项目团队中的团队成员来自世界各地，团队成员的文化背景各不相同。在某一次项目状态会议上，一名团队成员使用了被另一个国家所禁止的词汇，另一名团队成员听到之后非常气愤。针对该冲突的解决，项目经理应该怎么办？

项目执行过程中，团队成员对同一个问题总有不同的意见，彼此之间有很多的矛盾，互相不配合。经过一段时间的磨合后，项目经理发现团队成员之间的矛盾冲突在不断减少，开始学会团结协作，信任团队伙伴，这个时候，项目经理应该使用什么类型的领导风格来管理团队？

你担任一个道路绿化管理项目的项目经理，项目正在顺利进行中。有一天你收到了一名相关方的投诉信，信中控诉你团队的一名设计师无法沟通，希望能够开除该设计师。经调查，发现该名设计师与相关方确实存在无法沟通的问题，你应该怎么解决这个问题？

某生物公司在研发一款血液快速检测剂，试剂研发过程中涉及光学领域的知识，聘请了一位光学专家专门负责相关部分。项目执行过程中，发起人突然通知项目经理，管理层决定将该专家调到另一个项目中，由于本项目的研发工作处于关键时刻，该关键资源必不可少，项目经理应该怎么做？

一个设计项目刚刚结束了开工大会的召开，团队正式开始项目的执行，此项目的大部分团队成员先前都没有合作过，于是项目经理决定让团队在同一个楼层工作，且每周在一个办公室举办一次集体会议。请问，项目经理还可以用哪些建设团队的工具与技术来增加团队凝聚力？（选三项）

一个大型建筑工程已经进入了执行阶段，因为对阶段性可交付成果的不满意，客户方在近几次的沟通已经表现出了消极和抵抗的情绪。为此，项目经理召开了专题会议，邀请客户方一起来讨论解决方案。请问这是采取了哪一种冲突解决方法？

项目已经开展一段时间了，项目经理在管理与指导工作时，收到一些团队成员的抱怨，成员表示自己无法完成分配的任务，觉得资源分配不均，但项目经理目前无法为项目调配新资源，并且部分成员总是将自己的任务推给他们来做，说这是他们该做的，压力实在是过大。项目经理应该怎么做？

在某种激励理论下，如果组织不能保证为员工提供较好的工作条件、薪水，合理且公平的政策和管理制度、良好的社交环境，那么将导致组织内的成员工作绩效降低。这是什么激励理论？

项目团队在开展项目工作时，难以避免会发生一些冲突，发生了冲突之后项目经理必须积极解决冲突，以合作的方式解决问题是一种最理想的状态，但是往往还需要配合使用其他解决冲突的办法。以下属于非合作的方式解决冲突问题的有哪些？（选3项）

在项目管理过程中，项目经理在领导项目团队达成项目目标方面发挥至关重要的作用，拥有动用资源完成项目的权限。以下哪些情况不属于项目经理权限范围内？（选2项）

项目经理开展一个复杂软件开发项目，项目经理知道该项目需要有较高技术水平人员参与才能维持项目进行。为了获取关键资源，项目经理可以与谁进行谈判？（选3项）

公司新引入一系统平台，对公司业务流程进行改革升级，该项目涉及多个职能部门，虽然各职能部门对项目有一定的抵触情绪，但是公司领导层认为，该系统升级项目从长远来看，对公司益处很大，极力支持该项目。如要确保系统升级项目在预算内成功推行实施，项目经理该做什么？