条各项统筹资源激励方案及核定细则》 双域专网业务可实现用户“不换卡、不换号”使用5G终端安全、便捷访问企业内网及【互联网】 难易程度：低 出处：《5G双域专网产品培训》 园区专网依托地市级共享(　　)，满足客户安全隔离、低延时等业务生产需求。 难易程度：中 出处：《5G专网产品体系介绍》
G快线配套网关使用(　　)物联卡 难易程度：中 出处：《2023年政企产品白皮书》
G快线民营企业客户使用范围限制在【 50】 个TAC区域内 难易程度：高 出处：《5G快线产品培训》 物联卡是中国移动基于【公众物联网】 ，面向物联网用户提供的移动通信接入业务。 难易程度：低 出处：《【物联卡】智能连接部物联卡产品介绍》 物联网卡在 【沉默期】 阶段实现“保号”，不收取费用。 难易程度：低 出处：《【物联卡】智能连接部物联卡产品介绍》 中国移动和对讲通话距离限制为【无距离限制 】。 难易程度：低 出处：《【和对讲】智能连接部物联卡产品介绍》 集团客户一旦出现违反信息安全和合同条款，我公司【有权终止合作】 ，并对涉及的物联网卡进行停机处理，同时追究相应责任 难易程度：低 出处：《中国移动物联网卡安全分类管理规范》 目前系统对于物联网卡绑定区域限制功能的物联网卡，限定区域不超过【省级范围】 。 难易程度：中 出处：《中国移动物联网卡安全分类管理规范》 对于开通非定向大流量且位置不固定的物联网卡，须严格采用卡片限定和【实名到实际使用人 】 难易程度：中 出处：《中国移动物联网卡安全分类管理规范》 物联网卡默认应关闭语音.短信功能，对于确需开通的必须严格实施定向限制，原则上语音或者短信白名单号码数量不超过 【5】 个 难易程度：难 出处：《中国移动物联网卡安全分类管理规范》 对于历史合同无到期自动续约条款，客户经理应提前60个自然日与客户洽谈业务续约工作，并在合同到期前【10】个自然日以上提交业务续约工单，到期未续签合同的，原则上应及时关停业务。 难易程度：高 出处：《中国移动互联网数据中心(　　)业务管理办法（2023年版）》 调账需在每月【20】日前发起调账申请流程，月底前【2】个工作日完成审批。 难易程度：低 出处：《中国移动互联网数据中心(　　)业务管理办法（2023年版）》 互联网接入计费方式包括【端口带宽计费】和【流量计费】两种方式。 难易程度：低 出处：《中国移动互联网数据中心(　　)业务管理办法（2023年版）》 针对非TOP清单客户的带宽业务，业务审批按照分级管理执行。以地市为单位，若同一客户开通的IDC端口累计达到【10G】（含）以上，则需提交至总部政企事业部进行审批。 难易程度：中 出处：《中国移动互联网数据中心(　　)业务管理办法（2023年版）》 IDC业务缴费方式分为【预付费】和【后付费】。 难易程度：中 出处：《中国移动互联网数据中心(　　)业务管理办法（2023年版）》 【集客大厅】 是IDC业务的唯一入口，所有IDC业务均应通过集客大厅一点受理、计费、出账。 难易程度：低 出处：《中国移动互联网数据中心(　　)业务管理办法（2023年版）》 IDC客户通过IDC申请分配【公司固定IP地址】 应进行实名制登记，提供有效证件和签字盖章的公网IP地址申请表。 难易程度：高 出处：《中国移动互联网数据中心(　　)业务管理办法（2023年版）》 ICT项目中标后提请评审时长SLA时限【10】天。 难易程度：中 出处：《关于明确ICT项目实施中关键要点及关键环节SLA时限要求的通知》 各市分公司根据自身情况，在符合公司“【三重一大】”要求的基础上，制定符合属地要求的项目预审、立项机制，项目立项严格执行业财双审要求，提升项目风险管控能力。 难易程度：中 出处：《关于明确ICT项目实施中关键要点及关键环节SLA时限要求的通知》 ICT项目完成前向合同签订后，方可实施甄选合同签订，甄选合同从【ICT平台】发起，经业财审核后，推送集中化合同系统，由合同管理员完成后续合同流程，下游合同签订后启动IT部分交付。 难易程度：中 出处：《关于明确ICT项目实施中关键要点及关键环节SLA时限要求的通知》 ICT是指为客户提供CT+IT完整的、端到端的“一站式”解决方案，具体涵盖语音、数据、互联网等通信服务和【IT应用服务】的业务。 难易程度：中 出处：《关于明确ICT项目实施中关键要点及关键环节SLA时限要求的通知》 IoT项目是指基于物联网公司OneNET和【OneLink】平台的集成服务收入。 难易程度：中 出处：《关于明确ICT项目实施中关键要点及关键环节SLA时限要求的通知》 ICT项目于合同签订严格遵守【先立项后签约】要求，严禁流程倒置。 难易程度：中 出处：《关于明确ICT项目实施中关键要点及关键环节SLA时限要求的通知》 ICT项目交付后10个工作日，售中部门需对【300万】以上大单进行复盘，保存复盘资料，提升交付资源协调、里程碑管理等实操层面的“战斗技能”。 难易程度：低 出处：《关于明确ICT项目实施中关键要点及关键环节SLA时限要求的通知》 ICT项目中集成费和【服务费】收入纳入ICT业务收入统计范畴。 难易程度：中 出处：《关于明确ICT项目实施中关键要点及关键环节SLA时限要求的通知》 陕西移动和教育合作伙伴负责【中小学或K12】市场客户关系业务拓展、保有和维护。 出处：中国移动通信集团陕西有限公司和教育业务管理办法（2021版） P6 和教育合作伙伴引入流程包含启动、评审、【决策】、签约四个主要环节。 出处：中国移动通信集团陕西有限公司和教育业务管理办法（2021版） P7 为维护“和教育”业务市场秩序，陕西移动将本着【公平、公正、公开】的原则，对SI进行考核，考核结果作用于SI结算、合同续签、强制退出等，实现合作伙伴的优胜劣汰。 出处：中国移动通信集团陕西有限公司和教育业务管理办法（2021版） P8 SI因自身原因主动要求终止合作，必须至少提前【3】个月向陕西移动提出书面申请，由陕西移动省公司进行退出确认。 出处：中国移动通信集团陕西有限公司和教育业务管理办法（2021版） P9。 根据渠道违规的性质与造成的后果划分违规等级，建立包括警告降级、暂停合作、 【强制退出】等手段的违规处理机制。 出处：《中国移动通信集团陕西有限公司政企社会渠道管理办法(2024版）》P10 渠道退出分为主动退出、考核退出、【违规违约】等三种。 出处：《中国移动通信集团陕西有限公司政企社会渠道管理办法(2024版）》P9 政企市场社会渠道承担政企市场【业务拓展】、客户维系、支撑服务等综合性职责。 出处：《中国移动通信集团陕西有限公司政企社会渠道管理办法(2024版）》P3
G消息相较于5G视信除多媒体发送、免安装免关注能力外，还多了(　　)、(　　)、(　　)、(　　)的能力。 难易程度：中 出处：《5G消息产品及回落能力介绍客户宣讲》
G消息服务代码为显示在集客大厅开通的码号，可在其基础上扩展为 ChatbotID。ChatbotID 最长(　　) 位。 难易程度：高 出处：《5G行业消息知识库V1.0》
G消息固定菜单配置最多可配置(　　)个一级菜单和(　　)个二级菜单。 难易程度：高 出处：《5G行业消息知识库V1.0》 针对5G金币免预存担保类客户，在协议期间不得出现(　　)等情况，否则判断为异常客户项目执行不合规。 难易程度：中 出处：《政企专属集团单位5G金币营销活动使用规范》 “集团账户”是一项以个人每个月最低消费为基础，根据集团单位及成员的订购情况，提供个(　　)等通信服务的一项业务。 难易程度：中 出处：《集团账户业务合作协议》 政企单位专属政策仅用于AB类集团单位统谈业务，新增用户，(　　)折，决策文件为地市政企部审批文件。 难易程度：中 出处：《AB类集团单位专属资费分场景使用规则》 所有参与集团账户的成员由甲方自行决定并审核确定，需要双方签订(　　)(　　)，乙方根据受理单的号码清单进行添加或者删除。 难易程度：中 出处：《集团账户业务合作协议》 (　　)网格协同市县公司做好大型渠道的支撑，负责社会渠道的支撑和管理，负责客户的拓展和重点产品销售，负责区域内中小微企业的拓展，负责商场、商街、酒店等场景的企宽、IMS、和对讲等业务拓展。 难易程度：中 出处：《全省网格分类分级标准的指导意见》 根据网格的分级制定网格团队规模、人员职级、资源额度等标准，实现“网格规模、(　　)、资源投入”相匹配。 难易程度：中 出处：《全省网格分类分级标准的指导意见》
24年全面深化“六个一”能力运营，从“便捷”向“【高效、便捷】”深化推进 难易程度：低 出处：《2024年中国移动政企业务“六个一”支撑能力建设运营规范》 随着政企市场进入存量运营阶段，政企业务支撑工作模式也从“专项任务”转向“精细化运营”，24年将从全网协同、【贴近一线】、创新实践三项保障手段入手，探索完善总部与省、业务与IT四方需求协同提效模式 难易程度：中 出处：《2024年政企业务支撑工作规划》 以客户有标准、管控有能力、运营有抓手的目标，分“【明确规范】、构建能力、建立视图”三步走，打造政企CRM，对全网客户建档、客户关键信息进行统一管理，构建政企高价值客户树、客户视图能力，赋能客户管控、营销管理、经营分析等场景 难易程度：中 出处：《2024年政企业务支撑工作规划》 【客户经理】是客户欠费催缴的第一责任人 难易程度：低 出处：《中国移动通信集团陕西有限公司集团客户欠费及信用控制管理办法（2021版）》 一般新集团的信用等级评定为【新入网级】，不允许设置信用度和加入红名单 难易程度：低 出处：《中国移动通信集团陕西有限公司集团客户欠费及信用控制管理办法（2021版）》 滞纳金大于【50】万元，省公司政企客户事业部主管领导审批。 难易程度：中 出处：《中国移动通信集团陕西有限公司集团客户欠费及信用控制管理办法（2021版）》 县/区分公司业务测试需以业务联系单上报市公司相关业务主管报备；地市分公司、省重要客户中心业务测试需以业务联系单上报省公司业务主管报备。业务主管审批同意后开始测试，且测试最长时间为【一年】。 难易程度：低 出处：《中国移动通信集团陕西有限公司集团客户欠费及信用控制管理办法（2021版）》 集团账户欠费分为预付费账户欠费和【后付费】账户欠费。 难易程度：低 出处：《中国移动通信集团陕西有限公司集团客户欠费及信用控制管理办法（2021版）》 视联网打造一批拳头产品，全面升级“【易、云、智、融】”四大产品系列。易、云系列以标准产品为主，聚焦智慧家庭、商铺、乡村、社区、聚类五大领域。 难易程度：中 出处：2024年关于加快推进视联网业务规模发展的通知 视联网标准产品纳入商铺融合套餐，宽带新增同装率不低于【 50%】，AI 套餐订购率不低于 【10%】。 难易程度：中 出处：2024年关于加快推进视联网业务规模发展的通知 视联网业务发展总体目标是围绕视联网平台化、高清化、智能化三大要求，高标准推进视联网“【五个一】”能力体系建设，高效率组织视联网大会战，高水平配置保障资源，实现视联网业务跨越式发展。 难易程度：中 出处：2024年关于加快推进视联网业务规模发展的通知 视联网业务政企条线的标准产品包括【千里眼】、云视讯、和对讲，基于平台核心能力将相对标准的轻量级集成开发服务封装成 “DICT集成服务产品” 。 难易程度：中等 出处：2024年视联网业务DICT集成服务产品管理要求 云视讯聚焦软硬终端协同拓展，2024 年一季度启动存量【软】终端用户向移动会议 APP 的迁移工作。 难易程度：低 出处：2024年政企市场的发展指导意见 企业视频材料的音频、视频内容时长要求为最长【48】秒。 难易程度：高 出处：企业视频彩铃业务客服文档 项目管理人员为规避责任或谋取利益，不按规定及合同执行，造成公司损失。该廉洁风险点的名称是：【项目执行不合规】。 难易程度：中 出处：《陕西移动嵌入式廉洁风险防控机制建设（政企市场经营管理分册2023修订版）》 为长期或高额欠费用户办理新业务，是指营销人员与【客户】串通，对非重点集团客户单位，在已有欠费未结清业务的情况下，仍然为其开通新的业务并从中获利。 难易程度：中 出处：《陕西移动嵌入式廉洁风险防控机制建设（政企市场经营管理分册2023修订版）》 违规改变广告宣传费用途，该廉洁风险等级为(　　)级。 难易程度：中 出处：《陕西移动嵌入式廉洁风险防控机制建设（政企市场经营管理分册2023修订版）》 业务蓄意造假，是指营销人员为谋私利或伪造业务收入，伪造【业务】或项目信息，实现使用资源造假、出账金额造假。 难易程度：低 出处：《陕西移动嵌入式廉洁风险防控机制建设（政企市场经营管理分册2023修订版）》 根据《关于开展2024年集团单位行业标签规范管理工作的通知》规定，集团公司进行【1】次存量客户行业标签调整。 难易程度：低 出处：关于开展2024年集团单位行业标签规范管理工作的通知 集团客户计费、账单错误导致的退费，公文由地市【财务部】、【政企客户部】、市场经营部业支中心会签，地市相关分管领导签批，证明材料需省公司信息技术部确认。 难易程度：中 出处：中国移动通信集团陕西有限公司账单退费管理办法 业务差错、操作失误、应停机未停机、业务变动未及时跟踪处理等自有人员原因导致的退费，其退费金额在【5000元】以上的须提供对相关人员的处理文件，公文由地市财务部、政企部、市场经营部业支中心会签，地市相关分管领导签批。 难易程度：中 出处：中国移动通信集团陕西有限公司账单退费管理办法 对于因公益等特殊需要发起的退费，属于省公司层级的，由【省公司归口业务部门】通过OA公文发起申告,提交省公司信息技术部或各市分公司处理。 难易程度：中 出处：中国移动通信集团陕西有限公司账单退费管理办法 AI+DICT拓展支撑机制：总部已建立（1+N）拓展团队、（1+2+N）方案+交付团队组建机制流程，确保AI+DICT专项支撑【双百行动】有效开展，支撑全网AI项目有序落地。 难易程度：中 出处：《AI+DICT全国工作推进会》 政企类业务在【个人号码】 侧开通或者订购的，需要通过客户短信二次确认开通。 难易程度：中 出处：《关于强化政企类工信部有责申诉管理工作的通知》 政企类业务在【EC】侧开通或者订购的，需要上传业务协议合同开通。 难易程度：中 出处：《关于强化政企类工信部有责申诉管理工作的通知》
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